Crear una promoción Compre A (y B y C) y obtenga un importe de descuento en Y

Este tipo de promoción ofrece un importe de descuento en entradas de catálogo de una categoría cuando se cumplen las condiciones de compra de la promoción.

Resumen de la promoción
Condición de compra El pedido contiene una combinación específica de artículos ("A" y, opcionalmente, "B" y "C"). Cada artículo puede ser una entrada de catálogo específica o una entrada de catálogo de una categoría específica.
Bonificación Un importe de descuento en entradas de catálogo elegibles de una categoría.
Ejemplos de promociones que se basan en este tipo de promoción
  • Gaste un mínimo de 100 dólares en la categoría Vasos y llévese 2 artículos a elegir de la categoría Cuberterías con un descuento de 10 dólares.
  • Compre 2 artículos de la categoría Vasos y 4 copas de vino Villagois y llévese 2 artículos a elegir de la categoría Cuberterías con un descuento de 10 dólares.
  • Gaste un mínimo de 100 dólares en la categoría Vasos, un mínimo de 50 dólares en la categoría Copas de vino y un mínimo 80 dólares en la categoría Liquidación y llévese 2 artículos de la categoría Cuberterías con un descuento de 10 dólares.
Consideración especial Para evitar resultados inesperados en el escaparate, A, B, C e Y deben ser mutuamente excluyentes. Es decir, A no puede incluir a B y B no puede incluir a A. Por ejemplo, A es cualquier artículo de la categoría Sombreros y B es un sombrero de pescador (un código de artículo dentro de la categoría Sombreros). La promoción no es válida porque A incluye a B. Esta regla también se aplica si tiene artículos adicionales en la condición de compra (A, B, C e Y) como en otros tipos de promoción.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Cuando un cliente cumple los requisitos de esta promoción, el cliente puede tener una entrada de catálogo A o Y extra en el carro de la compra más allá de lo necesario para cumplir los requisitos. El motor de promoción utiliza una proporción para determinar si un exceso de la entrada de catálogo A o Y cumple los requisitos para aplicaciones adicionales de la promoción. Las cantidades de A e Y que un cliente debe tener en el carro de la compra para tener derecho a la promoción se utilizan para crear esta proporción. Por ejemplo, considere una promoción en la que un cliente deba tener 3 A para obtener 1 Y con un descuento de 10 €. En la tabla siguiente se resume cómo se utiliza la proporción de 3:1 para determinar cómo se aplica la promoción. Cuando un cliente tiene más de 3 de entradas de catálogo y 1 entrada de catálogo Y en el carro de la compra:

Número de A en el carro de la compra del cliente Número de Y en el carro de la compra del cliente Resultado
6 2 La proporción 3:1 se alcanza exactamente dos veces. Ambas entradas de catálogo Y tienen un descuento.
6 4 La proporción 3:1 se alcanza dos veces, con dos Y restantes. Dos entradas de catálogo Y tienen descuento, mientras que las dos entradas de catálogo Y restantes no tienen descuento y se venden a un precio normal.
8 3 La proporción 3:1 sigue alcanzándose únicamente dos veces, con 1 Y restante. Dos entradas de catálogo Y tienen descuento, mientras que la entrada de catálogo Y restante no tiene descuento y se vende a un precio normal.

Procedimiento

  1. Open the Promotions tool.
  2. Desde la barra de herramientas, pulse Nuevo Nuevo > Promoción.
    Se visualiza la ventana Selector de tipo de promoción.
  3. En el panel de la izquierda, seleccione la carpeta Promociones de varios artículos.
  4. En el panel de la derecha, seleccione Compre A (y B y C), obtenga un importe de descuento en Y. Pulse Aceptar.
  5. En la sección Propiedades de promoción, defina información general sobre la promoción:
    OpciónDescripción
    Nombre administrativo Escriba un nombre que identifique de forma exclusiva la promoción. Este nombre se muestra en la herramienta Promociones para identificar la promoción.
    Método de canje

