Asociaciones de comercialización

Cuando un cliente selecciona una entrada de catálogo en el escaparate, puede sugerir productos adicionales, diferentes o de sustitución. Este tipo de sugerencia se denomina asociación de comercialización. Las asociaciones de comercialización se utilizan como una estrategia de recomendación de productos para aumentar las ventas de la tienda.

Además de las asociaciones promocionales tales como la venta cruzada, la venta ascendente y los accesorios sugeridos, las palabras clave resaltan información semántica adicional de las relaciones de comercialización, por ejemplo requiere y viene con. El comportamiento de esta semántica lo determinan los requisitos de negocio específicos de la tienda y no ejecuta ninguna lógica de negocio de manera predeterminada. Por ejemplo, una tienda puede decidir que require añada automáticamente un producto al carro de la compra, mientras que otra simplemente visualiza un mensaje al cliente.

Para cada asociación de comercialización hay una entrada de catálogo origen y una entrada de catálogo destino. Por ejemplo, si una camisa tiene una corbata como accesorio, la camisa puede ser la entrada origen y la corbata puede ser la entrada destino. Una entrada de catálogo origen puede tener varias asociaciones, por consiguiente varias entradas destino. Continuando con el ejemplo anterior, la camisa puede tener como accesorios una corbata y unos gemelos. En este caso, la camisa sigue siendo la entrada origen mientras que corbata y los gemelos son entradas destino. Después de crear una asociación de comercialización, desde la entrada de catálogo de origen puede determinar sus entradas de catálogo de destino asociadas.

Puede crear las siguientes asociaciones de comercialización de entradas de catálogo:

venta cruzada: Sugiere otras entradas de catálogo basándose en una entrada de catálogo ya elegida. Por ejemplo, puede sugerir una impresora de color de alta resolución cuando se compra una cámara digital, o un determinado tipo de baterías cuando se compra una linterna.
venta ascendente: Sugiere una entrada de catálogo mejor basándose en la seleccionada. Por ejemplo, puede sugerir un televisor de mayor calidad cuando se selecciona un modelo de gama baja.
accesorio: Sugiere un accesorio que complementará la entrada de catálogo seleccionada. Por ejemplo, puede sugerir un mando adicional cuando se selecciona un sistema de videojuegos.
sustitución: Indica que la relación entre dos entradas de catálogo se considera equivalente. La sustitución solo es válida cuando dos entradas de catálogo son del mismo tipo de entrada de catálogo: producto, paquete, paquete compuesto o kit. Por ejemplo, si se ha agotado un tipo de batería de una marca, puede sugerir una batería de una marca diferente, siempre que ambas baterías sean productos.
Nota: El Management Center no le impide crear o guardar una asociación de sustitución no válida. No obstante, las sustituciones no válidas no aparecerán en el escaparate.