Recopilación de datos MustGather para problemas con el programa de utilidad MigrateEncryptedInfo
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con los problemas del programa de utilidad MigrateEncryptedInfo.
Procedimiento
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile los archivos de registro.
- Desde la Transaction server Docker container.
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/config/wc-server.xml
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/struts-config*.xml
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/classes/struts-*.xml
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/*
- Desde la Utility server Docker container.
- /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/CCInfoMigration.log
- /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/MKChangeUserAndCCInfoMigration.log
- /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/MigrateEncryptedInfoError.log
- /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/migrateFailedRecords_<TABLENAME>.log
- /opt/WebSphere/CommerceServer90/bin/CCInfoDBUpdate.DBTYPE.txt
- /opt/WebSphere/CommerceServer90/schema/<DBTYPE>/migration/DBUpdate.txt
- Desde la Transaction server Docker container.