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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Administración
Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
Extracción y carga de datos
HCL Commerce proporciona programas de utilidad para preparar y cargar datos en una base de datos HCL Commerce. Los programas de utilidad de carga son flexibles y puede seguir utilizándolos cuando personaliza el esquema de HCL Commerce.
programa de utilidad de Carga de datos
El programa de utilidad de carga de datos es un programa de utilidad de carga mejorado basado en objetos de negocio. Este programa de utilidad proporciona una solución eficaz para cargar información en la base de datos de HCL Commerce. También puede personalizar el programa de utilidad de Carga de datos para cargar otros tipos de datos. El programa de utilidad de carga de datos es el programa de utilidad de carga recomendado.
Formato de archivo de entrada de carga de datos
Para ejecutar el programa de utilidad de carga de datos, es necesario un archivo de entrada. El archivo de entrada debe ser un archivo CSV o XML. El archivo de entrada debe seguir un formato concreto para que la carga de datos pueda cargar el archivo.
Programa de utilidad de carga de datos Definiciones de columnas CSV y de elementos XML
Busque objetos de negocio en las definiciones y nombres de columnas de base de datos para encontrar los detalles sobre los campos necesarios y opcionales, así como los valores que pueden contener.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
  - La aplicación HCL Commerce
    Cada vez que despliega una aplicación HCL Commerce, está desplegando un conjunto de contenedores Docker que se comunican entre sí para ejecutar el sitio de HCL Commerce. Cada despliegue de la aplicación HCL Commerce puede contener una o más tiendas.
  - Descripción general de la administración de un sitio de HCL Commerce
    En HCL Commerce la persona que realiza las tareas administrativas se denomina Administrador de sitio. El Administrador de sitio instala, configura y mantiene HCL Commerce, así como el software y hardware asociados. El Administrador responde a los avisos, las alertas y los errores del sistema y diagnostica y resuelve problemas del sistema. Normalmente esta persona controla el acceso y la autorización (creando y asignando miembros al rol apropiado), gestiona el sitio web, supervisa el rendimiento y gestiona las tareas de equilibrio de la carga. El Administrador de sitio puede ser responsable de establecer y mantener varias configuraciones de servidor para diferentes etapas del desarrollo, como, por ejemplo, prueba, transición y producción. El Administrador de sitio también maneja las copias de seguridad críticas del sistema y resuelve problemas de rendimiento.
  - Entorno de transición
    un entorno de transición de HCL Commerce es un entorno de ejecución donde los usuarios técnicos y de la empresa pueden actualizar y gestionar datos de tienda y previsualizar cambios. Los cambios podrán propagarse al entorno de producción.
  - Espacios de trabajo
    Puede habilitar y gestionar elementos de espacio de trabajo y determinar políticas como, por ejemplo, reglas de bloqueo y opciones de comprometer y publicar.
  - Base de datos de HCL Commerce
    Como administrador del sitio, mantenga la base de datos de HCL Commerce y asegurese de que cualquier programa de utilidad y proceso de HCL Commerce que cargue y recupere datos de la base de datos se configure para conectarse a la base de datos correctamente.
  - Almacenamiento en memoria caché dinámica
    En general, el almacenamiento en memoria caché mejora el tiempo de respuesta y reduce la carga del sistema. Las técnicas de almacenamiento en memoria caché se utilizan para mejorar el rendimiento de aplicaciones de World Wide Web de Internet. La mayoría de las técnicas almacenan en memoria caché contenido estático (contenido que raramente cambia), por ejemplo archivos de gráficos y texto. Sin embargo, muchos sitios web sirven contenido dinámico, que contiene información personalizada o datos que cambian más frecuentemente. El contenido dinámico de memoria caché necesita técnicas de almacenamiento en memoria caché más sofisticadas, por ejemplos las proporcionadas por la memoria caché dinámica de WebSphere Application Server, un servicio incorporado para almacenar en memoria caché y servir contenido dinámico.
  - Extracción y carga de datos
    HCL Commerce proporciona programas de utilidad para preparar y cargar datos en una base de datos HCL Commerce. Los programas de utilidad de carga son flexibles y puede seguir utilizándolos cuando personaliza el esquema de HCL Commerce.
