Definición del suceso y de los parámetros para un suceso de escaparate: URL personalizado

El desencadenante Esperar suceso puede detectar un suceso del escaparate que se produce cuando se llama a un URL personalizado que se haya creado. Para detectar el suceso, los servicios de marketing comparan el nombre del suceso y los parámetros que se han definido en el URL. Para este escenario, puede crear su propio suceso y construir un URL que notifica a los servicios de marketing del suceso con una llamada de servicio. Los gestores de marketing necesitan el nombre del suceso y los parámetros que se definen para configurar el suceso Esperar suceso en la herramienta Marketing del Centro de gestión.

Procedimiento

  1. Defina el Nombre de suceso del desencadenante Esperar suceso.

    El Nombre de suceso representa el suceso que inicia o continúa una actividad de diálogo que contiene este desencadenante. Cree el nombre que desee.

    Por ejemplo, puede que desee iniciar una actividad de diálogo cuando un cliente pulsa un enlace en una página de la tienda para suscribirse a las ofertas promocionales de una categoría. Podría definir un nombre de suceso de SubscribeToCategory.

    Si desea buscar un par nombre-valor del parámetro en cada página, especifique que el nombre de suceso sea * (asterisco). Por ejemplo, el cliente puede entrar el sitio en cualquier página de la tienda pero desea comprobar un par de nombre-valor en el URL.

  2. Defina el Nombre del parámetro del desencadenante Esperar suceso. Cree el nombre que desee.

    El Nombre del parámetro es el nombre de un parámetro en el URL personalizado que desea comparar. El desencadenante Esperar suceso puede comparar uno o dos parámetros.

    Por ejemplo, si el suceso es un cliente que pulsa un enlace en una página de la tienda para suscribirse a ofertas promocionales de una categoría, podría definir un nombre de parámetro de Categoría.
  3. Para cada Nombre de parámetro, defina el Valor de parámetro. Si es necesario, puede definir más de un Valor de parámetro para cada parámetro. Cree el nombre que desee.
    Por ejemplo, para el parámetro Categoría, el valor del parámetro puede ser el nombre de una categoría específica del catálogo de la tienda como, por ejemplo, Furniture.
    Nota: El Valor de parámetro es un campo opcional cuando configura el desencadenante Esperar suceso en la herramienta Marketing del Centro de gestión. Si desea que el desencadenante Esperar suceso coincida con únicamente el Nombre de suceso y el Nombre de parámetro, no proporcione valores de parámetro al gestor de marketing.
  4. Defina un URL para pasar a los servicios de marketing el nombre de suceso y los parámetros de suceso que hay que comparar cuando se produzca el suceso. Utilice estas directrices cuando defina el URL:
    • Llame al URL MarketingTriggerProcessServiceEvaluate URL o al URL AjaxMarketingTriggerProcessServiceEvaluate, según si el URL está habilitado por Ajax.
    • El URL debe contener el parámetro DM_ReqCmd con un valor que sea el Nombre de suceso que haya definido en el paso 1.
    • El URL debe incluir pares nombre-valor para cada Nombre de parámetro y Valor de parámetro que haya definido en los pasos 2 y 3.
    A continuación se muestra un ejemplo de un URL personalizado que sigue las directrices anteriores. Este URL es para un enlace de Ajax que un cliente puede pulsar en una página de la tienda para suscribirse a ofertas promocionales para una categoría, en este caso, la categoría Muebles. El suceso y los parámetros que están definidos son:
    • Nombre de suceso: SubscribeToCategory
    • Nombre del parámetro: Categoría
    • Valor del parámetro: Muebles
    AjaxMarketingTriggerProcessServiceEvaluate?
DM_ReqCmd=SubscribeToCategory&Category=Furniture
  5. Implemente el URL en una página de la tienda para que los clientes puedan pulsar el URL y desencadenar una actividad de diálogo.
    Algunas de las sugerencias son estas:
    • Puede dar acceso a los clientes al URL personalizado utilizando contenido de marketing que se visualiza en una zona de e-Marketing. Un gestor de marketing puede exponer el URL personalizado en el escaparate realizando estas dos tareas en la herramienta Marketing del Centro de gestión.
      1. Cree contenido de marketing que tenga un URL personalizado para la acción de pulsación. Especifique el URL personalizado definido en el paso 4.
      2. Cree una actividad web para mostrar el contenido de marketing de una zona de e-Marketing en una página de la tienda.
    • O bien, puede implementar el URL personalizado directamente en una página de la tienda para dar acceso de los clientes al URL.

Qué hacer a continuación

Proporcione los datos de Nombre de suceso, el Nombre de parámetro y (opcionalmente) el Valor de parámetro del desencadenante Esperar suceso al gestor de marketing. En la herramienta Marketing del Centro de gestión, el gestor de marketing debe entrar estos datos en la vista de propiedades del desencadenante Esperar suceso utilizado en una actividad de diálogo.