Management Center para HCL Commerce

Management Center para HCL Commerce es una suite de herramientas que ofrecen soporte a las tareas de gestión, comercialización, y marketing de tiendas para usuarios de empresa (vendedores, gestores de marketing, jefes de producto, gestores de catálogo, administrador de compradores, supervisor de servicio al cliente y otros).

Se han introducido muchos cambios en Management Center en las distintas versiones de HCL Commerce Version 9.1:

Se han realizado las siguientes mejoras de Management Center a partir de la versión 9.1.13.0 de HCL Commerce:
- Se han realizado mejoras en la vista previa de tienda. Junto con la vista previa de los valores, se puede obtener una vista previa de la información de la página, del diseño y del widget a través de la herramienta Compositor de páginas.
- La herramienta de análisis y búsqueda ahora da soporte a la integración de Google Analytics 4 para la creación de informes.
- Management Center ahora da soporte a la tienda con elementos de escaparate (SAS) mediante la herramienta Compositor de páginas.
A partir de la versión 9.1.12.0 de HCL Commerce, los usuarios pueden disfrutar de las siguientes ventajas:
- El propietario de Marketplace puede acceder a los contratos de Marketplace a través de la herramienta de Marketplace. Tanto el vendedor de Marketplace como el Administrador de vendedores de Marketplace pueden acceder a las funciones de Marketplace a través del Panel de vendedores. Puede gestionar los filtros de contrato y precios de contrato de Marketplace.
- Los propietarios de Marketplace y los Administradores del sitio pueden aprobar las solicitudes de registro de vendedores realizadas desde el escaparate.
- Los Administradores del sitio pueden ver y realizar un seguimiento de todos los pedidos formalizados desde el escaparate a través de la herramienta License Metrics.
- Puede configurar la búsqueda avanzada de usuarios si tiene muchos usuarios registrados.
- Google Analytics da soporte a la creación de informes GA4 en el Centro de gestión, y los vendedores de Marketplace pueden ver ventas, pedidos, productos principales, etc. en el Marketplace seleccionado.
- Puede descargar la lista de catálogos actual sin necesidad de crear una nueva solicitud de subida de catálogo.
A partir de la versión 9.1.11.0 de HCL Commerce, Marketplace permite al propietario de Marketplace, a los vendedores de Marketplace y a los administradores de vendedores de Marketplace acceder a distintas funciones de Marketplace. Si inicia la sesión como operador de Marketplace, puede acceder a Marketplace a través de la herramienta Marketplace desde el menú de hamburguesa. Si inicia la sesión como vendedor de Marketplace o administrador de vendedores de Marketplace, puede acceder a Marketplace a través del Panel de vendedores desde el menú de hamburguesa. En función del rol que se le asigne, las funciones y el acceso a la página de pedidos, Inventario, Actualizaciones de catálogo y Detalles de vendedor también varían.
A partir de HCL Commerce versión 9.1.11.0, puede crear un widget personalizado.
A partir de HCL Commerce versión 9.1.10.0, el Compositor de páginas le permite trabajar con páginas y widgets de kit. También puede asignar diseños desde una página. La nueva mejora también le permite establecer el diseño predeterminado para páginas de categoría, páginas de visualización de productos, páginas de visualización de paquetes compuestos y páginas de visualización de kit.
A partir de HCL Commerce versión 9.1.9.0 y posterior, el Compositor de páginas le permite trabajar con espacios de trabajo. Esto incluye la visualización de páginas en el contexto de un área de trabajo. Puede crear, editar, suprimir y previsualizar páginas, diseños y seos para la tarea seleccionada.
A partir de HCL Commerce versión 9.1.9.0 y posterior, Management Center no iniciaría la segunda ventana emergente para el inicio de sesión. Tendrá que configurar los navegadores para permitir ventanas emergentes antes de iniciar Management Center.
Assets tool se introduce dentro del Management Center. Assets tool ahora se puede acceder a través del menú de hamburguesa.
Se han introducido herramientas comerciales para gestionar los resultados de las búsquedas y las páginas de las tiendas. Las dos nuevas herramientas son Búsqueda y Compositor de páginas.
En el caso de la herramienta de análisis, hay cuadros de mando adicionales disponibles en el archivo Management Center. Estos cuadros de mando pueden hacer un seguimiento y control de los ingresos, los pedidos, los productos, los visitantes y los principales resultados de las búsquedas.
El editor de texto por defecto ha sido actualizado con nuevos iconos para una mejor experiencia de usuario.
Los usuarios pueden tener los siguientes beneficios usando Management Center:
- La herramienta Analytics.
- Se puede acceder a los tipos de mensajes y transportes y configurarlos desde Management Center.
- Mejora de la experiencia de gestión de usuarios B2B.
- Los códigos de envío pueden asignarse a categorías y productos específicos.
Roles negocio, como el representante de cuentas, el administrador de sitio y otros, ahora pueden utilizar Management CenterHerramientas para crear nuevos usuarios, trabajos, organizaciones, tiendas, etc.
El menú de hamburguesa se ha simplificado. Todas las herramientas están ahora divididas en función del rol del usuario. El nuevo menú de la hamburguesa contiene un enlace a Aha, que puede utilizarse para presentar nuevas ideas para su desarrollo futuro.
También se puede acceder a las políticas de seguridad, registros, envíos e impuestos desde Management Center.