    - programa de utilidad de Carga de datos
      El programa de utilidad de carga de datos es un programa de utilidad de carga mejorado basado en objetos de negocio. Este programa de utilidad proporciona una solución eficaz para cargar información en la base de datos de HCL Commerce. También puede personalizar el programa de utilidad de Carga de datos para cargar otros tipos de datos. El programa de utilidad de carga de datos es el programa de utilidad de carga recomendado.
      - Visión general de la arquitectura del programa de utilidad de carga de datos
        Para trabajar con el programa de utilidad de carga de datos, primero debe comprender cómo funciona.
      - Ejecutar el programa de utilidad de carga de datos en el entorno de desarrollo de HCL Commerce
        Ejecute el programa de utilidad de carga de datos en el HCL Commerce development environment al probar personalizaciones o al depurar problemas con el programa de utilidad. Esta configuración requiere menos tiempo que realizar primero la implementación en un entorno de producción y, a continuación, ejecutar el programa de utilidad con fines de pruebas.
      - Formato de archivo de entrada de carga de datos
        Para ejecutar el programa de utilidad de carga de datos, es necesario un archivo de entrada. El archivo de entrada debe ser un archivo CSV o XML. El archivo de entrada debe seguir un formato concreto para que la carga de datos pueda cargar el archivo.
        Creación de datos en formato CSV
        Puede crear datos para cargarlos en la base de datos con el programa de utilidad de carga de datos en un archivo con formato CSV. La forma más fácil de crear estos datos es descargar un archivo CSV de ejemplo para utilizar como punto de partida.
        Creación de datos en formato XML
        Puede crear los datos que desee cargar en la base de datos con el programa de utilidad de carga de datos en un archivo con formato XML. Este archivo XML debe seguir un formato XML específico, que es parecido en estructura y contenido al formato CSV soportado para cargar datos del catálogo.
        Programa de utilidad de carga de datos Definiciones de columnas CSV y de elementos XML
        Busque objetos de negocio en las definiciones y nombres de columnas de base de datos para encontrar los detalles sobre los campos necesarios y opcionales, así como los valores que pueden contener.
        Definiciones de archivos de entrada de objetos de catálogo
        Busque las definiciones de columna y de nombre de elemento para tipos de objeto de catálogo a fin de conocer detalles sobre los campos necesarios y opcionales.
        Definiciones de archivos de entrada de objetos de filtro de catálogo
        Busque las definiciones de columna y de nombre de elemento para tipos de objeto de filtro de catálogo a fin de conocer detalles sobre los campos necesarios y opcionales.
        Objetos de precio
        Para cargar objetos de precio con el programa de utilidad de carga de datos, debe comprender la información que se incluye en un archivo de entrada para cargar los datos. También debe comprender cómo completar los elementos o las columnas necesarias y opcionales en cada uno de los archivos de entrada que se cargan.
        Objetos de Commerce Composer
        Para cargar objetos de Commerce Composer utilizando el programa de utilidad de carga de datos, debe conocer cada uno de los archivos de entrada que se utilizan para cargar los datos. También debe saber cómo rellenar con los datos correctos las columnas o elementos de los archivos de entrada.
        Objetos de pago
        Cargar objetos de pago para configurar la tienda para dar soporte a integraciones de pago y métodos de pago específicos.
        Objetos de promoción
        Para cargar objetos de promoción con el programa de utilidad de carga de datos, debe comprender la información que se incluye en un archivo de entrada para cargar los datos. También debe comprender cómo completar los elementos o las columnas en cada uno de los archivos de entrada que se cargan.
        Objetos de marketing
        Para cargar objetos de marketing con el Programa de utilidad de carga de datos , debe comprender la información que se incluye en un archivo de entrada para cargar los datos. También debe comprender cómo completar los elementos o las columnas en cada uno de los archivos de entrada que se cargan.
        Objetos xC
        Cargue objetos de extensión xC personalizados para registrar y configurar las extensiones.
      - Mediadores de objetos de negocio
        El mediador de objetos de negocio de carga de datos convierte los objetos de negocio en objetos físicos. Dos tipos de mediadores que se proporcionan con el Programa de utilidad de carga de datos son el mediador basado en componente y el mediador basado en tabla. Hay varios mediadores basados en componente disponibles para los componentes de catálogo, inventario y precio.
