![HCL Commerce Version 9.1.12.0 or later](../../base/images/91120plus.png)
Recopilación de datos MustGather para problemas relacionados con la aprobación
Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para que puedan ayudarle a resolver los problemas.
Procedimiento
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Configure el rastreo en Approval Server Docker container.
Para obtener información sobre el rastreo de la configuración en Approval Server Docker container y para obtener más detalles sobre los componentes disponibles y los niveles de rastreo, consulte Configuración del registro de Approval server.
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Reproduzca el problema.
Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
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Recopile el archivos siguiente.
- Desde la Approval Server Docker container:
- /SETUP/app/logs/trace*.log
- Desde la Approval Server Docker container: