El servicio Process MarketingTrigger se utiliza en el proceso de actividad de diálogo para notificar a los servicios de marketing que se han producido eventos específicos.
Este servicio lleva a cabo las funciones siguientes:
- Evalúa la información que se proporciona en el desencadenante de marketing con las reglas de comportamiento en actividades actualmente activas. Si el evento de desencadenante de marketing coincide con el comportamiento de la definición de regla, los servicios de marketing realizan la acción correspondiente en la regla de comportamiento:
send: Enviar la aparición de este suceso a los servicios de marketing para procesarlo. Por ejemplo, entre los sucesos de cliente que desencadenan este proceso se encuentran los siguientes:
- Cuando un cliente formaliza un pedido.
- Cuando un cliente se registra en la tienda.
- Cuando transcurre para el cliente el tiempo que se especifica en un desencadenante de espera.
record: Enviar la aparición de este suceso a los servicios de marketing para que el comportamiento se registre para un cliente. Por ejemplo, entre los sucesos de cliente a registrar pueden incluirse los siguientes:
- Cuando el cliente ha examinado una categoría.
- Cuando el cliente haya visto una página con un URL que contiene un par nombre-valor específico.
custom: Detectar la aparición de este suceso pero no enviar el suceso a los servicios de marketing. Cuando action=custom, un mandato de tarea personalizado maneja el proceso de este suceso. Algunos escenarios de personalización pueden utilizar este valor para detectar sucesos pero luego registran los datos utilizando algún otro medio.
- Actualiza las estadísticas cuando un cliente pulsa en una zona de e-Marketing.