      - Mediador y creador basados en tablas del programa de utilidad de carga de datos
        Utilice el creador de objetos de tabla y el mediador de objetos de tabla para cargar datos directamente en una tabla con el programa de utilidad de carga de datos cuando no existe un mediador de objetos de negocio basado en componentes. Puede utilizar TableObjectMediator y TableObjectBuilder para cargar directamente los datos personalizados en las tablas de base de datos de destino. Este mediador y creador pueden garantizar que los datos se cargan en la tabla y columnas correctas. No tiene que crear un mediador y creador de objetos de negocio personalizados, ni ampliar un mediador o creador existente.
      - Preproceso de diferencias de archivos de carga de datos
        Puede ejecutar un preproceso de diferencias de archivo para cargas de datos de rutina para mejorar el rendimiento del programa de utilidad de carga de datos para cargar estos archivos. La ejecución de una diferencia de archivos puede reducir el tiempo de carga que se necesita para cargar las actualizaciones de rutina en la base de datos de HCL Commerce, reducir el tiempo de utilización del servidor y mejorar el rendimiento del servidor.
      - Paralelización de carga de datos
        El programa de utilidad de carga de datos se ha mejorado en HCL Commerce Versión 9.1 para permitir la paralelización. La paralelización permite que determinados trabajos de carga de datos se completen mucho más rápidamente, aumentando el número de subprocesos que se utilizan para cargar datos en la base de datos.
      - Métodos recomendados para el programa de utilidad de carga de datos
        Cuando se utiliza el programa de utilidad de carga de datos, es recomendable seguir unas pautas de configuración generales para garantizar que utiliza todas las capacidades de la carga de datos. Si carga datos relacionados con catálogos, precios miembros o inventario con el programa de utilidad de carga de datos, revise los métodos recomendados con el componente.
      - Configuración y ejecución del programa de utilidad de carga de datos
        Para configurar y ejecutar el programa de utilidad de carga de datos, cree un archivo para cargar, defina los archivos del lector de datos, de orden de datos y de configuración de entorno. A continuación, entre el mandato de script de shell de carga de datos con parámetros de modificación desde una interfaz de línea de mandatos.
      - Escenarios: Carga de datos, programa de utilidad
        Al revisar distintos escenarios para utilizar un programa de utilidad de carga de datos, puede obtener más información sobre cómo puede utilizar el programa de utilidad.
      - Ejemplos: Carga de datos, programa de utilidad
        Los ejemplos proporcionados con el programa de utilidad de carga de datos muestran los métodos recomendados para cargar datos utilizando escenarios de carga comunes. Utilice los ejemplos como plantilla para cargar sus propios datos en la tienda.
      - Inicialización del diccionario de atributos
        Si la tienda no tiene un diccionario de atributos, establezca la propiedad initAttributeDictionary para inicializar el diccionario de atributos y, a continuación, utilice el programa de utilidad de carga de datos para crear el diccionario de atributos en el Centro de gestión.
      - Sustituir valores de atributos de cargas de datos con variables
        Puede sustituir los valores de la mayoría de los atributos en el archivo de configuración del orden de carga de datos wc-dataload.xml y los archivos de configuración del entorno de carga de datos wc-dataload-env.xml. Mediante el uso de sustituciones de variables, puede cambiar el valor de los atributos sin editar el archivo de configuración. Por ejemplo, puede sustituir el valor del atributo ID de usuario por una variable.
      - Cargar datos en espacios de trabajo utilizando el programa de utilidad de carga de datos
        El programa de utilidad de carga de datos da soporte a la carga de datos en un espacio de trabajo. Al cargar datos en un espacio de trabajo se pueden realizar cambios y visualizarlos previamente en los elementos gestionados, sin que ello afecte a lo que se ejecuta actualmente en el sitio.
      - Carga de valores para atributos de valor único y múltiple
        Puede configurar el proceso de carga para Subir catálogo y el programa de utilidad de carga de datos para cargar datos por separado tanto para atributos descriptivos de valor único como para atributos descriptivos de valor múltiple. Al separar estos procesos de carga, puede asegurarse de que los valores para los atributos de valor único y los atributos de valor múltiple se actualizan con precisión.
      - Reutilizar valores asignados de atributo con el programa de utilidad de carga de datos
        Puede utilizar el programa de utilidad de carga de datos para reutilizar valores asignados para atributos cuando es necesario el mismo valor para varias entradas de catálogo. Si se reutilizan los valores asignados de atributos en todas las entradas de catálogo, puede reducir el número de valores duplicados que se crean en la base de datos.
