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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Operación
Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
Management Center para HCL Commerce
Management Center para HCL Commerce es una suite de herramientas que ofrecen soporte a las tareas de gestión, comercialización, y marketing de tiendas para usuarios de empresa (vendedores, gestores de marketing, jefes de producto, gestores de catálogo, administrador de compradores, supervisor de servicio al cliente y otros).
Commerce Composer tool
Cree páginas y construya diseños para la tienda directamente en el Management Center sin que las tecnologías de información participen utilizando la Commerce Composer tool. Aproveche las funciones de diseño y gestión de páginas de la herramienta para mejorar la productividad y tener más control sobre la experiencia del cliente.
Widgets para Commerce Composer
Un widget es un marco que muestra un tipo específico de contenido de la tienda, como anuncios, recomendaciones de productos o enlaces de navegación. Para crear un diseño, se añaden widgets a las ranuras de una plantilla de diseño y luego se establecen las propiedades y el contenido de cada widget.
Biblioteca de widgets de Commerce Composer
HCL Commerce proporciona más de dos docenas de widgets que puede utilizar en la Commerce Composer tool para crear diseños para las páginas de la tienda.
Widget de Descuentos
Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar las descripciones breves de determinadas promociones aplicables a la entrada de catálogo. La promoción debe ser una entrada de catálogo o promoción de categoría que no sea una promoción para todo el sitio. Las promociones de pedido y envío no se muestran en este widget. Este widget informa a los clientes de las promociones de la tienda aplicables para animarlos a comprar la entrada de catálogo.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
  - Management Center para HCL Commerce
    Management Center para HCL Commerce es una suite de herramientas que ofrecen soporte a las tareas de gestión, comercialización, y marketing de tiendas para usuarios de empresa (vendedores, gestores de marketing, jefes de producto, gestores de catálogo, administrador de compradores, supervisor de servicio al cliente y otros).
    - Atajos de teclado del Management Center
      Utilice los atajos de teclado del Management Center para acceder a las funciones de interfaz de usuario o completar tareas, utilizando una sola tecla o una combinación de teclas.
    - Trabajar en tiendas de sitio ampliado en el Management Center
      Si su empresa trabaja en un sitio ampliado, puede realizar determinadas tareas directamente desde la tienda del sitio ampliado dentro del Management Center.
    - Gestión externa del contenido para utilizarlo en el Management Center
      Si se requieren funciones de gestión de contenido distintas de la funcionalidad que se proporciona, de forma predeterminada, con HCL Commerce, HCL Commerce se puede integrar con IBM Web Content Manager. Si HCL Commerce se integra con IBM Web Content Manager, puede utilizar el contenido de las bibliotecas de contenido de IBM Web Content Manager con los objetos del Management Center.
    - Interfaz de usuario del Management Center
      La interfaz de usuario del Management Center proporciona una forma sencilla, intuitiva y eficaz de realizar las tareas de negocio.
    - Utilización del Management Center
      El punto de partida para todas las tareas del Management Center es abrir la herramienta. Después, puede utilizar varios métodos para completar una tarea: seleccionar opciones de menú, pulsar botones de la barra de herramientas, pulsar el botón derecho del ratón y seleccionar menús o utilizar accesos directos de teclado.
    - HCL Commerce License Metrics
      Un Resource Value Unit (RVU) es un documento de titularidad basado en el número de unidades de un recurso específico que se utiliza o gestiona. HCL Commerce License Metrics es un recurso líneas de pedidos donde se puede generar un informe del recuento de todas las líneas de pedidos completas con el objetivo de llevar a cabo auditorías. Para obtener la autorización por unidad de valor de recurso (RVU) específica, consulte la licencia.
    - Catalogs tool
      Utilice la Catalogs tool del Management Center para gestionar catálogos, categorías entradas de catálogo, asociaciones de comercialización, atributos de producto y adjuntos en la tienda. La Catalogs tool permite que los usuarios de empresa creen y gestionen catálogos en línea. Los catálogos proporcionan una forma de organizar los productos que desea vender. Los datos de catálogo se definen en grupos de categorías y productos. Los datos de catálogo contienen descripciones e información de precios para productos y servicios.
