HCL Commerce Version 9.1.7.0 or later

Clasificación de usuarios

El Representante del servicio de atención al cliente (CSR) o el administrador del sitio pueden ahora clasificar los resultados de la búsqueda de clientes en orden ascendente o descendente.

Procedimiento

  1. CSR tiene ahora permisos de administrador del sitio para la herramienta CSR.
  2. Abra el Centro de servicio de atención al cliente.
  3. Seleccione una tienda para navegar por sus clientes registrados y realizar una clasificación.
    Nota: Solo después de seleccionar una tienda, se habilitará la columna Gestión de cuentas y podrá ordenar los clientes.
  4. Proporcione la información mínima necesaria para encontrar la lista de clientes deseados. Siga Búsqueda de compradores para obtener más información sobre la búsqueda de usuarios.
  5. Se mostrará una lista de todos los resultados relacionados con su búsqueda en la tabla de búsqueda.
  6. Puede ordenar los usuarios en orden ascendente o descendente pulsando el nombre o las flechas de columna dados para IDde inicio de sesión ,Nombre,Apellidos y Estado.
    Nota: Los usuarios que hayan creado un ID de inicio de sesión con caracteres especiales no tendrán preferencia a la hora de clasificar a los usuarios con ID de inicio de sesión.
    Nota: La operación de ordenación no distingue entre mayúsculas y minúsculas (es decir, cualquier carácter en mayúscula se trata como si fuera en minúscula).