Recopilación de datos MustGather para problemas con el diccionario de atributos
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con los problemas del diccionario de atributos.
Procedimiento
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Configure las siguientes cadenas de rastreo en Transaction server Docker container.
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.com.ibm.commerce.tools.*=all: com.ibm.commerce.catalog.*=all: com.ibm.commerce.foundation.*=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile los archivos de registro.
- Desde la Transaction server Docker container.
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/config/com.ibm.commerce.catalog/wc-component.xml
- Desde la Store server Docker container.
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/apps/crs.ear/crs-web.war/WEB-INF/xml/config/com.ibm.commerce.catalog/*
- Desde la Transaction server Docker container.
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Ejecute las siguientes consultas de base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).
SELECT * FROM CATENTRY where CATENTRY_ID in (<catentry>) > CATENTRY.csv SELECT * FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>) > CATENTRYATTR.csv SELECT * FROM ATTR where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTR.csv SELECT * FROM ATTRVAL where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRVAL.csv SELECT * FROM ATTRVALDESC where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRVALDESC.csv SELECT * FROM ATTRDESC where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRDESC.csv SELECT * FROM ATTRDICT > ATTRDICT.csv SELECT * FROM STOREENT > STOREENT.csv SELECT * FROM ATTRDICTGRP- >ATTRDICTGRP.csv SELECT * FROM ATTRDICTGRPATTRREL where ATTR_ID in (SELECT ATTR_ID FROM CATENTRYATTR where CATENTRY_ID in (<catentry>)) > ATTRDICTGRPATTRREL.csv SELECT * FROM ATTRDICTGRPDESC > ATTRDICTGRPDESC.csv SELECT * FROM ATTRDICTGRPREL > ATTRDICTGRPREL.csv