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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Personalización
Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
Capa de presentación
HCL Commerce utiliza JSP (Java Server Pages) para implementar la capa de vista del patrón de diseño de modelo-vista-controlador (MVC). La capa de vista se ocupa de recuperar los datos de la base de datos utilizando beans de datos y formateándolos de modo que se ajusten a los requisitos de visualización. Las capas de vistas determinan si la petición se envía a un navegador o de forma transparente como XML. Los archivos JSP presentan una separación clara entre el contenido de datos y la presentación.
Personalización de marketing
Puede personalizar las características de marketing y los objetos para satisfacer mejor las necesidades de negocio del sitio. Por ejemplo, puede personalizar las Zonas de e-Marketing, los segmentos de clientes, las actividades, los componentes de actividad, como desencadenantes, destinos y acciones y más. Se soporta la personalización para la Marketing tool en el Management Center y para el escaparate para visualizar zonas de e-Marketing.
Personalización de marketing: Management Center
Hay muchos aspectos de la herramienta Marketing tool que puede personalizar para satisfacer las necesidades de negocio del sitio. Por ejemplo, puede personalizar actividades web y de diálogo, la interfaz de usuario del Creador de actividades, Zonas de e-Marketing y segmentos de clientes. La personalización está soportada para la interfaz de usuario de Marketing tool y para los servicios de marketing.
Personalizar desencadenantes, destinos y acciones
Para proporcionar a los usuarios de negocio más opciones para actividades web y de diálogo, puede crear nuevos desencadenantes, destinos y acciones para utilizarlos en el Creador de actividades para la Marketing tool. También puede cambiar el comportamiento de los desencadenantes, destinos y acciones existentes.
Añadir un desencadenante, destino o acción
Puede añadir un elemento de campaña, como un desencadenante, una acción o un destino personalizados al Creador de actividades si los elementos de campaña predeterminados no cubren las necesidades de su empresa. Luego puede utilizar los nuevos elementos de campaña en actividades de marketing.
Informar a los servicios de marketing acerca de un sucesos externo para un desencadenante o destino
Si el desencadenante o destino personalizado debe detectar un suceso que tiene lugar en un sistema que es externo a HCL Commerce, debe informar a los servicios de marketing acerca de dicho suceso. Para hacerlo, llame al servicio Process MarketingTrigger mediante un URL o utilizando código Java. Si el desencadenante o destino detecta un suceso (o ningún suceso) HCL Commerce, no es necesario que realice esta tarea.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
  - Personalización Management Center for HCL Commerce
    HCL Commerce le permite extraer el paquete GIT del código fuente de Management Center e iniciar la aplicación de forma local para personalizar el Management Center.
  - Despliegue de elementos gestionados
    Los elementos gestionados son archivos que los usuarios de empresa suben para utilizarlos para la comercialización de tienda o para complementar los productos. Se añaden a HCL Commerce mediante la herramienta Elementos o la herramienta Marketing en el Management Center. De forma predeterminada, los elementos gestionados se extraen y despliegan mediante el EAR de HCL Commerce. Para mantener el rendimiento en un entorno de producción a gran escala, los administradores de sitio debe conmutar a métodos alternativos de extracción y el despliegue para elementos gestionados.
  - HCL Commerce entorno de desarrollo
    HCL Commerce Developer es el kit de herramientas de desarrollo para personalizar una aplicación HCL Commerce.
  - Arquitectura funcional
    La arquitectura funcional proporciona el conjunto de patrones utilizado para implementar las funciones de la empresa y las infraestructuras en las que se ejecutan estas funciones de la empresa.
  - Modelo de objeto persistente
    HCL Commerce se ocupa de una gran cantidad de datos persistentes. Hay numerosas tablas definidas en el esquema de base de datos actual. Incluso con este amplio esquema, es posible que sea necesario ampliar o personalizar el esquema de base de datos para satisfacer las necesidades de cada negocio.
  - Creación de la tienda personalizada
    Una vez instalado y configurado el entorno de programación, puede crear su tienda personalizada y personalizar el escaparate. Debe asegurarse de que el servidor de tienda esté debidamente configurado y de que los elementos se muevan al Store server.
