Recopilación de datos MustGather relacionados con la búsqueda basada en Sorl para problemas con el índice de compilación de búsqueda
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con el proceso de resolución de problemas.
Procedimiento
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Configure las siguientes cadenas de rastreo.
- En la Transaction server Docker container:
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.*=info:com.ibm.commerce.foundation.*=all:com.ibm.commerce.rest.*=all:com.ibm.commerce.catalog.facade.server.*=finest
- En la Search server Docker container:
Para obtener información sobre cómo establecer cadenas de rastreo, Configuración del registro de Search server.*=info:com.ibm.commerce.foundation.*=all: com.ibm.commerce.search.*=all: org.apache.solr.*=all:com.ibm.commerce.solr.*=all
Para más información sobre cómo configurar las cadenas de rastreo, consulte - En la Transaction server Docker container:
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile los archivos siguientes.
- En la Transaction server Docker container:
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/search/dataImport/v3/db2/*
- En la Search server Docker container:
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/index/managed-solr/config/v3/*
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/index/managed-solr/config/v3-index-ext/*
- En la Transaction server Docker container:
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Ejecute las siguientes consultas a la base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).
select * from SRCHCONF select * from SRCHCONFEXT select * from ti_delta_catentry select * from ti_delta_catgroup
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Incluya la salida del mandato siguiente.
jobStatusId es el ID del trabajo de índice de compilación.https://<ts_server_hostname>:<ts_https_port>/wcs/resources/admin/index/dataImport/status?jobStatusId=<jobstatusId>