Herramientas del Management Center

La tabla siguiente resume las herramientas que el Management Center proporciona.


Si está ...	Puede utilizar el Management Center para ...
Gestionando catálogos y mercancía	Catalogs tool Crear y gestionar catálogos maestros y de ventas, incluidos: la definición de categorías la creación de productos, variantes, y códigos de artículo la clasificación en categorías de códigos de artículo la agrupación de códigos de artículo en paquetes compuestos la gestión de kits dinámicos Enriquecer y gestionar el contenido de producto y crear asociaciones de comercialización. Crear, restaurar, ver y eliminar versiones de objetos de catálogo (catálogo de ventas, categoría, y entradas de catálogo). Crear y gestionar asociaciones de términos de búsqueda, y asociar términos de búsqueda con páginas de destino. Gestionar atributos de producto con el diccionario de atributos del Management Center. Gestionar las propiedades de optimización del motor de búsqueda (SEO) para las entradas de catálogo y categorías. Ver estadísticas de búsqueda de sitios para las palabras clave que los clientes utilizan para hacer búsquedas en el sitio. Asignar uno o más atributos descriptivos del diccionario de atributos a varias entradas de catálogo a la vez. Añadir entradas de catálogo a varias categorías de ventas a la vez en una sola tarea. Crear categorías de ventas basadas en normas que utilizan una norma basada en la búsqueda de HCL Commerce para buscar y asignar automáticamente entradas de catálogo a las categorías. Utilice la búsqueda de HCL Commerce para buscar rápidamente entradas de catálogo para asignar a una categoría de ventas. Ver las entradas de catálogo que se asigna un atributo del diccionario de atributos específicos.
Gestionando promociones	Herramienta Promociones Crear y gestionar promociones para la mercancía. Revisar y gestionar promociones. Importar códigos de promoción para su uso con las promociones. Exportar códigos de promoción para una promoción. Si el Management Center está integrado con IBM Marketing Center, puede abrir IBM Marketing Center desde el Management Center para subir códigos de promoción exportados. Las campañas de IBM Marketing Center pueden incluir los códigos de promoción. Buscar promociones utilizando la característica Búsqueda avanzada en la herramienta Promociones. Archivar promociones inactivas para evitar que las promociones se muestren en la lista principal de promociones y carpetas de promociones. Impedir que las promociones se muestren en la lista principal de promociones moviendo las promociones a las carpetas de promociones.
Gestionando campañas de marketing	Herramienta Marketing Diseñar campañas de marketing creativas que pueden contener actividades web y de correo electrónico Crear experimentos para probar la efectividad de las actividades de campaña. Crear y gestionar contenido de marketing. Definir el flujo de actividades de marketing. Revisar y gestionar actividades de marketing. Crear y gestionar reglas de búsqueda. Crear y gestionar experimentos de reglas de búsqueda. Si el Management Center está integrado con IBM Marketing Center, puede abrir IBM Marketing Center desde el Management Center para crear y gestionar campañas de marketing. Estas campañas pueden incluir códigos de promoción que se exportan desde el Management Center. Exportar información del segmento de clientes, como por ejemplo, direcciones de correo electrónico, en un archivo CSV descargable. Alterar temporalmente el límite de tamaño máximo de archivo para los adjuntos que están asociados con contenido de marketing. Configurar actividades de marketing para dirigirse a los clientes que están viendo entradas de catálogo que tengan atributos específicos.
Gestionando adjuntos	Attachments tool Examinar archivos adjuntos Crear, cambiar y eliminar adjuntos.
Gestionando reglas de plazos	Herramienta Pagos a plazo Crear reglas de pagos a plazos para ofrecer a los clientes diferentes opciones de pago a plazos cuando adquieran artículos del catálogo de su tienda. Revisar cómo están planificadas las reglas de pagos a plazos en relación una con otra en una herramienta de calendario. Revisar la lista de reglas de pagos a plazo activas e inactivas. Activar y desactivar reglas de pagos a plazos. Actualizar reglas de pagos a plazos. eliminar reglas de pagos a plazos.
Gestionando tiendas	Store Management tool Actualizar la información del perfil de tienda, como el nombre o descripción de una tienda, la información de contacto, la ubicación de la tienda y los idiomas y monedas soportados. Cambiar el estilo de una tienda, incluyendo el diseño y colores de la tienda. Especificar las funciones que están disponibles en la tienda, como por ejemplo los campos opcionales que desea mostrar en las páginas de tienda. Ver los cambios que ha realizado en la tienda. Abrir o cerrar una tienda. Actualizar la palabra clave de URL de una página de tienda estática para los URL fáciles de utilizar de la Optimización del motor de búsqueda (SEO).
Gestionando filtros de catálogo, listas de precios y reglas de precios	Herramienta Filtro de catálogo y fijación de precios Crear y gestionar filtros de catálogo. Crear y gestionar listas de precios y reglas de precios. Subir filtros de catálogo. Subir listas de precios.
Gestionando tareas que se realizan en el Management Center	Workspace Management tool Gestionar contenido en un área de trabajo seleccionando tareas, gestionando el contenido en las tareas, añadiendo comentarios y aprobando o rechazando tareas. Trabajar en tareas asignadas, completar tareas y someter tareas para aprobarlas. Ver, abrir y comparar registros de historial de cambios de objetos de negocio para ver rápidamente qué modificaciones se han realizado. Deshacer registros de historial de cambios para corregir errores o para aprobar una tarea sin necesidad de rechazarla. Ver el historial de cambios para un grupo de tareas después de que el grupo de tareas se apruebe o se cancele.
Creando páginas y diseños, y gestionado diseños para páginas de tienda	Commerce Composer tool Crear páginas para la tienda. Crear diseños para las páginas mediante widgets y plantillas predefinidos. Asignar diseños a páginas de tienda. Ver diseños.
Gestionar organizaciones y la información relacionada	Organizaciones Crear una nueva organización. Actualice la información relacionada con la organización existente como la descripción, la categoría de negocio, la dirección o la información de contacto. Buscar organización.
Gestionar solicitudes de aprobación	Aprobaciones Aceptar la nueva solicitud de aprobación. Rechazar la solicitud recibida. Publicar comentarios después de la aceptación/rechazo.
Gestionar el perfil y la información de usuario	Usuarios Cree usuarios nuevos. Cambiar los detalles de un usuario o habilitar o inhabilitar una cuenta de usuario. Buscar usuarios y actualizar sus roles asignados Actualice las propiedades de usuario tales como el nombre, apellidos, organización o rol.
Gestionar mensajes enviados y no enviados	Mensajes Reenvíe un mensaje. Ver mensaje enviado Ver mensaje no enviado
Planificar trabajos a nivel de sitio y mantener un planificador para varios trabajos	Planificador Se pueden planificar trabajos a nivel de sitio. Gestionar el envío o guardar trabajos de marketing y sus estadísticas. Crear y planificar trabajos de búsqueda de HCL Commerce. Crear y planificar trabajos de optimización del motor de búsqueda.
Crear, cambiar y buscar cuentas de negocio	Cuentas Crear cuentas de negocio. Añadir, cambiar o eliminar cuentas de negocio. Añadir, cambiar o eliminar una orden de compra. Buscar cuentas de negocio. Gestionar diferentes tipos de contratos.
Gestionar cuentas y contratos	Cuentas y contratos Crear cuentas de negocio. Añadir, cambiar o eliminar cuentas de negocio. Añadir, cambiar o eliminar una orden de compra. Buscar cuentas de negocio. Gestionar diferentes tipos de contratos.
Gestionar grupos de miembros implícitos y explícitos	Grupos de miembros Cree grupos de miembros. Cambie los detalles como la descripción y los criterios con los que se ha creado un grupo. eliminar grupo de miembros del sitio. Listar grupos de miembros.
Crear tiendas nuevas para el sitio de comercio electrónico	Gestión de la tienda de sitios ampliados Crear una tienda nueva. Buscar tienda. Exportar e importar tiendas.
Protección de todos los sitios actualizando todas las políticas relacionadas con cuentas	Políticas de seguridad Políticas de cuenta. Políticas de contraseña. Políticas de bloqueo.
Mantenimiento de un conjunto de registros para capturar datos de tiempo de ejecución de HCL Commerce	Registros Registrar un registro Actualice los componentes del registro.
Configurar el envío a nivel de tienda	Gestión de envío Códigos de envío Modalidades de envío Jurisdicciones de envío
Configurar impuestos a nivel de tienda	Gestión de impuestos Definir jurisdicción fiscal Definir tipos impositivos Definir códigos de impuestos
Configurar cargos de envío a nivel de tienda	Gestión de envío Definir cargos de envío Eliminar cargos de envío Editar cargos de envío Buscar cargos de envío
Enviar nuevas ideas en el portal Aha	Enviar nuevas ideas - Portal Aha
Gestión de tipos de mensajes	Gestionar de tipos de mensajes Crear nuevos tipos de mensajes Editar tipos de mensajes existentes Eliminar tipos de mensajes Buscar tipos de mensajes
Gestión de transportes	Métodos de transporte Crear nuevos transportes Editar transportes existentes Buscar transportes
Asignación de códigos de envío a productos y categorías	Códigos de envío actualizados Definición de códigos de envío Editar códigos de envío Buscar códigos de envío Eliminar códigos de envío
Actualización de gestión de usuarios B2B	Gestión de usuarios Creación de nuevos usuarios iniciando sesión como Administrador de sitio, Administrador de compradores, CSR, CSS, Administrador de vendedores, Director de operaciones Edición de información de usuario iniciando sesión como Administrador de sitio, Administrador de compradores, CSR, administrador CSS, Administrador de vendedores, Director de operaciones Búsqueda de usuarios
Gestión de la herramienta de análisis de Commerce	Herramienta Analytics
Gestión de la herramienta de análisis de Commerce	Herramienta Analytics
Gestión del editor CK	Rich Text Editor
Gestión de la herramienta de búsqueda	Herramienta de búsqueda Analytics Búsqueda simulada Configuración de color
Utilización de la herramienta Compositor de páginas	Herramienta Compositor de páginas Páginas Diseños
Utilización de la herramienta Elementos	Herramienta Elementos Gestionar archivos Gestionar anexos
Utilización de la herramienta Marketplace	Marketplace Operador de Marketplace Actualizaciones de catálogo Actualizaciones de inventario Gestión de pedidos
Utilización del panel de vendedor	Panel de vendedor Vendedor de Marketplace Administrador de vendedores de Marketplace
Gestión del control de accesos	Control de acceso
Gestionar contratos de Marketplace	Contratos de Marketplace Fijación de precios Filtro de catálogo
Gestionar License Metrics	HCL Commerce License Metrics Programa de utilidad de registrador de License Metrics Comprobación del número de líneas de pedidos

