Cambiar detalles de cuenta

Utilice el Centro del servicio de atención al cliente para añadir un cliente para las tiendas seleccionadas e inicie sesión como CSR o Administrador de sitio para cambiar los detalles de cuenta del cliente.

Procedimiento

Abra el Centro de servicio de atención al cliente.
Seleccione una tienda en la que esté registrado el comprador seleccionado.

Nota: La columna Gestión de cuentas solo se habilita después de seleccionar una tienda. Una vez que haya seleccionado una tienda, puede cambiar los detalles de la cuenta.
Pulse Búsqueda de clientes, especifique los criterios de búsqueda y pulse Buscar. En la tabla de resultados de búsqueda aparecerá una lista de compradores relacionados con los criterios de búsqueda.
Desde la lista de compradores en los resultados de la búsqueda, visite la página de detalles del comprador correspondiente yendo a Acciones > Detalles del cliente o pulse el ID de inicio de sesión del comprador para el que desea cambiar los detalles de la cuenta. Esta acción abre la página Información del cliente.
Pulse Editar detalles del cliente para cambiar o actualizar la información existente.
Cambie la información que necesita actualizarse.

Nota: No se puede actualizar un ID de inicio de sesión existente del usuario.
Pulse el botón Guardar para guardar la información actualizada. Una vez guardada la información actualizada, la aplicación muestra el mensaje Sus cambios se han guardado correctamente.