Crear un segmento de clientes cumplimentado mediante un proceso externo
En determinadas circunstancias, es posible que desee crear un segmento de clientes que no tenga ningún atributo de cliente definido y, por lo tanto, no incluya inicialmente ningún cliente. Por ejemplo, el sitio podría cumplimenar los segmentos de clientes procesando por lotes los datos de producción desde una base de datos de clientes externos. Si es así, puede crear un segmento de clientes en la herramienta Marketing para utilizarlo como contenedor para los datos de cliente externos.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
También puede solicitar que un administrador utilice el programa de utilidad de carga de datos para crear un segmento de clientes. Para obtener más información, consulte Cargar miembros de segmentos de clientes por dirección de correo electrónico con el Programa de utilidad de carga de datos.
Procedimiento
- Open the Marketing tool.
-
Desde la barra de herramientas, pulse la flecha situada en el ángulo derecho de
Crear nueva; a continuación, seleccione Segmento de cliente.
Se visualiza la vista de propiedades de segmento de clientes. - En la pestaña Propiedades generales, entre las propiedades para el segmento de clientes en los campos siguientes:
Property Descripción: Nombre: Escriba un nombre significativo para el segmento de clientes. Este nombre aparece en la página Segmentos de clientes - Lista e identifica el segmento de clientes. Cuando se dirija a un segmento de clientes en una actividad de marketing o una promoción, debe utilizar este nombre para identificar el segmento de clientes. No puede cambiar el nombre de segmento de clientes después de haber guardado el segmento de clientes por primera vez.
Descripción: Escriba una descripción significativa para el segmento de clientes. Esta descripción se muestra en la página Segmentos de clientes - Lista. -
Pulse
Guardar para guardar el segmento de clientes o pulse Cerrar para cerrar el editor de Campaña y volver a la página anterior.
Resultados
- MBRGRP
- MBRGRPCOND
- MBRGRPDESC
- MBRGRPMBR
- MBRGRPTYPE
- MBRGRPUSG
Qué hacer a continuación
Cuando este segmento de clientes se propaga al sitio de producción, el segmento está inicialmente vacío hasta que el proceso externo llene el segmento con clientes.