  - Capa de presentación
    HCL Commerce utiliza JSP (Java Server Pages) para implementar la capa de vista del patrón de diseño de modelo-vista-controlador (MVC). La capa de vista se ocupa de recuperar los datos de la base de datos utilizando beans de datos y formateándolos de modo que se ajusten a los requisitos de visualización. Las capas de vistas determinan si la petición se envía a un navegador o de forma transparente como XML. Los archivos JSP presentan una separación clara entre el contenido de datos y la presentación.
    - Infraestructura Struts de HCL Commerce
      Struts es una infraestructura bien documentada, desarrollada y popular para construir interfaces de usuario para aplicaciones Java. Para abordar los aspectos de las aplicaciones de software, utiliza una arquitectura de modelo-vista-controlador (MVC): El modelo representa el código del negocio o la base de datos, la vista representa el código de diseño de página y el controlador representa el código de navegación.
    - Spring Framework
      Spring Framework es un modelo ligero de configuración y programación de código abierto para desarrollar aplicaciones empresariales basadas en Java. Esta infraestructura se utiliza en HCL Commerce para crear y configurar el Management Center, incluida la gestión de peticiones de URL del Management Center para recuperar y procesar datos de objeto.
    - Management Center
      La infraestructura de Management Center para HCL Commerce es la base de las herramientas de usuario de empresa de HCL Commerce. Los objetos de negocio que se gestionan con el Management Center se definen mediante los componentes individuales que componen el Management Center. La infraestructura del Management Center utiliza estas definiciones para suministrar las características que puede utilizar para buscar, crear, modificar y eliminar los objetos de negocio definidos. Si tiene la intención de personalizar el Management Center, debe asegurarse de que conoce la infraestructura y todos los componentes que conforman el Management Center.
    - Desarrollo de elementos de Commerce Composer
      Enriquezca las prestaciones de la herramienta Commerce Composer desarrollando sus propios widgets y sus propias plantillas, además de ampliar otras características y funciones para satisfacer sus necesidades empresariales.
    - Personalización de promociones
      La personalización de las promociones puede incluir la personalización de de las herramientas de usuario de empresa de promoción y del motor de promociones subyacente, que cuenta con una arquitectura clara que soporta una rica funcionalidad, así como una amplia gama de posibilidades de personalización.
    - Trabajar con el archivo de configuración del componente de promociones
      Algunos componentes del Centro de gestión, como el componente de promociones, tienen archivos de configuración personalizables. Estos archivos contienen propiedades que controlan determinadas características de componente.
    - Personalización de marketing
      Puede personalizar las características de marketing y los objetos para satisfacer mejor las necesidades de negocio del sitio. Por ejemplo, puede personalizar las Zonas de e-Marketing, los segmentos de clientes, las actividades, los componentes de actividad, como desencadenantes, destinos y acciones y más. Se soporta la personalización para la Marketing tool en el Management Center y para el escaparate para visualizar zonas de e-Marketing.
      - Personalización de marketing: Management Center
        Hay muchos aspectos de la herramienta Marketing tool que puede personalizar para satisfacer las necesidades de negocio del sitio. Por ejemplo, puede personalizar actividades web y de diálogo, la interfaz de usuario del Creador de actividades, Zonas de e-Marketing y segmentos de clientes. La personalización está soportada para la interfaz de usuario de Marketing tool y para los servicios de marketing.
        Personalizar desencadenantes, destinos y acciones
        Para proporcionar a los usuarios de negocio más opciones para actividades web y de diálogo, puede crear nuevos desencadenantes, destinos y acciones para utilizarlos en el Creador de actividades para la Marketing tool. También puede cambiar el comportamiento de los desencadenantes, destinos y acciones existentes.
        Almacenamiento de datos y flujo de proceso de las actividades de marketing
        Si personaliza desencadenantes, destinos y acciones, debe saber qué tablas de base de datos almacenan datos sobre las actividades de marketing. Además, asegúrese de que comprende lo que sucede "entre bastidores" cuando los clientes experimentan las actividades de marketing. Este conocimiento le puede ayudar a entender lo que necesita crear o cambiar para dar soporte a un desencadenante, destino o acción personalizado.
        Definiciones de plantillas de elementos de campaña
        Los desencadenantes, destinos y acciones que se utilizan en las actividades de marketing se basan en plantillas. Las plantillas se denominan definiciones de plantilla de elemento de campaña. Si va a personalizar un desencadenante, destino o acción, asegúrese de que entiende la finalidad y estructura de estas definiciones de plantillas antes de modificar una plantilla existente o crear una personalizada.
