Recopilación de datos MustGather para problemas con el inventario (no ATP) y el despacho de pedidos

Prepare la siguiente información MustGather antes de llamar al centro de soporte de HCL para ayudarle con los problemas de inventario (no ATP) y de despacho de pedidos.

Procedimiento

Configure la siguiente cadena de rastreo en Transaction server Docker container.
```
com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all:com.ibm.websphere.commerce.WC_ORDER=all:com.ibm.websphere.commerce.WC_INVENTORY=all:com.ibm.commerce.inventory.facade.server.commands.*=all 
```
Para obtener información sobre las cadenas de rastreo, consulte Configuración del registro de Transaction server.
Reproduzca el problema.

Registre los pasos específicos que ha utilizado para reproducir el problema y cualquier detalle que pueda ser relevante.
Recopile los archivos siguientes.
- Desde la Transaction server Docker container:
  - /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
  - /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log

Ejecute las siguientes consultas a la base de datos para recopilar la información necesaria de la base de datos (resultados de salida en formato CSV).

SELECT * FROM SITE	
SELECT INVENTORYSYSTEM FROM STORE WHERE STORE_ID={YOUR_STORE_ID}	
SELECT * FROM INVENTORY WHERE STORE_ID={YOUR_STORE_ID} AND CATENTRY_ID={YOUR_CATENTRY_ID}	
SELECT * FROM CATENTRY WHERE CATENTRY_ID = {YOUR_CATENTRY_ID}	
SELECT * FROM CATENTDESC WHERE CATENTRY_ID = {YOUR_CATENTRY_ID}