Recopilación de datos MustGather para problemas de falta de memoria

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con los problemas de falta de memoria.

Antes de empezar

Asegúrese de que ha habilitado el Centro de salud para los contenedores que desea supervisar. Consulte Configuración de IBM Health Center para el entorno de producción.

Puede recopilar los datos de vaciado de núcleo y de pila mediante la eliminación del proceso del servidor en ejecución que usa el mandato kill -3.

Procedimiento

  1. Habilite la recopilación de basura detallada (verboseGC) en WebSphere Application Server.
  2. Habilite la recopilación de basura detallada (verboseGC) en WebSphere Liberty.
  3. Reproduzca el problema.

    Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.

  4. Recopile los archivos siguientes.
    • En la Transaction server Docker container:
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/core*.dmp
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/heapdump*.phd
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/javacore*.txt
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/Snap*.trc
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/*.log
    • En Search server Docker container, Store server Docker container, Customization server Docker container:
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/core*.dmp
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/heapdump*.phd
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/javacore*.txt
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/Snap*.trc
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/messages.log
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/console.log