Desencadenantes en actividades de diálogo

Los desencadenantes definen el suceso que hace que la actividad de diálogo se inicie o continúe. Utilice desencadenantes para esperar a que un cliente haga algo, a que se produzca un suceso o que transcurra un periodo de tiempo. Para incluir un desencadenante en una actividad de diálogo, arrastre el desencadenante desde la paleta hasta el flujo de actividad del Creador de actividades.

La tabla siguiente describe los desencadenantes disponibles. Pulse en cualquier desencadenante para obtener detalles y un ejemplo.


Desencadenante	Qué desencadena que la actividad se inicie o continúe
Espera	Transcurre una cantidad específica de tiempo. Ejemplo: Esperar dos semanas y luego continuar la actividad.
El cliente se registra	Un cliente se registra satisfactoriamente en la tienda.
El cliente formaliza un pedido	Un cliente formaliza un pedido en la tienda.
El cliente participa en comercio social	Un cliente participa en alguna actividad de comercio social, o una actividad específica, en el sitio. Ejemplo: Un cliente ha creado una reseña del producto con una valoración de tres estrellas como mínimo en la categoría Televisiones.
El cliente abandona el carro de la compra	Un cliente coloca algo en el carro de la compra y no pasado por caja dentro del número de días que especifique. Ejemplo: Un cliente abandona un carro de la compra durante tres días.
Segmento de clientes	Un cliente pertenece a un segmento de clientes específico el día en que se ejecuta la actividad. Ejemplo: El cliente pertenece al segmento de clientes Cliente preferente.
El cliente cumple años	Un cliente celebra el cumpleaños en el número de días que especifique, o en el día de hoy. Ejemplo: El cliente va a cumplir años dentro de 7 días.
Esperar suceso	Un suceso personalizado al que los desencadenantes listados en esta tabla no dan soporte. Ejemplos: Un cliente añade un artículo a una lista de deseos Un cliente pulsa un enlace personalizado en una página de tienda
El cliente busca	Un cliente hace una búsqueda en la tienda. Ejemplo: El cliente busca varias veces el mismo producto.
Suceso de pedido recurrente	Un cliente desencadena un suceso de pedido recurrente. Ejemplos: Un cliente hace un pedido recurrente Un cliente cancela un pedido recurrente El pedido recurrente de un cliente está a punto de caducar o ya ha caducado
Suceso de suscripción	Un cliente desencadena un suceso de suscripción. Ejemplos: Un cliente hace un pedido de una suscripción Un cliente cancela una suscripción La suscripción de un cliente está a punto de caducar La suscripción de un cliente ya ha caducado
El cliente pasa por caja con la promoción	Un cliente pasa por caja con una promoción específica aplicada al pedido. Ejemplo: Un cliente pasa por caja con la promoción Furniture Blowout aplicada al pedido.
El cliente hace check-in	Un cliente hace check-in en una región o punto de interés específico utilizando un dispositivo móvil. Ejemplo: Ejemplo: Un cliente entra en una tienda física y luego utiliza un teléfono móvil para hacer check-in y ver cuáles son las promociones actuales de la tienda.