    - Herramienta Marketing
      Utilice la herramienta Marketing del Management Center para crear y gestionar campañas de marketing y otro contenido de la tienda, a excepción del contenido de catálogo. Puede utilizar las exhaustivas características de marketing de precisión de la herramienta para difundir mensajes de marketing dirigidos a los clientes.
    - Herramienta Promociones
      Utilice la herramienta Promociones en el Management Center para crear y gestionar promociones que ofrezcan soporte a las campañas de marketing del sitio.
    - Attachments tool
      Como Gestor de productos, Gestor de marketing o Gestor de categorías, puede utilizar Attachments tool para gestionar los URL que hacen referencia a archivos de imágenes de multimedia, archivos de imágenes de catálogos, documentos en formato PDF y archivos multimedia que se utilizan en campañas de marketing.
    - Herramienta Filtro de catálogo y fijación de precios
      Utilice la herramienta Filtro de catálogo y fijación de precios del Management Center para crear y gestionar filtros de catálogo, listas de precios y reglas de precios. Los Vendedores, Directores de ventas y Representantes de cuentas pueden utilizar las características flexibles de la herramienta para implementar estrategias de filtrado de catálogo y fijación de precios que cubran las necesidades de negocio del sitio con el transcurso del tiempo.
    - Herramienta Pagos a plazo
      Utilice la herramienta Pagos a plazos del Management Center para crear y gestionar reglas de pagos a plazos que admitan los métodos de pago del sitio.
    - Commerce Composer tool
      Cree páginas y construya diseños para la tienda directamente en el Management Center sin que las tecnologías de información participen utilizando la Commerce Composer tool. Aproveche las funciones de diseño y gestión de páginas de la herramienta para mejorar la productividad y tener más control sobre la experiencia del cliente.
      - Visión general de Commerce Composer
        La Commerce Composer tool permite crear y ensamblar rápidamente el contenido de sus páginas de tienda sin necesitar la participación del personal de TI. Con el uso de una biblioteca de plantillas y widgets premontados, puede gestionar diseños de páginas de tienda directamente en el Management Center. La Commerce Composer tool ofrece un flujo de trabajo simplificado que mejora la productividad y reduce el tiempo de lanzamiento de las campañas.
      - Gestión de páginas
        Con la Commerce Composer tool, puede añadir URL de nuevas páginas a la tienda siempre que necesite una nueva página. También puede gestionar los datos de SEO para páginas de contenido, de categoría y de entrada de catálogo para optimizar el sitio para la búsqueda.
      - Gestionar diseños
        La Commerce Composer tool proporciona plantillas y widgets para que pueda crear diseños para sus páginas de tienda sin necesitar la ayuda del personal de TI.
      - Widgets para Commerce Composer
        Un widget es un marco que muestra un tipo específico de contenido de la tienda, como anuncios, recomendaciones de productos o enlaces de navegación. Para crear un diseño, se añaden widgets a las ranuras de una plantilla de diseño y luego se establecen las propiedades y el contenido de cada widget.
        Biblioteca de widgets de Commerce Composer
        HCL Commerce proporciona más de dos docenas de widgets que puede utilizar en la Commerce Composer tool para crear diseños para las páginas de la tienda.
        Widget Añadir a la lista de solicitudes
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para añadir un botón Añadir a la lista de solicitudes que los compradores pueden pulsar para añadir el código artículo (SKU) que están viendo a una lista de solicitudes. Una lista de solicitudes es una lista reutilizable de artículos (códigos de artículo) que los compradores reponen periódicamente.
        Widget de Elementos asociados
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar enlaces a elementos asociados para una entrada de catálogo, como vídeos, manuales de usuario y documentos de garantía. Cada enlace se muestra con el correspondiente icono y nombre de visualización.
        Widget de Indicación de ruta
        Este widget recupera y muestra automáticamente una lista horizontal de enlaces que muestran a los clientes su ubicación actual dentro de la jerarquía del sitio. Los clientes pueden pulsar cualquier enlace en la indicación de ruta para navegar a otra página dentro de la jerarquía.
        Widget de Lista de entradas de catálogo
        Este widget recupera y muestra automáticamente una lista de entradas de catálogo aplicables a la página actual. Opcionalmente, puede insertar contenido de marketing, como por ejemplo un anuncio, en la lista de entradas de catálogo.
