Recopilación de datos MustGather para problemas con el diccionario de atributos

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con los problemas del diccionario de atributos.

Procedimiento

  1. Configure las siguientes cadenas de rastreo en Transaction server Docker container.
    com.ibm.commerce.tools.*=all: com.ibm.commerce.catalog.*=all: com.ibm.commerce.foundation.*=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all
    Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.
  2. Reproduzca el problema.

    Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.

  3. Recopile los archivos de registro.
    • Desde la Transaction server Docker container.
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/config/com.ibm.commerce.catalog/wc-component.xml
    • Desde la Store server Docker container.
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/apps/crs.ear/crs-web.war/WEB-INF/xml/config/com.ibm.commerce.catalog/*
  4. Ejecute las siguientes consultas de base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).
    SELECT * FROM CATENTRY where CATENTRY_ID in (<catentry>) > CATENTRY.csv
    SELECT * FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>) > CATENTRYATTR.csv
    SELECT * FROM ATTR where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTR.csv
    SELECT * FROM ATTRVAL where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>))  > ATTRVAL.csv
    SELECT * FROM ATTRVALDESC where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRVALDESC.csv
    SELECT * FROM ATTRDESC where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRDESC.csv
    SELECT * FROM ATTRDICT > ATTRDICT.csv
    SELECT * FROM STOREENT > STOREENT.csv
    SELECT * FROM ATTRDICTGRP- >ATTRDICTGRP.csv
    SELECT * FROM ATTRDICTGRPATTRREL where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRDICTGRPATTRREL.csv
    SELECT * FROM ATTRDICTGRPDESC > ATTRDICTGRPDESC.csv
    SELECT * FROM ATTRDICTGRPREL > ATTRDICTGRPREL.csv