Mejorar los resultados de búsqueda del escaparate utilizando asociaciones de términos de búsqueda
El Administrador de producto es responsable de crear y gestionar asociaciones de términos de búsqueda. Las asociaciones de términos de búsqueda incluyen sinónimos y sustituciones de términos de búsqueda, así como enlaces de términos de búsqueda con páginas de destino.
- Los sinónimos incrementan el ámbito de resultados de la búsqueda añadiendo términos de búsqueda adicionales al sometimiento de búsqueda del cliente.
- Los términos de sustitución modifican los resultados potenciales de la búsqueda cambiando los términos de búsqueda del sometimiento de búsqueda del cliente.
- Las páginas de destino promueven determinados productos o actividades en la tienda dirigiendo al cliente a páginas específicas de la tienda basándose en el sometimiento de búsqueda del cliente.
Mediante la herramienta Asociación de términos de búsqueda puede definir sinónimos, términos de sustitución y crear páginas de destino. Una vez que tenga diversas asociaciones de términos de búsqueda que están definidas para la tienda, el siguiente paso es evaluar su efectividad. Puede ver las principales búsquedas con resultados y las principales búsquedas sin resultados en la tienda y ajustar las asociaciones de términos de búsqueda si es necesario. Si la tienda está integrada con , también puede abrir el Informe de búsquedas en el sitio desde dentro de la herramienta Asociación de términos de búsqueda.
La solución de búsqueda integrada proporciona control sobre los resultados de búsqueda mediante un nuevo conjunto de herramientas de gestión de búsqueda. Las herramientas de gestión de búsqueda se dividen en dos grupos. La herramienta de asociación de términos de búsqueda forma parte de la herramienta Catálogos. Esta herramienta permite a los Gestores de catálogos definir sinónimos y términos de sustitución para los términos de búsqueda comunes. Mediante el ajuste de los términos de búsqueda, ayudará a garantizar que los compradores encuentren los productos que están buscando incluso si utilizan términos diferentes. Las páginas de destino omiten la página de resultados de búsqueda y redirigen a los compradores a una página de tienda específica basándose en el término de búsqueda que han utilizado. Las páginas de destino se puede utilizar para dirigir a los compradores a información de la tienda, como la información de dirección o de envío. También se pueden utilizar para redirigir a páginas específicas de una categoría o marca dentro de la tienda.
El segundo grupo de herramientas de búsqueda integradas son parte de la herramienta Marketing. Con estas herramientas, los Directores de marketing pueden definir reglas de negocio que influyan en el contenido y la clasificación de los resultados de búsqueda en la tienda. Por ejemplo, puede definir reglas que clasifiquen los productos de determinadas categorías o fabricantes en una posición más alta en los resultados de búsqueda. También puede establecer productos específicos para que sean siempre los mejores resultados. No sólo puede manipular los resultados de búsqueda, también puede utilizar los resultados de búsqueda y el comportamiento para dirigir otras actividades de marketing. Por ejemplo, puede mostrar recomendaciones de venta cruzada que se basan en los resultados de búsqueda actuales.
La combinación de asociaciones de términos de búsqueda y reglas de marketing de búsqueda determinan los resultados de búsqueda finales que ve el comprador.