        Widget de Recomendación de entradas de catálogo
        Utilice este widget para mostrar una lista de entradas de catálogo (productos, códigos de artículo, paquetes compuestos y kits) en una página de tienda. Por ejemplo, tal vez desee mostrar una lista de productos vistos recientemente en una página de categoría.
        Widget de Navegación de categorías
        Este widget recupera y muestra automáticamente una lista de enlaces de categoría para ayudar a los clientes a navegar mientras examinan y buscan en el catálogo. Para cada enlace de categoría se muestra, entre paréntesis, el número de entradas de catálogo. Generalmente, este widget se coloca en la barra lateral izquierda de la página.
        Widget de Recomendación de categorías
        Utilice este widget para mostrar una lista de categorías en una página de tienda. Por ejemplo, es posible que desee mostrar una lista de subcategorías en una página de departamento, o una lista de categorías destacadas en una página de destino de la marca.
        Widget de Componentes
        Utilice este widget en un diseño para un paquete compuesto, kit o kit dinámico para mostrar las entradas de catálogo que están incluidas.
        Widget de Carrusel de contenido
        Utilice este widget para mostrar dos o más fragmentos de contenido que van pasando de uno a otro en un carrusel de imágenes. Puede incluir controles de desplazamiento y contadores de imágenes en el widget para dar a los clientes más control sobre las transiciones. Normalmente, este tipo de widget se utiliza en la parte superior de una página de destino.
        Widget de Recomendación de contenido
        Utilice este widget para mostrar contenido, tales como imágenes, texto, HTML y contenido Flash, en una página de tienda.
        Widget de Atributos de definición
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar los atributos de definición, tales como color y talla, de la entrada de catálogo.
        Widget de Atributos descriptivos
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar los atributos descriptivos de la entrada de catálogo. Cada atributo descriptivo aplicable aparece en una lista con viñetas que muestra el nombre seguido del valor.
        Widget de Descuentos
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar las descripciones breves de determinadas promociones aplicables a la entrada de catálogo. La promoción debe ser una entrada de catálogo o promoción de categoría que no sea una promoción para todo el sitio. Las promociones de pedido y envío no se muestran en este widget. Este widget informa a los clientes de las promociones de la tienda aplicables para animarlos a comprar la entrada de catálogo.
        Widget de Zona de E-Marketing
        Utilice este widget para mostrar el contenido, las entradas de catálogo o las categorías en una zona de e-Marketing del diseño. En la zona de e-Marketing, puede ejecutar actividades web y especificar contenido predeterminado.
        Widget Me gusta de Facebook
        Utilice este widget en un diseño para mostrar un botón Me gusta para permitir a los clientes indicar que les gusta la entrada de catálogo que están viendo y compartirla en Facebook. Los clientes pueden pulsar un botón Compartir para añadir un mensaje al enlace y a continuación, compartir el enlace cronológicamente o con amigos o grupos de Facebook.
        Widget de Navegación por facetas
        Este widget recupera y muestra automáticamente una lista de facetas como, por ejemplo, las facetas Marca, Precio y Color. Para cada valor de faceta, se muestra entre paréntesis el número de entradas de catálogo coincidentes. Generalmente, este widget se coloca en la barra lateral izquierda de la página.
        Widget de Imagen de tamaño normal
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar la imagen de tamaño normal de la entrada de catálogo. El widget también muestra cualquier imagen angular que esté definida como elemento asociado para la entrada de catálogo.
        Widget de Cabecera
        Este widget recupera automáticamente el nombre de una categoría o una entrada de catálogo para mostrarlo como una cabecera de página.
        Widget de IBM Product Recommendations
        Utilice este widget en un diseño para mostrar recomendaciones generadas por el motor de IBM Product Recommendations, parte de la solución IBM Digital Marketing Optimization. Este widget da soporte a recomendaciones de archivo sin formato y recomendaciones dinámicas.
        Widget de Disponibilidad de inventario
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar información sobre la disponibilidad en línea y en la tienda de una entrada de catálogo.
        Widget de Enlaces
        Utilice este widget para añadir uno o varios enlaces de texto de una página de tienda a otras páginas de tienda, o a URL externos. El widget muestra los enlaces en una lista vertical y da soporte a un título de visualización opcional.
