Recopilación de datos MustGather para problemas de bloqueo optimista
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudar con los problemas de bloqueo optimista.
Procedimiento
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Configure las siguientes cadenas de rastreo.
- En la Transaction server Docker container:
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.*=info:com.ibm.websphere.commerce.WC_EJB=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all
- En la Search server Docker container:
Para obtener información sobre cómo establecer cadenas de rastreo, Configuración del registro de Search server.*=info:com.ibm.commerce.foundation.logging.*=all
- En la Store server Docker container:
Para obtener información sobre cómo establecer cadenas de rastreo, Configuración del registro de Store server.*=info:com.ibm.commerce.foundation.logging.*=all
- En la Transaction server Docker container:
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile los archivos siguientes.
- Desde la Transaction server Docker container:
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
- Desde la Search server Docker container:
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/SystemOut*.log
- Desde la Store server Docker container:
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/SystemOut*.log
- Desde la Transaction server Docker container: