Pedidos de Marketplace enviados

HCL Commerce permite al vendedor de Marketplace ver los pedidos enviados y editar los detalles de envío a través del panel de vendedor. Los pedidos enviados son los pedidos que los vendedores envían después de recibir la solicitud de pedido del comprador.

About this task

Para pedidos enviados, los detalles de envío se pueden editar desde la pestaña Enviados o subiendo el archivo .CSV actualizado. Consulte Archivo .CSV para pedidos para obtener más información.

Procedure

Abra las herramientas del centro de gestión.
En el menú de hamburguesa, seleccione Panel de vendedor.

Note: Si tiene asignadas más de una organización vendedora, todas las Organizaciones vendedoras asociadas se listan en esta página. Busque el vendedor para el que desea actualizar los pedidos. Pulse el enlace Acceder al panel de vendedor en la misma fila. Se abrirá la página Panel de vendedor.
En la página del panel de vendedor, seleccione Pedidos. Se abre la página Gestión de pedidos.

Note: Los pedidos solo son accesibles en un entorno live. No podrá acceder a la funcionalidad pedidos a través del entorno Auth.
Seleccione la pestaña Enviados. Todos los pedidos enviados se visualizan en la pantalla.
Pulse la flecha situada junto al número de artículo de pedido para ver la siguiente información relacionada con el pedido específico:
- Información de destinatario
- Modalidad de envío
- Número de pieza
- Precio unitario
- Cantidad
- Precio total
Puede editar los detalles de envío existentes disponibles para el pedido enviado. Pulse el botón Editar detalles de envío. Se visualiza la ventana Editar detalles del envío.

Note: Puede modificar los detalles de envío de varios pedidos solo si pertenecen a la misma tienda. Si los artículos de pedido pertenecen a tiendas diferentes, se visualiza un mensaje de error en la pantalla.
- Actualice la Fecha de envío.
- Actualice la Hora de envío.
- Actualice el Número de seguimiento.
- Cambie la Modalidad de envío de la lista de modalidades de envío disponibles.
- Puede habilitar el botón de conmutación Añadir comentario al pedido para añadir un comentario, si lo hay.
- Después de especificar los detalles del envío, pulse Confirmar detalles del envío. Los detalles de envío se han actualizado satisfactoriamente.
Puede editar los detalles de envío para todos los pedidos enviados a la vez. Marque el recuadro de selección de la fila de encabezado para seleccionar todos los pedidos a la vez.
Pulse el botón Editar detalles de envío para modificar los detalles de envío de todos los artículos. Se visualiza la ventana Editar detalles del envío.
Proporcione los detalles del envío y pulse el botón Confirmar detalles del envío. Los detalles de envío para todos los pedidos enviados se han actualizado satisfactoriamente.