Añadir un cliente nuevo

El Centro de Atención al Cliente permite que el usuario añada un cliente para las tiendas seleccionadas. Pueden iniciar sesión como CSR o administrador del sitio para añadir un nuevo cliente para las tiendas seleccionadas.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Procedimiento

Abra el Centro de servicio de atención al cliente.
Seleccione la tienda para la que desee crear un nuevo comprador.

Nota: La columna Gestión de cuentas solo se habilita después de seleccionar una tienda. Una vez que haya seleccionado una tienda, puede cambiar los detalles de la cuenta.
Pulse Añadir nuevo cliente para crear un nuevo cliente y se abrirá la página Añadir nuevo cliente.
Proporcione la información necesaria en el campo Detalles de grupo
1. Especifique el ID de inicio de sesión válido para los compradores.
  Nota: En el caso de que el nuevo comprador sea para la tienda Emerald, el ID de inicio de sesión debe ser un correo electrónico.
2. Escriba la Contraseña que desea conservar para el comprador.
  - La contraseña debe tener 8 caracteres.
  - Debe constar de una letra como mínimo
3. Vuelva a introducir la misma contraseña en el campo Verificar contraseña.
  Nota: Se mostrará un mensaje de error si las dos contraseñas son diferentes. Debe asegurarse de introducir la misma contraseña en ambos campos.
Proporcione la información necesaria en el campo Detalles del cliente:
1. El nombre del cliente.
2. El apellido del cliente.
3. Introduzca la dirección de correo electrónico válida del usuario.
4. Proporcione el Número de teléfono.
  Nota: El nombre y el número de teléfono son opcionales.
Proporcione la información necesaria en el campo Detalles de la dirección:
1. Especifique la dirección del domicilio.
2. Especifique el código postal.
3. Introduzca el Estado/Provincia/Región.
4. Especifique el país.
Pulse Crear cuenta para crear un nuevo cliente.

Nota: El estado de la cuenta estará Habilitado por defecto.

Resultados

Se mostrará un nuevo comprador en la pantalla con la información del comprador.