        Mandatos de tarea de elementos de campaña
        Cada desencadenante, destino y acción tiene un mandato de tarea asociado denominado mandato de tarea de elemento de campaña. El mandato de tarea realiza el trabajo asociado al elemento de campaña. La definición de plantilla de elemento de campaña debe especificar el mandato de tarea a utilizar.
        Lista de plantillas de elementos de campaña y mandatos de tarea proporcionados
        Los elementos de campaña tienen requisitos diferentes que dependen de la función del elemento. Revisar los detalles sobre los desencadenantes, los destinos y las acciones proporcionados con el Centro de gestión pueden ayudar a comprender los requisitos de un elemento de campaña nuevo. También puede consultar la documentación de la API para cualquiera de los mandatos de tarea.
        Parámetros de plantilla de elementos de campaña
        Los parámetros de la plantilla de elementos de campaña especifican los datos que necesita un mandato de tarea de elemento de campaña para llevar a cabo su función. Los servicios de marketing pasan los datos al mandato cuando un cliente llega al desencadenante, destino o acción en una actividad de marketing.
        Parámetros de desencadenante
        Cuando un cliente desencadena una actividad web o de diálogo, los servicios de marketing pasan parámetros de desencadenante a los mandatos de tarea de todos los elementos en la campaña del flujo de actividad. Los parámetros de desencadenante son pares de nombre-valor que contienen información del contexto actual para la actividad. Los mandatos de tarea de elementos de campaña pueden extraer los parámetros de desencadenante relevantes para realizar su trabajo.
        Tipos de desencadenantes de actividad de diálogo y cuándo se procesan
        Los desencadenantes de actividad de diálogo pueden dividirse en tres tipos: desencadenantes de suceso del cliente, desencadenantes de comprobación diaria y desencadenantes de tiempo transcurrido. Si va a personalizar un desencadenante de actividad de diálogo, es importante comprender cuándo se procesa cada tipo de desencadenante y el rol que desempeña el trabajo planificado SendMarketingTriggers. El tipo de desencadenante afecta también a la función de mandato de tarea.
        Cómo registran los servicios de marketing el comportamiento de los desencadenantes y los destinos
        Determinados desencadenantes y destinos en actividades de marketing registran el comportamiento específico del cliente. Por ejemplo, el destino de comportamiento de examen del catálogo registra cuándo los clientes examinan partes determinadas del catálogo de la tienda, de modo que los gestores de marketing puedan dirigirse a dichos clientes en las actividades web y de diálogo. Es importante comprender cuándo se inicia y detiene el registro y qué información se registra.
        Formas de informar a los servicios de marketing acerca de sucesos externos o personalizados para desencadenantes y destinos
        Determinados desencadenantes y destinos de las actividades de marketing deben detectar sucesos. Si lo desea, puede crear un desencadenante o destino personalizado que detecte un suceso personalizado, o bien un suceso que se produce en un sistema que es externo a HCL Commerce. En tal caso, puede llamar al servicio Process MarketingTrigger para informar a los servicios de marketing sobre el suceso que ha tenido lugar. Puede llamar a este servicio de varias maneras, utilizando un URL o un código Java.
        Infraestructura de la lista de clasificación para acciones de marketing
        La infraestructura de la lista de clasificación para acciones de marketing permite realizar un seguimiento de las acciones del cliente en el escaparate. Por ejemplo, de forma predeterminada, HCL Commerce realiza un seguimiento del número de veces que se compran los productos y las categorías que se visualizan.
        Añadir un desencadenante, destino o acción
        Puede añadir un elemento de campaña, como un desencadenante, una acción o un destino personalizados al Creador de actividades si los elementos de campaña predeterminados no cubren las necesidades de su empresa. Luego puede utilizar los nuevos elementos de campaña en actividades de marketing.
        Crear la definición de plantilla de elemento de campaña
        Al crear la definición de la plantilla de elemento de campaña, define el diseño del elemento de campaña. Una vez que haya definido el XML que necesita, debe añadir la definición de plantilla a la tabla DMELETEMPLATE como nueva entrada.
