Atributos de segmento de clientes

La vista de propiedades de segmento de clientes en el Management Center proporciona diversos atributos para definir segmentos de clientes, como por ejemplo, la edad de un cliente, la dirección o el historial de compras. Los datos del cliente de cada atributo se almacenan en tablas específicas de la base de datos de HCL Commerce.

En las tablas siguientes se listan los atributos que puede utilizar para definir segmentos de clientes en el Management Center. Hay una tabla para cada pestaña de la vista de propiedades de segmento de clientes.

Atributos de Registro
Atributo	Descripción:
Estado del registro	Dirigirse a los clientes basándose en su estado de registro (registrado o invitado). Tabla de base de datos: USERS.REGISTERTYPE
Fecha de registro	Dirigirse a los clientes que se hayan registrado en el sitio en, antes o desde una fecha o un número de días especificado. Tabla de base de datos: USERS.REGISTRATION
Última actualización del registro	Dirigirse a los clientes que hayan actualizado por última vez la información de registro en, antes o desde una fecha o un número de días especificado. Tabla de base de datos: USERS.REGISTRATIONUPDATE

Atributos de Datos estadísticos
Atributo	Descripción:
Gender	Dirigirse a los clientes basándose en el sexo, o dirigirse específicamente a los clientes que no lo han especificado. Tabla de base de datos: USERDEMO.GENDER
Edad actual según la fecha de nacimiento facilitada	Dirigirse a los clientes de una edad específica o cuya edad esté dentro de un rango especificado. El servidor calcula la edad del cliente a partir de la fecha de nacimiento facilitada; por lo tanto, la edad seguirá siendo exacta con el transcurso del tiempo. Tabla de base de datos: USERDEMO.DATEOFBIRTH
Grupo de edad	Dirigirse a los clientes cuya edad esté dentro de un rango especificado. Las promociones o actividades se pueden dirigir a varios rangos y los rangos se pueden personalizar según sea necesario. Tabla de base de datos: USERDEMO.AGE
Ingresos anuales	Dirigirse a los clientes cuyos ingresos estén dentro de un rango especificado. Las promociones o actividades se pueden dirigir a varios rangos y los rangos se pueden personalizar según sea necesario. Tabla de base de datos: USERDEMO.INCOME
Estado civil	Dirigirse a los clientes basándose en su estado civil, o dirigirse específicamente a los clientes que no lo han especificado. Tabla de base de datos: USERDEMO.MARITALSTATUS
Hijos	Dirigirse a los clientes que tengan un número de hijos que esté dentro de un rango especificado. Las promociones o actividades se pueden dirigir a varios rangos y los rangos se pueden personalizar según sea necesario. Tabla de base de datos: USERDEMO.CHILDREN
Número de miembros de la unidad familiar	Dirigirse a los clientes cuyo número de miembros de la unidad familiar esté dentro de un rango especificado. Las promociones o actividades se pueden dirigir a varios rangos y los rangos se pueden personalizar según sea necesario. Tabla de base de datos: USERDEMO.HOUSEHOLD

Atributos de Dirección
Atributo	Descripción:
City	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en la ciudad en la que residen. Tabla de base de datos: ADDRESS.CITY
Estado o provincia	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en el estado o provincia en que residen. Tabla de base de datos: ADDRESS.STATE
País o región	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en el país o región en que residen. Tabla de base de datos: ADDRESS.COUNTRY
Código postal	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en el código postal. Esto da soporte a la comparación de series, por lo que puede dirigirse a códigos parciales, siempre y cuando la serie empiece por el primer número o carácter del código. Tabla de base de datos: ADDRESS.ZIPCODE
Número de teléfono	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en el número de teléfono. Esto da soporte a la comparación de series, por lo que puede dirigirse a prefijos o centralitas específicas, siempre y cuando la serie empiece por el primer número del número de teléfono completo. Tabla de base de datos: ADDRESS.PHONE1 Tabla de base de datos: ADDRESS.PHONE2
Dirección de correo electrónico	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en la dirección de correo electrónico. Esto soporta la comparación de serie, por lo que puede dirigirse a nombres de dominio. Tabla de base de datos: ADDRESS.EMAIL1 Tabla de base de datos: ADDRESS.EMAIL2