Menú del Management Center

Puede acceder a las herramientas desde el menú del Management Center .

Nota: Para mostrar la opción de menú HCL Commerce Accelerator, debe:

Utilice el navegador Microsoft Internet Explorer.
Habilite la opción de menú en sus preferencias de Management Center.

Menú de herramientas del Management Center con los espacios de trabajo habilitados

Cada herramienta se muestra en su propia pestaña en el Management Center:

Management Center Pestañas de herramientas del

Para conmutar entre cada herramienta, pulse la pestaña apropiada.

Roles y acceso del Management Center

Un Administrador de sitio puede asignarle uno o más roles del Management Center. Los roles determinan a qué herramientas que puede acceder.


Rol	Acceso a la herramienta del Management Center
Representante de cuentas	Catálogos (solo lectura) Adjuntos de marketing de promociones (solo lectura) Aprobaciones Espacio de trabajo Gestión Filtro de catálogo y fijación de precios Gestión de cuentas y contratos Plazos Herramienta de análisis Herramienta de activos (solo lectura)
Director de ventas	Catálogos (solo lectura) Adjuntos de marketing de promociones (solo lectura) Filtro de catálogo y fijación de precios Plazos Diseño de la página (solo lectura) Commerce Composer (solo lectura) Gestión del espacio de trabajo Gestión de aprobaciones Gestión de cuentas y contratos Herramienta de análisis Herramienta de activos (solo lectura)
Gestor de canales	Gestión de tiendas Marketing Espacio de trabajo de marketing Gestión de adjuntos Plazos Gestión de usuarios Gestión de la organización Gestión de aprobaciones Gestión de tiendas de sitios ampliados Herramienta de activos (solo lectura)
Director de marketing Nota: Además de todos los privilegios de acceso del rol de Gestor de marketing, los usuarios con el rol de Director de marketing también pueden descargar información del segmento de clientes exportada, como por ejemplo, direcciones de correo electrónico, en un sistema de archivos local.	Catálogos (solo lectura) Adjuntos de marketing de promociones Compositor de páginas Plazos Diseño de la página Commerce Composer Gestión del espacio de trabajo Herramienta de análisis
Director de marketing	Catálogos (solo lectura) Adjuntos de marketing de promociones Compositor de páginas Plazos Diseño de la página Commerce Composer Gestión del espacio de trabajo Herramienta de análisis Herramienta de activos
Vendedor	Catálogos Adjuntos de marketing de promoción (solo lectura) Filtro de catálogos y fijación de precios Plazos Compositor de páginas Diseño de la página (solo lectura) Commerce Composer Gestión de tiendas Gestión de búsquedas Gestión de espacios de trabajo Tasas de envío Gestión de usuarios Gestión de entidades Gestión de aprobaciones Gestión de miembros del grupo Gestión de cuentas y contratos Herramienta de análisis Herramienta de activos (solo lectura)
Administrador de vendedores	Gestión de usuarios Gestión de la organización Gestión de aprobación Gestión de grupos de miembros
