HCL Commerce Version 9.1.7.0 or later

Habilitar cuenta

Utilice el Centro de servicio al cliente para habilitar cualquier cuenta iniciando sesión como CSR o Administrador de sitio.

Procedimiento

  1. Abra el Centro de servicio de atención al cliente.
  2. Seleccione una tienda para la que desee habilitar una cuenta y vaya a Gestión de cuentas.
    Nota: La columna Gestión de cuentas solo se habilita después de seleccionar una tienda.
  3. Pulse Búsqueda de clientes y especifique los criterios de búsqueda.
  4. Pulse el botón Buscar. En la tabla de resultados de búsqueda aparecerá una lista de compradores relacionados con los criterios de búsqueda.
  5. En la lista de clientes de los resultados de la búsqueda, vaya a Acciones > Habilitar cuenta o pulse en ID de inicio de sesión del comprador cuya cuenta desea habilitar. Esta acción abre la página Información del cliente.
  6. Pulse Habilitar cuenta y se abrirá una ventana emergente.
  7. Haga clic en el botón Habilitar cuenta para continuar con la habilitación de una cuenta.

Resultados

La cuenta del comprador se habilita y ahora puede comprar o restablecer la contraseña de ese comprador.