        Registrar nombres de mandato de controlador para la coincidencia de una regla de comportamiento
        Si crea un nuevo desencadenante, destino o acción que especifica un mandato de controlador en su regla de comportamiento, debe registrar el mandato de controlador en una versión personalizada del archivo de configuración del componente de marketing (wc-admin-component.xml). Al registrar el mandato de controlador también debe especificar las vías de acceso de aplicación web que se deben excluir cuando el mandato de controlador se ejecute desde la aplicación web. De este modo garantiza que la regla de comportamiento sólo coincidirá para las aplicaciones web aplicables que utilicen mandatos de controlador.
        Crear el mandato de tarea de elemento de campaña
        Cree una nueva interfaz de mandato de tarea y su clase de implementación asociada para su nuevo elemento de campaña. El mandato de tarea realiza el trabajo para el elemento de campaña y también puede validar parámetros si es necesario.
        Informar a los servicios de marketing acerca de un sucesos externo para un desencadenante o destino
        Si el desencadenante o destino personalizado debe detectar un suceso que tiene lugar en un sistema que es externo a HCL Commerce, debe informar a los servicios de marketing acerca de dicho suceso. Para hacerlo, llame al servicio Process MarketingTrigger mediante un URL o utilizando código Java. Si el desencadenante o destino detecta un suceso (o ningún suceso) HCL Commerce, no es necesario que realice esta tarea.
        Definir iconos para representar el elemento de campaña
        Puede crear y cargar tres versiones de un icono personalizado para representar su nuevo elemento de campaña en la interfaz de usuario del Centro de gestión. Estas imágenes ayudan a los usuarios de empresa a identificar el elemento cuando crean actividades en el Creador de actividades.
        Crear la definición de objeto para el elemento de campaña
        Cree una definición de objeto para el nuevo elemento de campaña para recopilar la entrada de la interfaz de usuario del Centro de gestión. Cuando los usuarios de empresa especifican datos sobre el nuevo elemento de campaña en una actividad de marketing, la definición de objeto mantiene los datos en dos tablas: DMELEMENT y DMELEMENTNVP.
        Crear la vista de propiedades para el elemento de campaña
        Si su nuevo elemento de campaña requiere entrada de los usuarios de empresa, declare los widgets para capturar esa entrada. Al hacer esto, crea la interfaz de usuario, llamada la vista de propiedades, para el nuevo elemento de campaña. En el Creador de actividades, la vista de propiedades de un elemento de campaña se visualiza debajo del área de trabajo cuando se pulsa el elemento de campaña.
        Crear el resumen para el elemento de campaña
        Si desea mostrar texto de resumen debajo del elemento de campaña en el área de trabajo del Creador de actividades, cree una nueva extensión para este resumen. En el Creador de actividades, los usuarios de empresa pueden leer el texto de resumen para entender rápidamente cómo se utiliza un elemento en una actividad web o de diálogo.
        Añadir el elemento de campaña a la paleta de elementos del Creador de actividades
        Debe incluir el nuevo elemento de campaña en la paleta de elementos para que los usuarios de negocio puedan arrastrar el nuevo elemento de la paleta al área de trabajo.
        Crear y registrar un archivo JSP de serialización para el elemento de campaña
        Cree y registre un archivo JSP de serialización para extraer los elementos de autoría de las tablas DMELEMENT y DMELEMENTNVP para su nuevo elemento de campaña y mostrarlos en la interfaz de usuario del Centro de gestión. Los usuarios de empresa luego pueden establecer las propiedades del elemento de campaña en actividades de marketing.
        Se omiten las facetas seleccionadas por el comprador para una acción 'Recomendar entrada de catálogo'
        Dentro de las Condiciones de búsqueda de una actividad web Recomendar entrada de catálogo, puede configurar la actividad web para que ignore las facetas seleccionadas por el cliente como parte de los criterios de las entradas de catálogo recomendadas.
        Cambiar el nombre de los mandatos utilizados en la coincidencia de normas de comportamiento
        Algunos desencadenantes, destinos y acciones tienen normas de comportamiento definidas en las plantillas de elementos de la campaña que detectan sucesos. Los servicios de marketing detectan que el suceso se ha producido utilizando un mandato de URL de página o un mandato de controlador que coincida. Si el sitio utiliza nombres de mandatos que son diferentes de los nombres de mandatos de HCL Commerce predeterminados, debe especificar el nombre de mandato del sitio en un archivo de configuración personalizado para que los desencadenantes, destinos y acciones funcionen correctamente.