Administrador de sitio	Catálogos Adjuntos de marketing de promociones Filtro de catálogos y fijación de precios Plazos Diseño de la página Commerce Composer Gestión de tiendas Gestión de espacios de trabajo Gestión búsquedas de eSites Compositor de páginas Marketplace Panel de vendedores Fijación de precios Promociones Gestión de cuentas y contratos Gestión de contenido (activos y adjuntos) Análisis de impuestos sobre el envío Plazos Transportes Registros Gestión de usuarios Gestión de entidades Gestión de aprobaciones Gestión de grupos de miembros Gestión de tiendas de sitio ampliado Gestión de cuentas Planificador Gestión de mensajes Herramienta de análisis Aprobación solicitudes de registro de vendedores Contratos de Marketplace Actualizaciones de precios Actualizaciones de filtros de catálogos Descarga de Catalog License Metrics actual
Jefe de producto	Catálogos Adjuntos de marketing de promociones Buscar Plazos Diseño de la página (solo lectura) Gestión de espacios de trabajo Herramienta de análisis Herramienta de activos
Gestor de categorías	Catálogos Adjuntos de promociones Buscar Diseño de la página (solo lectura) Gestión de espacios de trabajo Herramienta de análisis Herramienta de activos
Comprador (parte vendedora)	Catálogos Adjuntos de promociones (solo lectura) Aprobaciones Gestión de espacios de trabajo Herramienta de análisis Herramienta de activos (solo lectura)
Administrador de compradores	Gestión de usuarios Gestión de la organización Gestión de aprobación
Aprobador de compradores	Gestión de aprobación
Supervisor de servicio al cliente	Gestión de usuarios Gestión de la organización Gestión de aprobación Herramienta Analytics
Representante de servicio al cliente	Gestión de entidades Gestión de usuarios Herramienta de análisis
Director de operaciones	Gestión de usuarios Catálogos Impuestos sobre el envío Herramienta de análisis
Director de logística	Catálogos Adjuntos Envío Herramienta de análisis Herramienta de activos (solo lectura)
Gestor de espacios de trabajo	Herramienta de análisis Gestión de espacios de trabajo
Colaborador de contenido de área de trabajo	Herramienta de análisis Gestión de espacios de trabajo
Aprobador de grupo de tareas de área de trabajo	Herramienta de análisis Marketing Commerce Composer Gestión de espacios de trabajo Promociones Plazos
Operador de Marketplace	Gestionar actualizaciones de catálogo Gestión de usuarios Aprobar solicitud de actualización de catálogo Actualizaciones de inventario Gestión de pedidos Control de acceso Gestionar vendedores Marketplace Panel de vendedores Herramienta de análisis Solicitud de aprobación del registro de vendedoresContratos de Marketplace Actualizaciones de precios Actualizaciones de filtros de catálogos Descargar catálogo actual
Vendedor de Marketplace	Gestionar actualizaciones de catálogo Actualizaciones de inventario Gestión de pedidos Control de acceso Panel de vendedores Contratos de Marketplace Actualizaciones de precios Actualizaciones de filtros de catálogos Descargar catálogo actual
Administrador de vendedores de Marketplace	Ver actualizaciones de catálogos Actualizaciones de inventario Gestión de pedidos Panel de vendedores Contratos de Marketplace Ver actualizaciones de precios Ver actualizaciones de filtros de catálogos Descargar catálogo actual

Si necesita cambiar el acceso, póngase en contacto con el Administrador de sitio.

Los desarrolladores familiarizados con la infraestructura del Management Center también pueden personalizarla adicionalmente para adaptarla a las necesidades de negocio.