Recopilación de datos MustGather para problemas con el planificador

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudar con los problemas del planificador.

Procedimiento

Configure las siguientes cadenas de rastreo.
- En la Transaction server Docker container:
```
com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_SCHEDULER=all
```
  Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.
Reproduzca el problema.

Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
Recopile los archivos siguientes de Transaction server Docker container.
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/config/wc-server.xml
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/struts-config*
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/classes/struts-*.xml

Ejecute las siguientes consultas a la base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).

select * from SCHCONFIG where SCCPATHINFO = '{Your_Command}'
select * from SCHSTATUS where SCSJOBNBR in (select SCCJOBREFNUM from SCHCONFIG where SCCPATHINFO ='{Your_Command}')
select * from SCHERRORLOG er where er.SCSINSTREFNUM in ( select st.SCSINSTREFNUM from SCHSTATUS st, SCHCONFIG co where co.SCCPATHINFO ='{Your_Command}')
select * from SCHBRDCST where JOBREFNUM in (select SCCJOBREFNUM from schconfig where sccpathinfo='{Your_Command}')
select * from CMDREG
select * from STORE
select * from STOREENT
SELECT COUNT(*) from SCHCONFIG
SELECT COUNT(*) from SCHSTATUS
SELECT COUNT(*) from SCHACTIVE