    Seleccione el metodo de canje que los clientes deben utilizar para aplicar la promoción al pedido. Puede elegir entre las opciones siguientes:
    Combinación con otras promociones
    Seleccione el grado al que se pueden combinar varias promociones. Puede elegir entre las opciones siguientes:
    Combinar con otras promociones
    Esta promoción puede combinarse con todas las demás promociones de un pedido; no obstante, se aplican las siguientes políticas de promoción:
    • Promociones a nivel de entrada de catálogo: Si esta promoción se aplica a un artículo, no se puede aplicar ninguna otra promoción de entrada de catálogo al artículo.
    • Para promociones de envío: Si esta promoción se aplica a un artículo, no se puede aplicar ninguna otra promoción de entrada de catálogo al artículo.
    • Para promociones de pedidos: Si esta promoción se aplica a un pedido, no se puede aplicar ninguna otra promoción al pedido.
    Combinar con otras promociones acumulables
    Esta promoción puede combinarse con todas las demás promociones de un pedido. Además, esta promoción se puede apilar encima de otras promociones del mismo grupo, lo que altera temporalmente ciertas políticas de promoción. En particular:
    • Para promociones de entradas de catálogo: Si ya se ha aplicado una promoción de entrada de catálogo a un artículo, este tipo de promoción se aplica sobre la promoción existente.
    • Para promociones de envío: Si ya se ha aplicado una promoción de envío a un artículo, este tipo de promoción se aplica sobre la promoción existente.
    • Para promociones de pedidos: Si ya se ha aplicado una promoción de pedido a un artículo, este tipo de promoción se aplica sobre la promoción existente.

    La prioridad de las promociones determina si una promoción acumulable se aplica a un pedido. Si un pedido cumple los requisitos de varias promociones del mismo grupo, se aplica primero la promoción con la prioridad más alta. Si las promociones subsiguientes son acumulables, esas promociones se aplican en orden de prioridad.

    Exclusiva dentro del mismo grupo
    Si se aplica una promoción con esta configuración, no podrá aplicarse ninguna otra promoción del mismo grupo de promociones al pedido. Por ejemplo, si esta promoción es una promoción de entrada de catálogo, no se puede aplicar ninguna otra promoción de entrada de catálogo al pedido. Este valor aún sigue las reglas de prioridad.
    Exclusiva dentro de un pedido
    Si se aplica una promoción con esta configuración, no podrá combinar ninguna otra promoción para el pedido. Este valor aún sigue las reglas de prioridad.
    Para obtener más información sobre el grado hasta el cual se pueden combinar promociones, consulte Combinar las promociones activas
    Prioridad
    Seleccione la prioridad para la promoción. Puede asignar un número entre 0 (más baja) y 1000 (más alta). Cuando un pedido individual cumple los requisitos de varias promociones del mismo grupo de promociones, se evalúa primero la promoción con la prioridad más alta. Si el cliente cumple los requisitos, se aplica la promoción. En los casos en que se permitan varias promociones, éstas se evalúan y aplican en orden de acuerdo con sus valores de prioridad decrecientes. Por ejemplo, considere el caso de una tienda que ofrece dos promociones a nivel de pedido:
    • Obtenga un 10% de descuento en su pedido - la prioridad se estableció en 1
    • Obtenga un descuento de 15 euros en pedidos de más de 100 euros - la prioridad se estableció en 10
    Si el pedido de un cliente cumple los requisitos para ambas promociones, sólo se aplica la segunda promoción. La segunda promoción tiene la prioridad más alta de 10, y un pedido individual puede tener derecho a una sola promoción a nivel de pedido.
  6. En la sección Condición de compra y bonificación, defina la combinación de artículos que el cliente debe adquirir para cumplir los requisitos de la promoción.
    Por ejemplo, un cliente debe comprar "A" y, opcionalmente, "B" y "C".
    1. Opcional: En el campo Tipo de pago objetivo, seleccione el tipo de pago para el pedido. Para cumplir los requisitos de la promoción, el cliente debe pagar el pedido entero con ese tipo de pago. La lista incluye todos los tipos de pago soportados en la tienda.
    2. En la lista Moneda, seleccione la moneda para los valores monetarios que especifique en la sección Condición de compra y bonificación. La lista incluye todas las monedas soportadas en la tienda. El valor predeterminado es la moneda predeterminada de la tienda.
    3. Seleccione una opción de Tipo de compra:
      1. Seleccione Cantidad adquirida si el cliente debe adquirir un número especificado de entradas de catálogo para cumplir los requisitos de la promoción.
      2. Seleccione Importe mínimo gastado si el cliente debe gastar un importe monetario especificado en las entradas de catálogo para cumplir los requisitos de la promoción.
    4. En las opciones Definición de "A", seleccione si el artículo "A" de la combinación se define como Una entrada de catálogo específica o Entradas de catálogo de una categoría específica.
    5. Utilice una de las siguientes opciones:
      • Si se visualiza la tabla Entradas de catálogo para "A":
        1. Especifique la primera entrada de catálogo necesaria para la combinación. Puede introducir el código de entrada del catálogo y pulsar Buscar y añadir o pulsar el icono Mostrar vista de utilidades Mostrar vista de utilidades para abrir la vista del programa de utilidades y, a continuación, busque o navegue a la entrada de catálogo.

