Acción: Cambiar el orden de los resultados de búsqueda

Utilice esta acción en una regla de búsqueda para cambiar la posición de determinados resultados en la lista de resultados de búsqueda. Las entradas de catálogo que coinciden determinados criterios se pueden colocar en una posición superior para favorecer entradas de catálogo específicas con respecto a otras que procedan de una búsqueda de clientes específica. Y a la inversa; las entradas de catálogo que coinciden determinados criterios se pueden clasificar en una posición inferior para bajar el nivel de entradas de catálogo específicas y colocarlas debajo de otras.

Opciones de ordenación de búsqueda

Nota: El orden de clasificación que el comprador especifica siempre tiene preferencia sobre la forma en que esta acción cambia el orden de los resultados de búsqueda.

Grados de relevancia

Cuando se cambia el modo de clasificar los resultados de la búsqueda, se trabaja con grados de relevancia. Los resultados de búsqueda de la tienda están ordenados de forma predeterminada por grados de relevancia, desde las coincidencias más relevantes hasta las menos relevantes.

Puede ver el grado de relevancia de las entradas de catálogo en la vista previa de la tienda con la búsqueda de HCL Commerce. El grado de relevancia se visualiza en los resultados de la búsqueda en el formato siguiente:

[relevancy_score] product_name, por ejemplo:
grado de relevancia en la tienda de inicio Aurora

Opción 1. Cambiar cómo están clasificados los resultados de búsqueda iniciales

Cuando se clasifican los resultados de búsqueda iniciales, debe especificar un factor de clasificación. Los factores de clasificación se especifican como un número positivo, y favorecen o rebajan las entradas de catálogo en los resultados de búsqueda aumentando o bajando su grado de relevancia. La asignación de factores de clasificación más altos normalmente se corresponde con grados de relevancia más altos cuando se favorecen las entradas de catálogo o bien grados de relevancia más bajos cuando se rebajan las entradas de catálogo. Como resultado, las entradas de catálogo con factores de clasificación ajustados aparecen en posiciones superiores o inferiores en los resultados de búsqueda de la tienda.

Se pueden asignar factores de clasificación para los criterios de clasificación siguientes:
Property
La propiedad que se va a utilizar como filtro.
Las propiedades siguientes están disponibles de forma predeterminada:
  • Code
  • Inventario
  • Nombre del fabricante
  • Número de pieza de fabricante
  • Nombre:
  • Descripción breve
Nota: Las acciones y destinos de reglas de búsqueda en el Management Center llenan dinámicamente una lista de propiedades indexadas de la entrada de catálogo. El administrador de TI debe personalizar la búsqueda de HCL Commerce cuando se añaden nuevas propiedades de entrada de catálogo indexadas a las acciones o los destinos de la regla de búsqueda.
Tipo de entrada de catálogo
El tipo de entrada de catálogo que se va a utilizar como filtro.
Los tipos de entrada de catálogo siguientes están disponibles de forma predeterminada:
  • Producto
  • Código de artículo
  • Paquete
  • Kit
  • Kit dinámico
Atributos del diccionario de atributos
Atributos del diccionario de atributos con valores predefinidos y marcados como Se utiliza en comercialización para su uso como filtro.
Nota: No es posible utilizar el valor de un atributo que se establece a modo de facetable y multiselección como filtro para esta acción, ya que esto produciría un comportamiento inesperado en los recuentos de las facetas y en los resultados de las búsquedas.
Categoría
La categoría que se va a utilizar como filtro, por ejemplo, Ropa.
Categoría de ventas
La categoría de ventas que se utilizará como filtro, por ejemplo, Vacaciones.
Categoría de ventas basada en normas
La categoría de ventas basada en normas para su uso como filtro, por ejemplo, Liquidación.

Puede experimentar con diferentes valores de factor de clasificación para lograr la clasificación de resultados de búsqueda iniciales deseada para las entradas de catálogo en el conjunto de resultados.

Ejemplo: Favorecer y rebajar los resultados de la búsqueda utilizando factores de clasificación

Puede favorecer o rebajar los resultados de búsqueda asignando factores de clasificación para búsquedas que coinciden con determinadas palabras clave. Unos factores de clasificación más altos conducen a resultados de búsqueda en una posición más alta cuando se favorecen o más baja cuando se rebajan.

Por ejemplo, cuando un cliente busca vestidos de fiesta, puede asignar una prioridad de búsqueda más alta o más baja a entradas de catálogo fabricadas por una determinada marca aumentando el factor de clasificación para el ascenso o la disminución para determinadas palabras clave. Como resultado, los vestidos de fiesta de esa marca aparecen en una posición más baja en la lista de resultados de búsqueda de la que ocuparían de forma predeterminada.

En este ejemplo, cuando un cliente busca vestidos de fiesta, puede asignar una prioridad de búsqueda más alta para entradas de catálogo que están fabricadas por la marca Versatil aumentando el factor de clasificación para el ascenso por un valor de 35.

La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo en el creador de reglas de búsqueda:
Regla de búsqueda para favorecer los vestidos de fiesta Versatil

Al favorecerse, si hay entradas de catálogo específicas fabricadas por esa marca que tienen un grado de relevancia bajo (por ejemplo, vestidos que no son de fiesta), es poco probable que asciendan a la parte superior de la lista de resultados. Otras entradas de catálogo de esa marca que tengan un grado de relevancia medio muy probablemente ascenderán a la parte superior de la lista de resultados de búsqueda.

Al rebajarse, si hay entradas de catálogo específicas fabricadas por esa marca que tienen un grado de relevancia bajo (por ejemplo, vestidos que no son de fiesta), es probable que bajen a la parte inferior de los resultados Otras entradas de catálogo de esa marca que tengan un grado de relevancia medio muy probablemente descenderán al final de la lista de resultados de búsqueda.

Opción 2. Cambiar cómo están ordenados los resultados de búsqueda iniciales

Cuando se ordenan los resultados de búsqueda iniciales, debe especificar los criterios y la secuencia de ordenación.

Se pueden asignar los siguientes criterios de ordenación a los resultados de búsqueda:
  • Nombre del fabricante
  • Nombre:
  • Precio de oferta
Notes:
  • De forma predeterminada, los precios de oferta sólo se ordenan por la moneda predeterminada USD.
  • Las acciones y destinos de reglas de búsqueda en el Management Center llenan dinámicamente una lista de propiedades indexadas de la entrada de catálogo. El administrador de TI debe personalizar la búsqueda de HCL Commerce cuando se añaden nuevas propiedades de entrada de catálogo indexadas a las acciones o los destinos de la regla de búsqueda.
Después de especificar los criterios de ordenación, se pueden asignar a los resultados de búsqueda los tipos de secuencia siguientes:
  • Ascendente
  • Descendente

Directrices para utilizar esta acción

Cuando esta acción está configurada, debe asegurarse de que los valores de factor de clasificación asignados para la clasificación de resultados de búsqueda del rango sea un número positivo, en el rango de 1 a 999.