Recopilación de datos MustGather para problemas con el control de acceso
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con los problemas de control de acceso.
Procedimiento
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Configure las siguientes cadenas de rastreo.
- In the Transaction server Docker container
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all:com.ibm.websphere.commerce.WC_USER=all:com.ibm.websphere.commerce.WC_ACCESSCONTROL=all
- In the Store server Docker container
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Store server.com.ibm.commerce.component.helper.*=all:com.ibm.commerce.component.registry.*=all:com.ibm.commerce.foundation.logging.*=all
- In the Transaction server Docker container
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile los archivos de registro.
- Desde la Transaction server Docker container.
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemErr*.log
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
- Desde la Store server Docker container.
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/SystemOut*.log
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/SystemErr*.log
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
- Desde la Transaction server Docker container.
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Ejecute las siguientes consultas de base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).
SELECT * FROM SITE > SITE.csv select * from ACPOLICY > ACPOLICY.csv select * from ACRESCGRY > ACRESCGRY.csv select * from ACRESGRP > ACRESGRP.csv select * from ACRESGPRES > ACRESGPRES.csv select * from ACACTION > ACACTION.csv select * from ACACTGRP > ACACTGRP.csv select * from ACACTACTGP > ACACTACTGP.csv select * from ACPOLGRP > ACPOLGRP.csv select * from ACPLGPSUBS > ACPLGPSUBS.csv select * from ACPOLGPPOL > ACPOLGPPOL.csv select * from ORGENTITY > ORGENTITY.csv