          Las entradas de catálogo pueden ser códigos de artículo, productos o kits, pero no paquetes compuestos. Si añade más de una entrada de catálogo a esta tabla, cada una cumple los requisitos independientemente de las otras.

        2. Para excluir una entrada de catálogo de la promoción, añada la entrada de catálogo a la tabla y luego marque el recuadro de selección en la columna Exclusión.
      • Si se visualiza la tabla Categorías para "A":
        1. Especifique la primera categoría necesaria para la combinación. Puede introducir el nombre de categoría y pulsar Buscar y añadir o pulsar el icono Mostrar vista de utilidades Mostrar vista de utilidades para abrir la vista del programa de utilidades y, a continuación, busque o navegue hasta la categoría.

          Si añade más de una categoría a esta tabla, cada una cumple los requisitos independientemente de las otras.

        2. Para excluir una categoría o subcategoría de la promoción, añada la categoría a la tabla y luego marque el recuadro de selección en la columna Exclusión.
        3. Para excluir una entrada de catálogo de la promoción, añada la entrada de catálogo a la tabla Excluir entradas de catálogo de la categoría "A".
    6. En la tabla Atributos de las entradas de catálogo para "A", especifique los atributos que las entradas de catálogo deben tener para cumplir los requisitos de la promoción. Por ejemplo, puede especificar que la promoción se aplique sólo a las entradas de catálogo que tengan un atributo Fabricante con un valor de Estaempresa o Esaempresa. Utilice atributos y valores que ya estén definidos en la herramienta Catálogos. Para obtener información sobre cómo completar la tabla, consulte Especificación de atributos de catálogo en condiciones de compra de promoción.
    7. Sólo una de las siguientes opciones está disponible, previa selección de Tipo de compra.
      • En el campo Cantidad de "A", especifique el número de artículos "A" que el cliente debe adquirir para cumplir los requisitos de la promoción.
      • En el campo Importe mínimo para "A", especifique el importe mínimo que un cliente debe comprar para el artículo "A" para cumplir los requisitos de la promoción.
    8. Para añadir artículos adicionales a la combinación, marque los recuadros de selección Especificar artículos adicionales y a continuación, complete los campos para definir opcionalmente el artículo "B" y el artículo "C".
    9. En el campo Categorías para "Y", especifique las entradas de catálogo en las que se aplica el descuento. Puede especificar el código de categoría y pulsar Buscar y añadir, o pulsar el icono Mostrar vista de utilidades para abrir la vista de utilidades, y luego buscar o examinar la categoría adecuada. Para excluir una categoría de la promoción (por ejemplo, una subcategoría de otra categoría de la tabla), añada la categoría a la tabla. Marque el recuadro de selección en la columna Exclusión.
    10. Opcional: En el campo Entradas de catálogo excluidas de la categoría "Y", especifique entradas de catálogo de la categoría seleccionada que se pueden excluir de la promoción.
    11. Opcional: En el campo Atributos para las entradas de catálogo para "Y", especifique todos los atributos que las entradas de catálogo para "Y" deben tener para cumplir los requisitos de la promoción.
    12. En el campo Cantidad de "Y" necesaria para cumplir los requisitos de la promoción, escriba el número de entradas de catálogo de "Y" que deben estar en el carro de la compra de un cliente para optar a la promoción.
    13. En el campo Importe de descuento para "Y", especifique el importe de descuento que desea aplicar al coste de cada entrada de catálogo de la categoría "Y".
    14. En la lista Base de ajuste de precio, elija el precio al que se debe aplicar el descuento.
      Precio con descuento
      Esta opción calcula el descuento en el precio actual de la entrada de catálogo después de aplicar cualquier descuento anterior.
      Precio de oferta estándar
      Este precio es el precio de la entrada de catálogo en la moneda predeterminada de la tienda y es equivalente al precio de oferta en la herramienta Catálogos. Esta opción calcula el descuento en este precio. Los descuentos anteriores debidos a los contratos o promociones que se aplican a la entrada de catálogo se restan del descuento final. Esta resta controla el descuento recibido de esta promoción basándose en los descuentos que ya se han aplicado antes del ajuste de precio.
      Precio de contrato
      Este precio es el precio que se negoció cuando se creó el contrato aplicable. En tiendas que no utilizan la fijación de precios basada en contrato, el precio estándar y el precio de contrato son los mismos.
      Esta opción calcula el descuento en el precio de la entrada de catálogo que se negoció cuando se creó el contrato aplicable. Los descuentos anteriores debidos a los contratos o promociones que se aplican a la entrada de catálogo se restan del descuento final. Esta resta controla el descuento recibido de esta promoción basándose en los descuentos que ya se han aplicado antes del ajuste de precio.
  7. Expanda la sección Límites de aplicación. El límite de aplicación define el número de veces que se puede utilizar la promoción, en función de la opción que seleccione.
    OpciónDescripción
    Máximo de aplicaciones para esta promoción Seleccione Ilimitado, o seleccione Establecer número máximo de aplicaciones y luego introduzca el límite total de aplicaciones en el campo Máximo de aplicaciones.

