Recopilación de datos MustGather para problemas con el filtro de catálogo de la tienda

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudar con los problemas de filtro de catálogo de la tienda.

Procedimiento

  1. Configure la siguiente cadena de rastreo en Search server Docker container. 
    *=info:com.ibm.commerce.rest.*=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all:
    Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Search server.
  2. Reproduzca el problema.

    Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.

  3. Recopile los archivos siguientes de Search server Docker container.
    • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
    Además, recopile la siguiente información.
    • Nombre o ID del filtro de catálogo, catálogo y tienda.
    • Captura de pantalla del filtro del catálogo en el Centro de gestión.
    • Nombre del producto o de la categoría que se visualiza de forma incorrecta.
  4. Ejecute las siguientes consultas de base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV). 
    select * from EXPRESSION where catfilter_id =<catfilter_id in question>
select * from CATFILTER where catfilter_id=<catfilter_id in question>
select * from CFCONDVAL
select * from CFCONDGRP 	
select * from CFCOND
select * from CFPRODUCTSET	
select * from CATFLTDSC	
select * from CFCATGROUP
select * from STOREEENT 
select * fom PRODUCTSET
select * fom CATALOG
select * from STORECNTR
select * from PSETADJMNT