      - Cargar miembros de segmentos de clientes por dirección de correo electrónico
        Puede crear un segmento de clientes que los usuarios de negocio pueden gestionar en la herramienta Marketing cargando una lista de direcciones de correo electrónico.
      - Cargar miembros de grupos de miembros por dirección de correo electrónico
        Puede cargar miembros en grupos de miembros resolviendo el ID exclusivo para un miembro con solamente la dirección de correo electrónico del miembro. Al resolver el ID exclusivo con la dirección de correo electrónico, no será necesario incluir el ID de inicio de sesión del miembro o el nombre distinguido en el archivo de entrada.
      - Carga de promociones con el programa de utilidad de carga de datos
        Puede configurar el programa de utilidad de carga de datos para cargar datos de promociones en un archivo de entrada XML para crear o cambiar promociones en una tienda. Si se utiliza el programa de utilidad de carga de datos para cargar promociones se podrá crear o cambiar rápidamente varias promociones en una sola operación.
      - Cargar objetos de marketing con el programa de utilidad de carga de datos
        Puede configurar el programa de utilidad de carga de datos para cargar datos de marketing para crear segmentos de clientes, zonas de e-Marketing, actividades, contenido de marketing y todos los elementos asociados. Si se utiliza el programa de utilidad de carga de datos para cargar estos datos, puede crear rápidamente varios objetos y tipos de objetos de marketing en una sola operación.
      - Configurar un trabajo de planificador de programa de utilidad de carga de datos
        Puede utilizar la Consola de administración de HCL Commerce para planificar un programa de utilidad Carga de datos para el sitio. Si utiliza un trabajo de planificador, puede configurar el programa de utilidad de carga de datos para cargar de forma rutinaria un archivo de entrada, como por ejemplo para cargar datos actualizados frecuentemente.
    - Programa de utilidad de extracción de datos
      El Programa de utilidad de extracción de datos es un programa de utilidad de línea de mandatos que puede utilizar para extraer datos de la base de datos de HCL Commerce a un archivo de salida.
    - Característica Subir catálogo
      Puede configurar la característica Subir catálogo en Management Center para cambiar el comportamiento de cómo la característica Subir catálogo carga los datos. Puede configurar propiedades para que el programa de utilidad cambie el comportamiento de validación, invalide la memoria caché, cargue información de SEO, entre otras.
  - Plug-ins de pago
    Configurar un plug-in de pago, definir pagos y métodos de reembolso, reglas de pago y reembolso y protocolos de pago que va a utilizar.
  - Buscar
    En consonancia con el compromiso de HCL con los estándares actuales y abiertos, HCL Commerce Search utiliza Apache Lucene como base de su infraestructura de búsqueda. Lucene impulsa el motor de búsqueda Apache Solr y el motor de búsqueda Elasticsearch. El conducto de indexación es un proceso más abierto, flexible y escalable y está estrechamente integrado con el servicio de datos. Utilizando la arquitectura y la tecnología de flujo de datos subyacentes, puede personalizar fácilmente las canalizaciones . Este enfoque de estándares abiertos facilita considerablemente el proceso de integración de la búsqueda con aplicaciones existentes y de terceros.
  - HCL Customer Service para HCL Commerce
    HCL Customer Service para HCL Commerce es un producto que se adquiere por separado y que proporciona una solución ligera de servicio al cliente que está incluida en los escaparates de Aurora B2C y Aurora B2B. Aunque esta solución es un producto que se adquiere por separado, no es una aplicación aparte. Las tiendas que están habilitadas con HCL Customer Service para HCL Commerce permiten que un representante de servicio al cliente (CSR) actúe en nombre de clientes invitados y clientes registrados. Un CSR puede gestionar cuentas de cliente, cancelar y volver a realizar pedidos y comprar como cliente. Un CSR también puede actuar en nombre de administradores de compradores para ayudarle a completar tareas de Aurora B2B desde el escaparate, sin tener que acceder a la consola de administración de organizaciones.
  - HCL Commerce archivo de configuración (wc-server.xml)
    Muchos aspectos de la aplicación de tiempo de ejecución de HCL Commerce se configuran en un archivo XML. Este archivo XML se encuentra dentro de HCL Commerce Java Platform, Enterprise Edition EAR.
