Ejecución: El cliente formaliza un pedido
Utilice este desencadenante en una actividad de diálogo para iniciar o continuar la actividad en cuanto un cliente someta un pedido en la tienda. Dirigirse a estos clientes con materiales de marketing u ofertas promocionales puede animarles a volver a la tienda y seguir comprando.
Ejemplo 1
El siguiente es un ejemplo de una actividad de diálogo que utiliza este desencadenante eficazmente:Cuando un cliente formalice un pedido, emitir al cliente un cupón del 20% de descuento en el próximo pedido. Para informar al cliente sobre el cupón, enviar un mensaje de correo electrónico de agradecimiento.
Ejemplo 2
Cuando un cliente formalice un pedido, comprobar si el historial de compras del cliente contiene entradas de catálogo de la categoría Niños o Niñas. En caso afirmativo, añadir el cliente al segmento de clientes Clientes que compran ropa infantil
.
A continuación, puede dirigirse a los clientes del segmento de clientes Clientes que compran ropa infantil
con promociones y actividades de marketing pertinentes.