    Esta opción limita el número de veces que una promoción puede ser utilizada en total por todos los clientes. Esta opción se puede utilizar para definir un estilo de promoción de artículo de lanzamiento que limite el canje de la promoción a los 100 primeros pedidos que cumplan los requisitos. Cuando se alcanza el límite de aplicación máximo, el estado de la promoción cambia a Suspendida la próxima vez que se evalúa la promoción.

    Al evaluar cada pedido para la promoción, el límite que especifique se compara con los pedidos sometidos. Si se evalúan múltiples pedidos justo antes de que se alcance el límite de aplicación, el número de promociones aplicadas puede ser superior al límite que especifique.
    Máximo de canjes en un único pedido Seleccione Ilimitado, o seleccione Establecer número máximo de aplicaciones y luego introduzca el límite de aplicaciones por pedido en el campo Máximo de aplicaciones.
    Esta opción limite el número de veces que se puede utilizar una promoción en un pedido individual. Esta opción se puede utilizar para definir una promoción que limite el canje de la promoción a las 5 primeras entradas de catálogo de un pedido que cumplan los requisitos.
    Nota:
    • Esta opción no afecta a las promociones a nivel de pedido, a las promociones a nivel de envío ni a ninguna promoción a nivel de categoría que utilicen subtotales.
    • Esta opción solo se aplica a promociones de nivel de entrada de catálogo.
    • Si el número máximo de canjes de deja como ilimitado, el comportamiento es el mismo que cuando el máximo número se establece en 1.
    Máximo de canjes de un único cliente Seleccione Ilimitado, o seleccione Establecer número máximo de aplicaciones y luego entre el límite de aplicaciones por cliente en el campo Máximo de aplicaciones.

    Esta opción limita el número de veces que un cliente individual puede utilizar una promoción. Esta opción se puede utilizar para definir una promoción que limite el canje de la promoción a un solo uso por cliente.
  8. Expanda la sección Planificar y luego establezca la planificación para la promoción:
    OpciónDescripción
    Fecha de inicio, Fecha de finalización Introduzca una Fecha de inicio y una Fecha de finalización para la promoción. Si no especifica una fecha de inicio, la fecha de inicio se establece en la fecha actual del servidor a las 12:00 del mediodía, después de guardar la promoción. Si no especifica una fecha de finalización, la promoción estará en vigor hasta que la desactive.

    Opcionalmente, puede especificar una hora del día para la Fecha de inicio y para la Fecha de finalización. Por ejemplo, puede especificar que la promoción comience el 1 de febrero de 2013 a las 7:00 de la mañana y finalice el 14 de febrero de 2013 a las 10:00 de la mañana.

    Estos campos utilizan el huso horario establecido en las preferencias del Centro de gestión.

    Los campos Fecha de inicio y Fecha de finalización definen el periodo ininterrumpido que esta promoción puede estar disponible en el escaparate. Si desea definir con más detalle la planificación dentro de este periodo ininterrumpido, utilice las secciones Días en los que está disponible la promoción y Horas del día en que está disponible la promoción.
    Días en los que está disponible la promoción Si desea que la promoción esté disponible en días de la semana específicos, seleccione Días seleccionados de la semana. A continuación, seleccione los días individuales en los que la promoción está disponible.