        Cambiar el comportamiento de un elemento de campaña existente personalizando su plantilla
        Determinados detalles sobre el funcionamiento de un desencadenante, destino o acción se definen en la definición de la plantilla de elemento de campaña del desencadenante, destino o acción. Para cambiar detalles de la definición de plantilla de elemento de campaña existente, cree una definición de plantilla de elemento de campaña personalizada con el mismo nombre y los parámetros modificados. A continuación, registre la plantilla de elemento de campaña personalizada en la tabla DMELETEMPLATE. Como consecuencia de ello, los servicios de marketing utilizarán la plantilla personalizada en lugar de la plantilla predeterminada.
        Destinos de cambio que detectan o registran el comportamiento del usuario
        Si va a cambiar el comportamiento predeterminado de destinos que detectan o registran el comportamiento del usuario, debería abordar la personalización de manera específica, dependiendo del objetivo de la personalización.
        Cambio de la hora diaria planificada para desencadenantes y listas de marketing
        Puede cambiar la hora del día en que los procesos del trabajo planificado SendMarketingTriggers comprueban diariamente los desencadenantes de actividades de diálogo y genera listas de los más vendidos y los más visitados. De forma predeterminada, esto ocurre a las 2:00 de la madrugada cada día. Si esta hora no es adecuada, puede crear una versión personalizada del archivo wc-admin-component.xml para especificar una hora del día diferente.
        Cambiar el factor de impulso predeterminado para la acción Especificar mejor resultado de búsqueda
        Puede cambiar el factor de impulso predeterminado para la acción Especificar mejor resultado de búsqueda de las reglas de búsqueda. Al hacerlo, puede mejorar la posición de las entradas de catálogo en los resultados de la búsqueda.
        HCL Commerce Comportamiento de coincidencia de palabras clave de búsqueda
        El desencadenante El cliente somete la búsqueda sólo coincide en palabras separadas en la búsqueda del cliente.
        Añadir soporte para recomendaciones dinámicas de entrada de catálogo en una zona de e-Marketing
        Antes de que un Director de marketing o un usuario de empresa pueda utilizar la acción dinámica Recomendar entrada de catálogo en una actividad web, puede ser necesaria una personalización de las páginas JSP de tienda. Como desarrollador de páginas de tienda, puede añadir soporte para utilizar la acción dinámica Recomendar entrada de catálogo en una zona de e-Marketing. El soporte para esta acción debe añadirse al archivo JSP en el que se va a ejecutar la actividad.
        Añadir soporte para la acción Propiedades de la zona de e-Marketing a una zona de e-Marketing
        Como desarrollador de páginas de tienda, puede añadir soporte para utilizar la acción Propiedades de zona de e-Marketing en una zona de e-Marketing. Antes de poder utilizar esta acción en una actividad web, se debe añadir soporte para el tipo de información de propiedad que se devuelve a la zona de e-Marketing, a la página de tienda en la que se ejecuta la actividad.
        Añadir soporte de título de zona de e-Marketing a los archivos JSP de zona de e-Marketing existentes
        Antes de poder mostrar contenido de marketing como título o contenido de título predeterminado en una zona de e-Marketing, debe añadir soporte para mostrar contenido de título en el archivo JSP de la zona de e-Marketing.
        Añadir soporte para mapas de imágenes a los archivos JSP de zona de e-Marketing existentes de la tienda de inicio Aurora
        Antes de poder mostrar contenido de marketing con varias acciones de pulsación en una zona de e-Marketing, debe añadir soporte para varias acciones de pulsación en el archivo JSP de la zona de e-Marketing.
        Definición del suceso y de parámetros para el desencadenante Esperar suceso
        Los gestores de marketing necesitan información técnica de los desarrolladores de la tienda para configurar el desencadenante Esperar suceso en una actividad de diálogo. Esta información incluye el nombre del suceso y los parámetros que los servicios de marketing utilizan para detectar que se ha producido el suceso. Para recopilar esta información, debe determinar el tipo de suceso que hay que hacer coincidir y a continuación completar algunos pasos para definir el suceso y sus parámetros. En función del tipo de suceso, es posible que necesite implementar una llamada de servicio con un URL personalizado o utilizando un código Java.
