Si el sitio captura estadísticas sobre ingresos para experimentos de marketing, tal vez las estadísticas no estén actualizadas o no existan en el entorno en el que está trabajando.
Posibles acciones a realizar
Si faltan estadísticas sobre ingresos para experimentos de marketing o no están actualizadas, lleve a cabo las tareas siguientes para asegurarse de que las estadísticas actuales están disponibles en su entorno.
- Asegúrese de que un administrador del sitio haya habilitado los ID de personalización y la recopilación de estadísticas de marketing para experimentos para el sitio. Para obtener más información, si es un administrador, consulte
- Si el trabajo planificado RaiseECEvent recopila y almacena las estadísticas de marketing del sitio, puede que las estadísticas de la base de datos no estén actualizadas. Solicite que un administrador del sitio ejecute el trabajo planificado y configúrelo para que se ejecute con suficiente frecuencia con el fin de mantener actualizadas las estadísticas.
- Si las estadísticas sobre ingresos se tienen que copiar desde el entorno de producción para que pueda trabajar, asegúrese de que las estadísticas actuales se copien en el entorno de transición o de autoría. Solicite que un administrador del sitio ejecute el trabajo DowloadStatistics para copiar las estadísticas para el medio ambiente en el que está trabajando. Asegúrese de planificar el trabajo para que se ejecute con suficiente frecuencia con el fin de mantener actualizadas las estadísticas.
- Si la tienda captura estadísticas relacionadas con la pulsación, solicite que un desarrollador de la tienda personalice las recomendaciones del escaparate para realizar una primera llamada al URL ClickInfo y, a continuación, redirija los compradores al enlace de recomendación.