Recopilación de datos MustGather para problemas con la herramienta de catálogo

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al soporte de HCL para ayudarle con los problemas de la herramienta de catálogo.

Procedimiento

  1. Configure las siguientes cadenas de rastreo en la Transaction server Docker container. 
    com.ibm.websphere.commerce.WC_CATALOG=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all:com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all:com.ibm.commerce.foundation.client.lobtools.*=all:com.ibm.commerce.catalog.*=all
    Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.
  2. Reproduzca el problema.

    Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.

  3. Recopile los archivos siguientes.
    • Desde la Transaction server Docker container:
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
  4. Ejecute las siguientes consultas a la base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV). 
    select * from CATALOG > CATALOG.csv
select * from CATENTRY > CATENTRY.csv
select * from CATGPENREL > CATGPENREL.csv
select * from CATENTREL > CATENTREL.csv
select * from CATGROUP > CATGROUP.csv
select * from CATENTDESC > CATENTDESC.csv
select * from STOREENT > STOREENT.csv
select * from STORECENT > STORECENT.csv
select * from STORECGRP > STORECGRP.csv
select * from CATGRPREL > CATGRPREL.csv
select * from DISPCGPREL > DISPCGPREL.csv
select * from DISPENTREL > DISPENTREL.csv
select * from CATTOGRP > CATTOGRP.csv
select * from STORECAT > STORECAT.csv
select * from STORE > STORE.csv