Contadores de cliente en actividades web y de diálogo

El Creador de actividades muestra contadores de clientes debajo de cada elemento de una actividad de campaña. El número indica cuántos clientes han llegado a un desencadenante, destino o acción determinado de la actividad desde que ésta fue activada.

Las estadísticas se actualizan cada 15 minutos para las actividades activas. Para cambiar este intervalo, consulte Planificar el trabajo SaveMarketingStatistics.

El siguiente ejemplo muestra una actividad web en la que se muestran los contadores de clientes:

Ejemplo de contadores de clientes en una actividad web

A continuación se explica cómo interpretar los contadores de clientes de este ejemplo.

Desde el momento en que se activó esta actividad:

Para el elemento Zona de e-Marketing: El servidor ha mostrado la página que contiene la zona de e-Marketing HomeRow1_Content 500 veces. Si el mismo cliente ve la zona de e-Marketing tres veces, la cuenta de clientes incluye las tres veces que la ha visto.
Para el destino Segmento de clientes: Para el destino Segmento de clientes: De los 500 clientes a los que el servidor ha mostrado la página, solo 22 clientes pertenecen al segmento de clientes Clientes masculinos de más de 40 años.
Para el elemento Recomendar contenido: El servidor ha mostrado el Anuncio de coche deportivo rojo 22 veces a los 22 clientes que han pasado el destino.

Como muestra el ejemplo anterior, la cuenta de clientes se ve influida por los destinos del flujo. Los destinos, como el destino Segmento de clientes del ejemplo, filtran clientes.

Este es otro ejemplo que muestra cómo funcionan las cuentas de clientes en actividades que contienen elementos Ramificación. En este ejemplo, el tipo de ramificación es Primera vía de acceso para la que el cliente cumple los requisitos:

Ejemplo de contadores de clientes en una actividad web con un elemento Ramificación

En este ejemplo:

El servidor ha mostrado la zona de e-Marketing ApparelRow1_Content 100 veces.
Para la vía de acceso Señora: Solo 10 clientes han cumplido los criterios del destino Segmento de clientes (Clientes femeninos) y han visto el anuncio de Rebajas en vestidos; los 90 clientes restantes han continuado con la siguiente vía de acceso.
Para la vía de acceso Caballero: Solo 10 clientes han cumplido los criterios del destino Segmento de clientes (Clientes masculinos) y han visto el anuncio de Rebajas en trajes; los 80 clientes restantes han continuado con la siguiente vía de acceso.
Para la vía de acceso Otherwise: Los 80 clientes restantes han visto el anuncio de Envío gratis porque no hay ningún destino esta vía de acceso para filtrar clientes.

Contadores de clientes en un entorno de transición

Las estadísticas de marketing se capturan en el entorno de producción. Si desea ver contadores de clientes en un entorno de transición para analizarlos, un administrador del sistema puede transferir los datos estadísticos del servidor de producción al servidor de desarrollo, ejecutando los mandatos ExportStats e ImportStats. Al ejecutar los mandatos, especifique la tabla DMELESTATS, que contiene estadísticas de actividades de marketing. Consulte Copia de estadísticas de marketing del entorno de producción.