    Este valor utiliza el huso horario del sistema en el que está instalado HCL Commerce.
    Horas del día en que está disponible la promoción Si desea que la promoción esté disponible sólo durante un periodo de tiempo específico cada día, seleccione Durante unas horas especificadas y luego introduzca la Hora de inicio y la Hora de finalización. Por ejemplo, para una promoción especial para madrugadores, puede especificar que la promoción empiece a las 7:00 de la mañana y finalice a las 10:00 de la mañana cada día.

    Estos campos utilizan el huso horario establecido en las preferencias del Centro de gestión.
    Tenga en cuenta que deben cumplirse todas las condiciones de la planificación para que la promoción esté disponible para los clientes. Considere la siguiente planificación de promoción:
    Ejemplo de planificación de promoción
    Valor para los campos Fecha de inicio y Fecha de finalización Fecha de inicio: 1 de diciembre de 2013 a las 12:00 de la noche.

    Fecha de finalización: 31 de diciembre de 2013 a las 11:59 de la noche.
    Valor para la sección Días en los que está disponible la promoción Solo viernes
    Valor para la sección Horas del día en que está disponible la promoción Hora de inicio: 7:00 de la mañana

    Hora de finalización: 10:00 de la mañana

    Basándose en estos valores, esta promoción está disponible para los clientes en la tienda sólo de las 7:00 a las 10:00 de la mañana los viernes del mes de diciembre de 2013. Aunque las horas de inicio y finalización en la primera y tercera fila son diferentes, la promoción está disponible durante la ventana común, de las 7:00 a las 10:00 de la mañana.

    Si un cliente que cumple los requisitos de una promoción se encuentra en el proceso de paso por caja pasada la página de carro de la compra cuando la promoción queda inactiva, el cliente sigue teniendo derecho a la promoción. La evaluación para determinar si un pedido o un cliente cumple los requisitos de una promoción no se produce una vez pasada la página de carro de la compra durante el proceso de paso por caja. Si el cliente vuelve a la página de carro de la compra, sale del proceso de paso por caja o actualiza el carro, deja de ser elegible para la promoción inactiva.

  9. Opcional: Expanda la sección Segmento de clientes objetivo.
    En la tabla Segmentos de clientes, especifique los segmentos de clientes a los que un cliente debe pertenecer para cumplir los requisitos de la promoción. Puede entrar el nombre del segmento de clientes y pulse Buscar y añadir o pulse el icono Mostrar vista de utilidades para abrir la vista de utilidades. En la vista de utilidades, puede buscar o examinar los segmentos de clientes adecuados. Si se incluyen varios segmentos de clientes en una promoción, la promoción se aplica a los clientes que pertenecen a alguno de los segmentos. El cliente no necesita pertenecer a todos los segmentos.
  10. Opcional: Expanda la sección Varios.
    • Volumen de ventas objetivo

      Utilice este campo para registrar la finalidad de ventas objetivo para la promoción. Este campo de información sólo se utiliza para registrar el objetivo de la promoción y no afecta a la aplicación de la promoción a un pedido.

  11. Pulse la pestaña Descripciones. Entre las descripciones que sean apropiadas.
    OpciónDescripción
    Descripción administrativa Escriba una descripción que su empresa utilizará a nivel interno. Esta descripción se visualiza en la página Promociones - Lista.
    Descripción breve que puede ver el cliente Escriba una breve descripción de esta promoción para mostrarla en el escaparate, por ejemplo 20% de descuento en vestidos. La descripción breve normalmente se visualiza en páginas de detalles del producto o de paso por caja como el texto que enlaza a la página de detalles del descuento.
    Descripción completa que puede ver el cliente Escriba una descripción detallada de la promoción para mostrarla en el escaparate. Esta descripción normalmente se utiliza en la página de detalles del descuento para proporcionar información a los clientes sobre la promoción. Por ejemplo, la descripción detallada puede describir límites de aplicación, exclusiones, y el periodo de tiempo para la promoción.
  12. Pulse Guardar Guardar para guardar la promoción o pulse Cerrar para cerrar el editor de promociones y volver a la página Promociones – Lista.
    La promoción se visualiza en la página Promociones - Lista y su estado está establecido como Inactiva.

Qué hacer a continuación

Para hacer que la promoción esté disponible en el escaparate, debe activarla.