Experimentos de regla de búsqueda
Los experimentos de regla de búsqueda proporcionan una manera de probar la efectividad de reglas de búsqueda específicas que se ejecutan en el escaparate. Al configurar un experimento de reglas de búsqueda, puede ejecutar vías de acceso alternativas en una sola regla de búsqueda y comparar los resultados de cada vía de acceso. También puede probar si una regla de búsqueda específica produce mejores resultados que no tener ninguna regla de búsqueda. Para cada vía de acceso del experimento, puede ver las estadísticas de clientes exclusivos, pulsaciones con el ratón, pedidos e ingresos.
Ejemplo 1
Una tienda vende artículos electrónicos, incluyendo cámaras digitales. El director de marketing desea experimentar con dos acciones de reglas de búsqueda: una potencia las cámaras digitales de la marca A en los resultados de la búsqueda y la otra potencia las cámaras digitales de la marca B. Para ver qué conjunto de resultados de búsqueda genera más pulsaciones con el ratón, pedidos e ingresos para la tienda, configura una regla de búsqueda como un experimento con dos vías de acceso:
Cuando este experimento se ejecuta en el escaparate y los clientes buscan en el sitio cámara digital
:
- 1 Para el 50% de clientes, se aplica la vía de acceso 1. La vía de acceso 1 potencia las cámaras digitales de la Marca A en los resultados de búsqueda mediante la acción Cambiar el orden de los resultados de búsqueda. Dicho de otro modo, los clientes que buscan cámaras digitales ven las cámaras de la marca A en las primeras posiciones de los resultados de la búsqueda.
- 2 Para el otro 50% de clientes se aplica la vía 2. La vía de acceso 2 potencia las cámaras digitales de la Marca B en los resultados de búsqueda, también mediante la acción Cambiar el orden de los resultados de búsqueda.
Para ver qué vía de acceso está generando más pulsaciones con el ratón, pedidos e ingresos para la tienda, el director de marketing revisa las estadísticas para el experimento después de que haya pasado una semana:
Según estas estadísticas, la acción de búsqueda en la vía de acceso 1 que potencia las cámaras digitales de la Marca A es más eficaz. En respuesta a estas estadísticas, el director de marketing selecciona la vía 1 como vía "ganadora" y utiliza la acción de la regla de búsqueda que potencia las cámaras digitales de la marca A en el escaparate.
Ejemplo 2
Una directora de marketing desea ver si puede aumentar las ventas al enumerar un conjunto específico de zapatos de moda al inicio de los resultados de búsqueda siempre que mujeres jóvenes busquen "zapatos" en el sitio. Desea estar segura de que su regla de búsqueda tiene un efecto positivo en las ventas, comparado con no tener ninguna regla de búsqueda. Para averiguarlo, crea el siguiente experimento de regla de búsqueda con una vía de acceso de control vacía (Vía de acceso 1) que no aplica una acción de regla de búsqueda a los resultados de búsqueda:
Cuando este experimento se ejecuta en el escaparate y las clientes femeninas buscan zapatos
en el sitio:
- 1 Un 50% de estas clientes ven unos resultados en los que no se ha aplicado ninguna acción de regla de búsqueda.
- 2 El otro 50% de estas clientes ven los zapatos de moda que el director de marketing ha elegido visualizar al principio de los resultados de la búsqueda.
El director de marketing comprueba la pestaña Estadísticas para el experimento al cabo de unos días y los resultados se muestran aquí:
Según estas estadísticas, el director de marketing puede ver que su selección de zapatos para mujeres jóvenes es más relevante para este segmento de clientes, y que la acción de regla de búsqueda ayuda a aumentar pedidos e ingresos. La clienta selecciona Vía de acceso 2 como vía de acceso ganadora
y sigue utilizando esta acción de regla de búsqueda durante el resto de la temporada de primavera de zapatos.
Directrices para crear experimentos de regla de búsqueda
Siga estas directrices para crear experimentos de regla de búsqueda:- Puede convertir cualquier regla de búsqueda en un experimento arrastrando el elemento
Experimento a la regla situada a la izquierda del elemento destino o de acción con el que desea experimentar. - Solo debería tener un experimento de regla de búsqueda activo en el escaparate a la vez; no obstante, este experimento de regla de búsqueda puede tener dos o más vías de acceso para probar distintos escenarios. Las vías de acceso de experimentos también pueden utilizar elementos Ramas para añadir complejidad.
- Puede utilizar distintas acciones en cada vía de acceso de un experimento. Por ejemplo, puede tener una acción Especificar mejor resultado de búsqueda en una vía de acceso y una acción Cambiar el orden de los resultados de búsqueda en otra vía de acceso. Asimismo, puede utilizar más de una acción en una misma vía.
- La inclusión de destinos en el experimento es opcional. El destino puede estar a la derecha o a la izquierda del elemento de experimento. Puede utilizar varios destinos de distintos tipos en un experimento. Para obtener una lista de los destinos disponibles, consulte Destinos en las reglas de búsqueda.
- Evite dejar experimentos de regla de búsqueda ejecutándose de forma indefinida porque utilizan recursos que pueda afectar al rendimiento. Si se decide por una vía de acceso ganadora en el experimento, cree una nueva regla de búsqueda de la vía de acceso ganadora según las instrucciones de Selección de la vía de acceso ganadora para un experimento de regla de búsqueda.
En un modelo de sitio ampliado, las estadísticas reflejan los resultados de la tienda actual. Si la regla de búsqueda se define en la tienda con elementos, cada tienda acumula las estadísticas individuales. De este modo, puede evaluar el efectividad del mismo experimento en tiendas diferentes. Los experimentos de regla de búsqueda creados en la tienda con elementos pueden utilizarse en un sitio extendido.