        Widget de Descripción completa
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar la descripción completa de la entrada de catálogo.
        Widget de Asociaciones de comercialización
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar asociaciones de comercialización para una entrada de catálogo. Las asociaciones de comercialización son entradas de catálogo que se definen como ventas cruzadas, ventas ascendentes, sustituciones y accesorios.
        Widget de nombre, número de pieza y precio
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar el nombre, número de pieza, y precio de una entrada de catálogo.
        Widget de Lista de kits dinámicos predefinidos
        Utilice este widget en un diseño para que una página de kit dinámico recupere y visualice automáticamente una lista de los kits dinámicos predefinidos asociados que los clientes pueden comprar. El widget muestra la imagen en miniatura, el nombre y el precio de cada kit dinámico predefinido. Los clientes pueden añadir el kit dinámico predefinido a su carro directamente desde el widget, o pueden pulsar el kit para abrir la página Detalles del kit dinámico predefinido y obtener más información.
        Widget de Resumen de búsqueda
        En una página de resultados de búsqueda, este widget muestra el término de búsqueda que el cliente ha utilizado, y el número de resultados de búsqueda coincidentes. Si no hay ninguna coincidencia para el término de búsqueda, este widget también sugiere términos de búsqueda. Normalmente, este widget se utiliza encima de un widget de Lista de entrada de catálogo.
        Widget de Acciones del comprador
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar el campo de entrada Cantidad y los botones Añadir al carro de la compra y Añadir a la lista de deseos para una entrada de catálogo.
        Widget de Descripción breve
        Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar la descripción breve de la entrada de catálogo. Este widget también indica si la entrada de catálogo se ofrece como un pedido recurrente.
        Widget de Lista de contenido del sitio
        Utilice este widget en un diseño para una página de resultados de búsqueda para mostrar enlaces a contenido del sitio que coincida con el término de búsqueda del cliente. Este widget amplía los resultados de la búsqueda para incluir más productos, no sólo los coincidentes.
        Widget de Mapa del sitio
        Utilice este widget en un diseño para una página de mapa del sitio para mostrar enlaces a todas las categorías del catálogo que el comprador está examinando, dispuestos según la jerarquía del catálogo. El widget de Mapa del sitio está configurado para tener tres categorías de profundidad.
        Widget de Lista de códigos de artículo
        Utilice este widget en un diseño para una página de producto para visualizar una lista de códigos de artículo del producto. En el widget, los clientes pueden ver el conjunto completo de códigos de artículo asociados a un producto en una tabla y examinar los atributos con rapidez para elegir la combinación correcta. Los clientes pueden especificar la cantidad de cada código de artículo y, a continuación, añadir esos códigos de artículo a su carro o pedido actual o bien a una lista de solicitudes.
        Widget de Editor de texto
        Utilice este widget para añadir texto o contenido HTML a una página. El widget contiene un editor de texto incorporado para que pueda especificar código HTML personalizado, o dar formato al texto utilizando las opciones de la barra de herramientas de edición.
        Crear zonas de e-Marketing específicas de página para el widget de Zona de e-Marketing
        Si añade un widget de Zona de e-Marketing a un diseño y elige zona de e-Marketing específica de página, cada página a la que está asignado el diseño tiene su propia zona de e-Marketing generada. Para cada página, debe utilizar la herramienta Marketing para crear la zona de e-Marketing y llenarla con contenido predeterminado, o actividades web, o ambas cosas.
        Creación de una actividad web desde un widget de Commerce Composer
        En algunos widgets de Commerce Composer, puede crear una actividad web directamente desde la vista de propiedades del widget. Al ejecutar una actividad web en el widget, puede aprovechar las posibilidades de las actividades web para gestionar el contenido del widget. Estas posibilidades incluyen la personalización, planificación y priorización.
        Acciones de actividad web soportadas en los widgets de Commerce Composer
        Algunos widgets de la biblioteca de widgets de Commerce Composer dan soporte a actividades web. Cuando cree una actividad web para ejecutarla en uno de estos widgets, debe elegir una acción de actividad web que esté soportada por el widget.