  - Habilitación de la opción SSL Accelerator
    SSL Accelerator (o SSL Terminator) es hardware que descifra el cifrado HTTPS a nivel de servidor web, o a un nivel previo, en una configuración de varios niveles. Cuando utilice SSL Accelerator con HCL Commerce, puede utilizar la opción SSL Accelerator para configurar HCL Commerce, de modo que reciba correctamente solicitudes que requieren redirecciones.
  - Gestión de características
    Puede administrar las características de la tienda y el sitio, como las características de atributo, catálogo, promoción, marketing, gestión de pedidos, y otras. Las tareas de administración que puede completar pueden cambiar en función del tipo de característica y la herramienta que utilice para administrar la tienda y el sitio.
  - Servicios de anotación cronológica
    HCL Commerce proporciona recursos para el registro. Para los clientes existentes, todavía se da soporte a ECTrace y ECMessage. Para implementaciones nuevas, utilice la recomendación de WebSphere Application Server para la anotación cronológica y el rastreo.
  - Auditoría de negocio
    La auditoría de negocio es la captura de la lógica y de los objetos de negocio durante una operación de HCL Commerce. Puede que desee hacer una auditoría de su negocio por diversas razones genéricas, por ejemplo para revisar diversas tareas que se llevan a cabo semanalmente; o específicas, por ejemplo para hacer un seguimiento de los pasos realizados por un determinado Representante de servicio al cliente al formalizar un pedido. En la Consola de administración hay disponible un informe sobre la auditoría de negocio.
  - Sucesos de negocio
    Cada vez que un mandato desencadena un suceso de negocio, se añade un registro a la tabla de base de datos BUSEVENT para persistir los datos del suceso. Los escuchas de sucesos y los sistemas externos (tales como el componente de Marketing, un sistema de gestión de pedidos de fondo o un sistema de analítica externo) pueden utilizar estos datos para efectuar más procesos.
  - Umbrales de objetos de negocio
    La aplicación de límites en operaciones de negocio reduce el riesgo de ataques al sistema en los casos en que las condiciones que no tienen límites pueden dar como resultado anomalías del sistema.
  - Tiendas en HCL Commerce
    HCL Commerce da soporte a varios tipos distintos de entidades que se definen como tiendas. Los elementos de estas entidades de tienda pueden editarse utilizando HCL Commerce Accelerator.
  - Permitir a los usuarios registrados acceder a todas las tiendas el modelo de negocio de Sitios ampliados
    Los usuarios de HCL Commerce pueden acceder a los escaparates en virtud de tener el rol de Cliente registrado en la organización propietaria de la tienda o en cualquier organización por encima de la misma. Los roles a los que un usuario tiene acceso durante el registro se definen dentro del archivo MemberRegistrationAttributes.xml.
  - Hystrix en el Store server
    La infraestructura de Hystrix se utiliza como proxy para recursos de fondo como el Transaction server y el Search server de forma predeterminada. Esto se puede inhabilitar, pero hay que tener en cuenta que afectará al rendimiento.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Programa de utilidad de carga de datos Definiciones de columnas CSV y de elementos XML

Busque objetos de negocio en las definiciones y nombres de columnas de base de datos para encontrar los detalles sobre los campos necesarios y opcionales, así como los valores que pueden contener.

Puede cargar información en un archivo de entrada con formato CSV o XML. Su archivo de entrada debe contener nombres y definiciones de columnas CSV o elementos XML que especifiquen las características del tipo de objeto de negocio que va a cargar en la base de datos.

Nota:

Cuando se utiliza el programa de utilidad de carga de datos, la primera línea del archivo CSV contiene las definiciones de las cabeceras de las columnas para el tipo de objeto de negocio.
Cuando se utiliza la característica Subida de catálogo, la primera línea del archivo CSV contiene la palabra clave para el tipo de objeto de negocio y la segunda línea contiene las definiciones de cabeceras de columnas para el tipo de objeto de negocio.
La palabra clave y la definición de cabecera de elemento XML o columna CSV para los tipos de objetos de negocio son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
Si está cargando información en un archivo XML, el tipo de objeto de negocio debe identificarse en el elemento raíz.