Recopilación de datos MustGather relacionados con la búsqueda basada en Sorl para problemas con la asociación de términos de búsqueda y la página de destino
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con el proceso de resolución de problemas.
Procedimiento
-
Configure las siguientes especificaciones de rastreo.
- En la Search server Docker container:
Para obtener información sobre cómo establecer cadenas de rastreo, Configuración del registro de Search server.*=info:com.ibm.commerce.foundation.*=all: com.ibm.commerce.search.*=all: com.ibm.commerce.rest.*=all
Para más información sobre cómo configurar las cadenas de rastreo, consulte - En la Search server Docker container:
-
Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
-
Recopile los archivos siguientes.
En la Search server Docker container:
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/runtime/config/com.ibm.commerce.search/*
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/runtime/config/com.ibm.commerce.search-ext/*
-
Ejecute las siguientes consultas a la base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).
SELECT * FROM SRCHTERM; SELECT * FROM SRCHTERMASSOC;