Recopilación de datos MustGather para los problemas con la creación de espacios de trabajo

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con la creación de problemas de espacios de trabajo.

Procedimiento

  1. Configure las siguientes cadenas de rastreo.
    • In the Transaction server Docker container
      com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_WORKSPACE=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_WORKSPACE_TOOL=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_CONTENT=all
      Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.
  2. Reproduzca el problema.

    Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.

  3. Recopile los archivos siguientes.
    • Desde la Transaction server Docker container:
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
  4. Ejecute las siguientes consultas a la base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV). 
    SELECT * FROM CMFTASK 
SELECT * FROM CMFTASKDSC
SELECT * FROM CMFTASKGRP
SELECT * FROM CMFTGTSKREL
SELECT * FROM CMFTSKMBREL
SELECT * FROM CMFWKSPC
SELECT * FROM CMFWKSPCDSC
SELECT * FROM CMFWSTGREL
SELECT * FROM CMMETADATA
SELECT * FROM SCHCONFIG
SELECT * FROM SCHSTATUS
SELECT * FROM SCHACTIVE
SELECT * FROM CMWORKSPACE
SELECT * FROM CMWSSCHEMA
SELECT * FROM CMFTGDSC