Recopilación de datos MustGather relacionados con la búsqueda basada en Sorl para problemas con las reglas de búsqueda
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con el proceso de resolución de problemas.
Procedimiento
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Configure las siguientes especificaciones de rastreo.
- En la Transaction server Docker container:
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.*=info:com.ibm.commerce.rest.*=all:com.ibm.commerce.marketing.*=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all:com.ibm.commerce.catalog.*=finest
- En la Search server Docker container:
Para obtener información sobre cómo establecer cadenas de rastreo, Configuración del registro de Search server.com.ibm.commerce.search.*=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all
Para más información sobre cómo configurar las cadenas de rastreo, consulte - En la Transaction server Docker container:
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile los archivos siguientes.
En la Search server Docker container:
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/runtime/config/com.ibm.commerce.search/*
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/runtime/config/com.ibm.commerce.search-ext/*