        Personalizar el contenido de la paleta y del selector de plantilla
        Tal vez desee que los usuarios de empresa vean una vista personalizada de la paleta de elementos del Creador de actividades, o de la ventana Nueva actividad a partir de una plantilla (llamada el selector de plantilla de actividad de marketing). Si es así, puede añadir o eliminar elementos de estas vistas, o reorganizar su contenido.
        Personalizar segmentos de cliente
        Los usuarios de empresa crean segmento de clientes utilizando la vista de propiedades Segmentos de cliente en la herramienta Marketing del Centro de gestión. La vista de propiedades contiene todos los atributos para definir un segmento de cliente, ordenados en una serie de pestañas. Para personalizar el soporte del segmento de clientes para el sitio, puede añadir atributos nuevos o eliminar los atributos que el sitio ya no utiliza.
        Personalizar el comportamiento de zona de e-Marketing
        Existe una serie de casos de personalización a los que se da soporte para zonas de e-Marketing en las páginas de la tienda.
        Personalización de la herramienta Marketing para mostrar recomendaciones de entrada de catálogo desde un sistema externo
        Los gestores de marketing pueden potenciar las ventas visualizando recomendaciones de entradas de catálogo relevantes para los clientes en zonas de e-Marketing de las páginas de la tienda. Para determinar qué entradas de catálogo hay que recomendar, el sitio puede elegir utilizar un sistema externo a HCL Commerce como, por ejemplo, un motor de recomendación de productos o un almacén de datos. En este caso, HCL Commerce proporciona una infraestructura que puede personalizar para recuperar las recomendaciones del sistema externo y visualizarlas a los clientes en el escaparate.
        Personalización de cintas publicitarias
        Las cintas publicitarias atraen la atención hacia productos del escaparate solapando la imagen del producto con texto informativo, como Nuevo o Liquidación. Puede personalizar anuncios de la cinta para que se adapten al diseño del escaparate y a la estrategia de marketing.
      - Migración del fragmento de código de spot electrónico de marketing basado en V7 Accelerator al fragmento de código de spot electrónico de marketing basado en el Centro de gestión
      - Añadir una zona de e-Marketing a una página de tienda JSP
        Puede crear un archivo JSP personalizado para añadir una zona de e-Marketing personalizada a una página de tienda.
      - Añadir una zona de e-Marketing a una página React Store
        Puede crear una zona de e-Marketing personalizada para la página React Store.
      - Zona de e-Marketing (Centro de gestión)
        Utilice el fragmento de código de ejemplo WebServiceeMarketingSpotDisplay.jsp para visualizar una zona de e-Marketing en una página de tienda. El código utiliza servicios web para llamar a la ejecución de marketing para obtener los datos que deben visualizarse en la zona de e-Marketing. Utilice este fragmento de código para zonas de e-Marketing que se utilicen en actividades Web gestionadas con el Centro de gestión.
      - Personalización del widget de zona de E-Marketing
        Personalice un widget suministrado para modificar su comportamiento para utilizarlo en el escaparate. En este ejemplo de personalización, el widget de zona de E-Marketing se ha personalizado para incluir un mensaje estático. Para ello, debe copiar el widget y todas sus dependencias estáticas en el archivador web de tienda personalizado y actualizar el widget JSP para hacer referencia correctamente a las dependencias tanto del archivador web de tienda personalizado como del archivador web de tienda suministrado por IBM. Para obtener más información sobre el widget de zona de E-Marketing, consulte management-center/concepts/cpzwidespot.html. Para más información sobre la creación de widgets, consulte Creación de widgets.
      - Actividades de correo electrónico y archivos JSP de plantilla de actividad personalizada
        Las actividades de correo electrónico permiten a los usuarios de empresa enviar noticias y promociones a los clientes utilizando el correo electrónico. Estas actividades permiten que los usuarios de empresa lleguen a clientes que posiblemente no hayan visitado el sitio durante algún tiempo. Estas actividades también se pueden utilizar para que los clientes habituales estén al día de los próximos acontecimientos o productos.
    - Personalización de reglas de precios
      Puede personalizar reglas de precios para adaptarlas a las necesidades de su sitio. Por ejemplo, puede crear una nueva condición o acción para que los usuarios de negocio añadan reglas de precios. La personalización está soportada para la interfaz de usuario de la herramienta Creador de reglas de precios en la herramienta Filtro de catálogo y fijación de precios y para los servicios de fijación de precios.