Atributos de Detalles de la compra
Atributo	Descripción:
Importe gastado desde el registro	Dirigirse a los clientes cuyo importe total gastado en la tienda esté dentro de un rango especificado. Las promociones o actividades se pueden dirigir a varios rangos y los rangos se pueden personalizar según sea necesario. Tenga en cuenta que este total sólo captura el importe gastado en pedidos en la base de datos y puede que no refleje un importe gastado antes de la poda de base de datos. Tabla de base de datos:
Pedidos	Dirigirse a los clientes cuyo número de pedidos en la tienda esté dentro de un rango especificado. Las promociones o actividades se pueden dirigir a varios rangos y los rangos se pueden personalizar según sea necesario. Tabla de base de datos:
Fecha de última compra	Dirigirse a los clientes que hayan realizado una compra en el sitio en, antes o desde una fecha o un número de días especificado. Por ejemplo, puede dirigirse a los clientes que hayan realizado compras en los últimos 30 días para hacer un seguimiento con un cupón. Tabla de base de datos: USERS.LASTORDER

Atributos de Varios
Atributo	Descripción:
Fecha de última visita a la tienda	Dirigirse a los clientes que hayan visitado el sitio en, antes o desde una fecha o un número de días especificado. Este atributo funciona del mismo modo que el atributo Fecha de última compra. Estos dos atributos también se pueden utilizar en combinación, por ejemplo dirigiéndose a los clientes que no hayan realizado ninguna compra durante los últimos 60 días pero que hayan visitado el sitio durante la última semana. Esos clientes pueden estar buscando realizar una compra y pueden ser buenos candidatos para un correo electrónico que les da un incentivo para formalizar un pedido. Tabla de base de datos: USERS.LASTSESSION
Función del puesto de trabajo	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en la función del puesto de trabajo especificada, por ejemplo director ejecutivo o profesional. Estas funciones del puesto de trabajo se pueden personalizar según sea necesario. Tabla de base de datos: Atributo de miembro - "JobFunction"
Intereses	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en los intereses especificados. Tabla de base de datos: USERDEMO.HOBBIES
Nombre de la empresa	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en la empresa especificada. Tabla de base de datos: USERDEMO.COMPANYNAME
Moneda	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en su moneda preferida. Tabla de base de datos: USERS.SETCCURR
Idioma	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en el idioma preferido especificado. Tabla de base de datos: USERS.LANGUAGE_ID
Método de comunicación preferido	Dirigirse a los clientes o excluirlos basándose en el método de comunicación preferido especificado. Tabla de base de datos: USERPROF.PREFERREDCOMM

La tabla siguiente lista los atributos de Cuenta. Estos atributos son aplicables únicamente a los modelos de tienda B2B. Estos datos se almacenan como atributos de miembro en la tabla MBRATTR (a excepción de los atributos Cuenta y Ventas de la cuenta, que se almacenan en las tablas y columnas indicadas). La tienda debe llenar con datos estos atributos de miembros si desea utilizarlos en segmentos de clientes B2B.

Atributos de Cuenta
Atributo	Descripción:
Cuenta	Dirigirse a clientes objetivo que pertenezcan, o no pertenezcan, a segmentos de clientes específicos. Tabla de base de datos: ACCOUNT.NAME
Tamaño de la cuenta	Dirigirse a los clientes que pertenezcan a cuentas con un tamaño determinado, según lo especificado durante la creación de la cuenta. Tabla de base de datos: Nombre del atributo de miembro: OrgEntitySize
Ubicación geográfica de la cuenta	Dirigirse a los clientes que pertenezcan a cuentas que estén basadas en una ubicación determinada, según lo especificado durante la creación de la cuenta. Tabla de base de datos: MBRATTR Nombre del atributo de miembro: OrgEntityGeographicLocation
País o región de operación de la cuenta	Dirigirse a los clientes que pertenezcan a cuentas que operen en una ubicación determinada, según lo especificado durante la creación de la cuenta. Esto se diferencia de la ubicación geográfica en que una cuenta americana puede operar en EE.UU., Canadá y el Reino Unido. Tabla de base de datos: Nombre del atributo de miembro: CountriesOfOperation
Industria de la cuenta	Dirigirse a los clientes que pertenezcan a cuentas que estén en una industria determinada, según lo especificado durante la creación de la cuenta. Tabla de base de datos: MBRATTR Nombre del atributo de miembro: OrgEntityIndustryType
Empresa de la cuenta	Dirigirse a los clientes que pertenecen a cuentas que están en una empresa determinada, como se especifica durante la creación de cuenta. Incluye opciones como fabricante, mayorista y minorista. Tabla de base de datos: Nombre del atributo de miembro: OrgEntityBusinessType
Ventas de la cuenta	Dirigirse a los clientes que pertenezcan a cuentas con un importe gastado que esté dentro de un rango especificado. Es el total de todos los pedidos realizados bajo el contrato Tabla de base de datos: