Acuerdos comerciales y políticas de negocio
Uno de los elementos clave del comercio B2B es la gestión de relaciones. Un acuerdo comercial se utiliza para gestionar las relaciones comerciales entre el comprador y la organización vendedora. El modelo de acuerdo comercial utilizado por HCL Commerce soporta varios tipos de acuerdos comerciales como, por ejemplo, cuentas de negocio, contratos y las RFQ.
El elemento host de un acuerdo comercial es un conjunto de términos y condiciones. Cada término y condición define una norma de negocio específica que se utilizará en el comercio. Mediante el uso de HCL Commerce Enterprise, un conjunto de términos y condiciones se puede negociar con un proceso en línea de RFQ o negociar fuera de línea y, a continuación, capturarse con las interfaces de gestión de relaciones comerciales en HCL Commerce Accelerator.
Hay varias formas de modelar un término y condición:
- Un término y condición que selecciona una de las políticas de negocio predefinidas, como por ejemplo, una lista de precios y una política de devoluciones. O bien, puede seleccionar una política de negocio que cree. Un objeto de término y condición también puede referirse a varios objetos de política de negocio.
- Un término y condición que aplica un ajuste específico a la política de negocio, como por ejemplo, un ajuste a la fijación de precios estándar.
- Un término y condición que define un conjunto de parámetros que controlan un proceso de negocio. Por ejemplo, puede especificar que un contrato específico debe utilizar un centro de despacho de pedidos concreto.
- El término "ajuste" hace referencia a una modificación de la política de negocio. Por ejemplo, puede utilizarse para aplicar un descuento al resultado de una política de negocio, de forma que se aplique un 10% de descuento al precio estándar. También puede utilizarse para influir en la política de negocio con un conjunto de parámetros.
- Por ejemplo, en el diagrama el objeto TermCondition A puede representar un objeto de término y condición de envío. En este caso, la política de negocio A puede representar una política de negocio de modalidad de envío. El objeto de negocio A representa la modalidad de envío "A3" de la empresa de transportes XYZ.
- Otro ejemplo, en el diagrama el objeto TermCondition B puede representar un objeto de término y condición de precio que aplica un 50% de descuento del precio definido por la política de negocio B. En este caso, la política de negocio B es una política de precios. El objeto de negocio B es un contenedor de propuestas de comercio que define la propuesta de comercio para el catálogo maestro.
El tema Ampliaciones de los términos y condiciones proporciona directrices para los programadores sobre cómo crear nuevas políticas de negocio y nuevos términos y condiciones.
La tienda de inicio B2B avanzada demuestra un objeto de término y condición de envío y un objeto de término y condición de precio en el flujo de negocio.