    - Personalización de la vista previa de la tienda
      Puede personalizar la vista previa de la tienda para añadir mejoras que ayuden a los usuarios de empresa a trabajar de forma más eficaz. Estas mejoras incluyen la función de pulsar para editar y la función de vista previa contextual.
    - Personalización de control de versiones de contenido
      La función de control de versiones de contenido está habilitada para algunos objetos en la herramienta Catálogo del Management Center. Puede añadir o eliminar soporte de control de versiones de contenido para objetos existentes y objetos personalizados personalizando el Management Center y el servidor de HCL Commerce.
    - Personalización del componente de infraestructura
      La personalización del componente de infraestructura le proporciona la posibilidad de cambiar propiedades configurables para el Centro de gestión y la funcionalidad de Optimización de motor de búsqueda (SEO).
    - Desarrollo de páginas JSP
      Para crear páginas JSP para HCL Commerce, debe tener conocimientos de JSP y conocimientos de Rational Application Developer. También debe estar familiarizado con JSTL.
    - HCL Commerce métodos recomendados de programación JSP
      En esta sección se ofrece la siguiente selección de métodos recomendados de programación JSP, que promueven el desarrollo de páginas JSP reutilizables y fáciles de mantener en la infraestructura de desarrollo de tiendas de HCL Commerce:
    - Manejo de la doble pulsación en HCL Commerce
      La finalidad del manejo de la doble pulsación en HCL Commerce es impedir el proceso de la misma petición dos veces para garantizar la integridad de los datos dentro del sistema. Al procesar determinadas peticiones de URL, como OrderItemAdd, el característica de doble pulsación de HCL Commerce determinará si se está procesando actualmente la petición del comprador en línea y, si es así, bloquea la petición actual.
  - Capa de controlador
    La capa del controlador es conductor de operaciones de una solicitud. Controla el ámbito de las transacciones y gestiona la información relacionada con las sesiones para la petición. El controlador primero asigna a un mandato y después llama la lógica de procesamiento de vista adecuada para representar la respuesta.
  - Capa de lógica de negocio
    La capa de lógica de negocio son los componentes que los servicios OAGIS proporcionan para devolver datos o iniciar procesos de negocio. La capa de presentación utiliza estos servicios OAGIS para mostrar datos para invocar un proceso de negocio. La lógica de negocio proporciona datos que la capa de presentación necesita. La capa de lógica de negocio existe porque una aplicación necesita algo más que únicamente captar y actualizar datos; existe también una lógica de negocio adicional independiente de la capa de presentación.
  - Capa de persistencia
    La interacción entre la capa de objetos de negocio y la capa de persistencia se define en un objeto llamado Mediador de objetos de negocio. El Documento de objeto de negocio (BOD) interactúa con el Mediador de objetos de negocio para gestionar la interacción con los objetos lógicos y su persistencia.
  - Modelo de información de modelo de negocio
    Un modelo de negocio, una representación de los procesos de negocio utilizados en el sitio, proporciona una solución de comercio de ejemplo que incluye una estructura de organización, roles de usuario y políticas de control de acceso predeterminados, una o más tiendas de inicio, herramientas de administración y procesos de negocio que muestran cuáles son las mejores prácticas. Un modelo de negocio se puede personalizar para dar soporte a los requisitos y escenarios de negocio. HCL Commerce proporciona modelos de negocio de ejemplo que muestran algunas soluciones de comercio comunes. Estos modelos de negocio se crean configurando una estructura jerárquica de organización, políticas de control de acceso, tiendas y contratos que ayuden a satisfacer los requisitos de negocio necesarios.
  - Modelos de negocio
    Antes de empezar a desarrollar el sitio con HCL Commerce, necesita determinar el modelo de negocio soportado por HCL Commerce que represente mejor la finalidad de su sitio. Normalmente los sitios creados con HCL Commerce se implementarán basándose en uno de estos modelos de negocio.