      - Organización de páginas de contenido y diseños con carpetas
        Utilizando carpetas para agrupar y organizar sus páginas de contenido y sus diseños, puede trabajar con más eficacia en la herramienta Gestión de tiendas.
      - Guía de aprendizaje: Crear una página y su diseño utilizando la Commerce Composer tool
        En esta guía de aprendizaje, va a utilizar el Management Center para crear una nueva página de contenido. Luego creará un diseño para la página utilizando varios widgets de la biblioteca de widgets de Commerce Composer.
    - Store Management tool
      Como vendedor, administrador del sitio o gestor de canales, puede utilizar la Store Management tool en el Management Center para gestionar las tiendas. La Store Management tool del Management Center sustituye todas las características de gestión de HCL Commerce Accelerator, salvo la creación de tiendas y la posibilidad de suspender y reanudar tiendas. Utilice el Asistente de creación de tiendas en el Centro de gestión para crear tiendas nuevas.
    - Workspace Management tool
      La Workspace Management tool es una herramienta de interfaz gráfica de usuario que se utiliza para gestionar espacios de trabajo y actividades relacionadas con el espacio de trabajo. Proporciona una vista única de todos los espacios de trabajo y de todas las tareas en ellos, en la que los gestores pueden ver el progreso del trabajo.
    - Organizaciones
      Una entidad de organización es un tipo de miembro en HCL Commerce. Una entidad de organización se clasifica en uno de los tres tipos siguientes: una organización, una unidad de organización o un dominio de autorización. Para los administradores de sitio, uno de las primeras tareas después de instalar y configurar HCL Commerce es configurar y gestionar el acceso al sitio de comercio electrónico. Este proceso implica crear organizaciones que participan en el sitio y definir a los usuarios que son miembros de estas organizaciones. Una vez creada una instancia, puede publicar una tienda de inicio que defina la estructura de la organización. En algunos casos, las organizaciones que se incorporan al sitio pueden ser organizaciones de compradores. En otros casos, puede que haya clientes que se registren en el sitio que tengan con su negocio una relación de tipo empresa a consumidor. Definir la estructura organizativa del sitio es un paso importante para gestionar los tipos de acceso al sistema que tienen los miembros.
    - Assets tool
      Como Gestor de adjuntos, Gestor de productos, Gestor de marketing, Director de marketing o Gestor de categorías, puede utilizar Assets tool para gestionar los URL que hacen referencia a archivos de imágenes de multimedia, archivos de imágenes de catálogos, documentos en formato PDF y archivos multimedia que se utilizan en campañas de marketing.
    - Herramienta Analytics
      El Centro de gestión ahora tiene una nueva herramienta denominada Analytics, que aparece en la parte superior del menú.
    - Aprobaciones
      Antes de seguir adelante, las transacciones seguras requieren que una segunda persona apruebe algunas acciones de mercado electrónico. Esta persona, llamada aprobador, puede aceptar o rechazar las peticiones de realización de una acción específica. Durante el proceso de registro de una organización, el administrador de organización selecciona los procesos de negocio para los que desea habilitar la aprobación. Esto se lleva a cabo registrándose para el grupo de miembros de aprobación adecuado, durante el registro. El administrador de organización también llena de datos los grupos de miembros aprobadores. Sólo los usuarios que están en estos grupos tienen autorización para aceptar o rechazar las peticiones de realización de las acciones para las que se ha habilitado la aprobación.
    - Peticiones de aprobación
      Los emisores y administradores con el acceso apropiado pueden ver las peticiones de aprobación y verificar el estado de las decisiones de aprobación asociadas. Cuando una acción aprobable entra en el proceso de aprobación, la persona que la somete la ve como un sometimiento de aprobación o como un sometimiento en la interfaz de usuario. El aprobador responsable de aprobar la acción la ve como una petición de aprobación o una petición en la interfaz de usuario.
    - Políticas de seguridad
      Para mejorar la seguridad del sitio, asegúrese de que conoce todas las políticas relacionadas con cuentas más actualizadas.
    - Registros
      La herramienta Registros permite a los administradores de sitio actualizar un registro sin necesidad de reiniciar el servidor. El Gestor de registros mantiene un conjunto de registros para almacenar en memoria caché los datos de ejecución de HCL Commerce. Cada registro proporciona métodos para habilitar la adición, supresión y renovación del contenido del registro. Estos métodos están disponibles en la interfaz de URL utilizando los mandatos ListRegistry y RefreshRegistry.
    - Herramienta de búsqueda
      El Centro de Gestión cuenta ahora con una nueva herramienta de búsqueda en el menú hamburguesa.
    - Herramienta Compositor de páginas
      Al igual que la herramienta Redactor de comercio del Centro de gestión, la herramienta Compositor de páginas permite a los usuarios de empresa gestionar páginas de la tienda. La herramienta Compositor de páginas está diseñada específicamente para su uso con tiendas React. Esta herramienta permite a los usuarios crear páginas de tienda y asignarles URL de SEO.
    - Marketplace
      Un marketplace es un escaparate web que permite a los vendedores de terceros vender sus productos en la plataforma.
    - Gestionar envío
      Puede configurar un envío a nivel de tienda utilizando el Centro de gestión.
    - Gestión de impuestos
      Puede configurar los impuestos a un nivel de tienda usando el Centro de gestión.
    - Usuarios
      Cuando un usuario accede por primera vez a un sitio de comercio electrónico y examina páginas de productos, dicho usuario se ejecuta como usuario genérico. El usuario genérico tiene un ID de usuario común (-1002) que se utiliza en todo el sistema. El uso de un ID de usuario común en el sitio minimiza el uso de recursos del sistema. Cuando el usuario realiza una operación que requiere una identidad exclusiva, por ejemplo, añadir un producto al carro de la compra, el usuario genérico se convierte en usuario invitado exclusivo. Un usuario invitado tiene un ID de usuario exclusivo, pero no tiene contraseña. Este usuario pertenece implícitamente a la organización predeterminada y no tiene roles en el sitio. En función del modelo de negocio de la tienda y de las políticas de control de acceso, es posible que el usuario pueda realizar otras operaciones en el sitio, por ejemplo, realizar un pedido. El usuario genérico y un usuario invitado exclusivo tienen el tipo de registro de "G" (usuario invitado). Si el usuario invitado se registra en la tienda actual, dicho usuario se convierte en usuario registrado y los elementos que eran propiedad del usuario invitado serán ahora propiedad del usuario registrado.
    - Mensajería
      Los administradores de sitios pueden utilizar la función de reenvío en HCL Commerce para reenviar mensajes que se han almacenad en el sistema de HCL Commerce.
    - Grupos de miembros
      Un grupo de miembros es una agrupación miembros - usuarios, organizaciones u otros grupos de miembros - que se utiliza para diversas finalidades del negocio. Existen dos tipos de grupos de miembros: implícitos y explícitos. Un grupo de miembros implicit contiene usuarios que comparten atributos comunes y que, por consiguiente, se consideran miembros de un grupo de miembros específico. Un grupo de miembros implícito especifica los criterios o atributos que los usuarios deben satisfacer con el fin de ser considerados miembros de dicho grupo de miembros. También se pueden excluir de forma explícita determinados usuarios aunque satisfagan los criterios. Un grupo de miembros explicit contiene usuarios asignados explícitamente que pueden compartir o no atributos comunes. Un grupo de miembros puede ser implícito y explícito al mismo tiempo.
    - Gestión de la tienda de sitios ampliados
      Puede crear la tienda de forma rápida y sencilla desde Herramientas del Centro de gestión. El asistente solicita a un cliente que proporcione algunos datos básicos acerca de su tienda (nombre, descripción, etc.), permite al cliente seleccionar el escaparate o el catálogo que desea que utilice y luego crea la tienda. La tienda resultante tiene algunos datos exclusivos, pero utiliza los datos del escaparate y del catálogo de las tiendas con elementos existentes.
    - de trabajos
      Un trabajo es un mandato de HCL Commerce que está planificado para ejecutarse en nombre de un sitio o una tienda a una hora o un intervalo especificados. Los tres tipos de trabajo son: trabajos a nivel de sitio, trabajos a nivel de tienda y trabajos de difusión.
    - Tipos de mensaje
      HCL Commerce predefine varios tipos de mensajes y los establece como activos. Puede crear o cambiar los parámetros para tipos de mensajes en el Centro de gestión.
    - métodos de transporte
      HCL Commerce proporciona varios métodos de transporte. De forma predeterminada, el método de transporte de correo electrónico está configurado y activo. También puede utilizar estos métodos de transporte: Archivo, IBM MQ o un adaptador de ejemplo. Puede configurar métodos de transporte para el sitio o para tiendas específicas.
    - Cuentas
      La gestión de una cuenta de negocio implica la realización de tareas que crean y modifican cuentas de negocio. Las diversas tareas que están implicadas en la gestión de una cuenta de negocio se realizan con diferentes roles.
    - Vista previa de una tienda
      Obtenga una vista previa de la tienda para asegurarse de que los cambios efectuados en el Management Center aparecen en la tienda de acuerdo con lo previsto. Puede utilizar la vista previa de la tienda en entornos de producción, de creación y de transición.Puede utilizar la vista previa de la tienda dentro de las instancias de creación para cualquiera de sus entornos. No utilice la vista previa de la tienda dentro de la instancia activa de sus entornos de HCL Commerce on Cloud.
    - Preguntas más frecuente (FAQ) del Management Center
      Encuentre respuestas a algunas de las más preguntas más frecuentes sobre el Management Center.
    - Resolución de problemas del Management Center
      Si detecta problemas en el Management Center que no estén relacionados con ninguna herramienta específica, revise este tema de resolución de problemas para resolver problemas comunes.
  - HCL Commerce Accelerator
    Utilice HCL Commerce Accelerator para mantener tiendas en línea.
  - Centro de servicio al cliente de HCL para tiendas JSP de HCL Commerce
    HCL Customer Service para HCL Commerce proporciona mejoras del servicio de atención al cliente que permiten que un representante de servicio al cliente (CSR) resuelva problemas comunes y capture pedidos. Estas prestaciones están incluidas en el escaparate Aurora de HCL Commerce y permiten que un CASR complete las tareas clave en nombre de un invitado y de clientes registrados para tiendas B2B y B2C. Customer Service para HCL Commerce se ofrece para la edición Enterprise.
  - Centro de servicio al cliente de HCL para tiendas HCL Commerce React
    HCL Customer Service Hub para HCL Commerce proporciona mejoras del servicio de atención al cliente que permiten que un representante de servicio al cliente (CSR) resuelva problemas comunes y capture pedidos. Estas prestaciones están incluidas en HCL Commerce Reference Store application y permiten que un CASR complete las tareas clave en nombre de un invitado y de clientes registrados para tiendas desatendidas creadas con base en tiendas de referencia Emerald y Sapphire. Customer Service Hub para HCL Commerce se ofrece para la edición Enterprise.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Widget de Descuentos

Utilice este widget en un diseño de página de entrada de catálogo para mostrar las descripciones breves de determinadas promociones aplicables a la entrada de catálogo. La promoción debe ser una entrada de catálogo o promoción de categoría que no sea una promoción para todo el sitio. Las promociones de pedido y envío no se muestran en este widget. Este widget informa a los clientes de las promociones de la tienda aplicables para animarlos a comprar la entrada de catálogo.

Los clientes pueden pulsar el texto de la descripción breve en el widget para abrir la página Detalles del descuento y ver la descripción completa de la promoción.

Dependencia de páginas

Utilice este widget únicamente en diseños para las páginas de entrada del catálogo. Para cualquier otro tipo de página, este widget no se representa en la página.

Ejemplo de contenido de widget

Consulte un diseño de ejemplo para una página de producto que utiliza este widget.

Prerrequisitos para utilizar este widget

En la herramienta Promociones, debe crear y activar las promociones que desea mostrar en el widget. En las propiedades de la promoción, debe especificar texto para el campo Descripción breve visible para el cliente de la pestaña Descripciones. Este texto aparece en el widget. Para obtener más información, consulte Crear promociones.

Propiedades y contenido del widget

Este widget no tiene ninguna propiedad configurable aparte de su nombre. El widget recupera y muestra automáticamente el texto de la Descripción breve visible para el cliente correspondiente a la promoción si la entrada de catálogo que el cliente está viendo cumple los requisitos de la promoción.