  - Modelo de información de datos de la tienda
    Los datos de tienda son la información que se ha cargado en la base de datos de Transaction server que permite que la tienda funcione. Los paquetes Entradas del registro de URL y Entradas del registro de vistas están incluidos en el diagrama, pero no en los elementos de base de datos. Estas entradas son la configuración de presentación (es decir, acciones de struts y reenvíos) que se deben desplegar. Las entradas del registro URL se muestran en el diagrama para ilustrar todo el modelo de información de datos de la tienda. Para funcionar correctamente, una tienda debe tener los datos en el lugar adecuado para dar soporte a todas las actividades de cliente. Por ejemplo, para que un cliente haga una compra, la tienda debe contener un catálogo de los productos en venta (datos de catálogo), los datos asociados al proceso de pedidos (datos sobre impuestos y envío) y el inventario para realizar la petición (datos de inventario y de despacho de pedidos).
  - Personalización HCL Commerce
    Puede ampliar el producto HCL Commerce de modo que se ajuste a sus necesidades empresariales. Este tema describe las aptitudes previas y los conocimientos necesarios que son necesarios para personalizar la lógica de negocio. Una vez que tiene los conocimientos necesarios, utilice HCL Commerce Developer para utilizar las guías de aprendizaje que le guiarán paso a paso por varios casos de ejemplo de personalización.
  - Infraestructura de mandatos de ejecución de motor
    La infraestructura de mandatos de ejecución de motor proporciona mandatos predefinidos que puede utilizar para cambiar parámetros de entorno o configuraciones de contenedor. Esta infraestructura está incorporada en las imágenes de Docker proporcionadas por HCL.
  - GraphQL para HCL Commerce
    El lenguaje de marcación GraphQL está disponible para cualquier API. Es un intérprete del lado del servidor para procesar consultas utilizando un sistema de tipo de datos que diseñe. Con GraphQL, los datos y el código son independientes de cualquier base de datos o sistema de almacenamiento.
  - Servicios REST (Representational State Transfer)
    HCL Commerce utiliza servicios de Transferencia de Estado Representacional (REST - Representational State Transfer) para proporcionar una infraestructura que se puede utilizar para desarrollar aplicaciones RESTful en varias plataformas. Estas plataformas pueden incluir aplicaciones web, móvil, quioscos y sociales.
  - Web services
  - Buscar
    HCL Commerce se suministra con una potente función de búsqueda totalmente integrada. Las funciones de búsqueda en HCL Commerce proporcionan una experiencia de cliente enriquecida, con características como las sugerencias de términos de búsqueda automáticas y la corrección ortográfica. Puesto que se basa en estándares industriales, HCL Commerce Search es altamente flexible y ampliable. Las tiendas de inicio pueden utilizar las características más sofisticadas del motor de búsqueda sin requerir personalización adicional. A partir de la versión 9.1, los microservicios de HCL Commerce Search with Elasticsearch gestionan la indexación y otras tareas cruciales, sin impacto de rendimiento en el escaparate o el servidor de transacciones.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Informar a los servicios de marketing acerca de un sucesos externo para un desencadenante o destino

Si el desencadenante o destino personalizado debe detectar un suceso que tiene lugar en un sistema que es externo a HCL Commerce, debe informar a los servicios de marketing acerca de dicho suceso. Para hacerlo, llame al servicio Process MarketingTrigger mediante un URL o utilizando código Java. Si el desencadenante o destino detecta un suceso (o ningún suceso) HCL Commerce, no es necesario que realice esta tarea.

Antes de empezar

Lea Formas de informar a los servicios de marketing acerca de sucesos externos o personalizados para desencadenantes y destinos.

Procedimiento

Determine la mejor forma de llamar al servicio Process MarketingTrigger para informar a los servicios de marketing acerca del suceso externo.
Para garantizar que los servicios de marketing tienen un ID de personalización del cliente disponible para la actividad de marketing:
1. Proporcione una implementación de MarketingServicesTaskCmd que implemente el método getPersonalizationId. Este método debe correlacionarse del identificador externo del cliente al identificador de HCL Commerce para el cliente (personalizationId).
2. Registre el mandato de tarea en la tabla CMDREG.
  A continuación se muestra un ejemplo de la sentencia SQL para registrar este tipo de mandato de tarea:
```
INSERT INTO CMDREG (STOREENT_ID, INTERFACENAME, CLASSNAME) VALUES (0, 
'com.ibm.commerce.marketing.dialog.util.MarketingServicesTaskCmd', 
'com.mycompany.marketing.dialog.util.MyCompanyMarketingServicesTaskCmdImpl');
```
Implemente la llamada de servicio Process MarketingTrigger desde el sistema externo utilizando un URL o código Java.