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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Personalización
Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
Modelo de información de datos de la tienda
Los datos de tienda son la información que se ha cargado en la base de datos de Transaction server que permite que la tienda funcione. Los paquetes Entradas del registro de URL y Entradas del registro de vistas están incluidos en el diagrama, pero no en los elementos de base de datos. Estas entradas son la configuración de presentación (es decir, acciones de struts y reenvíos) que se deben desplegar. Las entradas del registro URL se muestran en el diagrama para ilustrar todo el modelo de información de datos de la tienda. Para funcionar correctamente, una tienda debe tener los datos en el lugar adecuado para dar soporte a todas las actividades de cliente. Por ejemplo, para que un cliente haga una compra, la tienda debe contener un catálogo de los productos en venta (datos de catálogo), los datos asociados al proceso de pedidos (datos sobre impuestos y envío) y el inventario para realizar la petición (datos de inventario y de despacho de pedidos).
Elementos de actividad de correo electrónico
Un paquete de Actividades de correo electrónico. Las actividades de correo electrónico proporcionan a los directores de marketing un método mediante el cual pueden realizar marketing directo a los clientes mediante correo electrónico. Las actividades de correo electrónico son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete de Actividades de correo electrónico depende de la tienda.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
  - Personalización Management Center for HCL Commerce
    HCL Commerce le permite extraer el paquete GIT del código fuente de Management Center e iniciar la aplicación de forma local para personalizar el Management Center.
  - Despliegue de elementos gestionados
    Los elementos gestionados son archivos que los usuarios de empresa suben para utilizarlos para la comercialización de tienda o para complementar los productos. Se añaden a HCL Commerce mediante la herramienta Elementos o la herramienta Marketing en el Management Center. De forma predeterminada, los elementos gestionados se extraen y despliegan mediante el EAR de HCL Commerce. Para mantener el rendimiento en un entorno de producción a gran escala, los administradores de sitio debe conmutar a métodos alternativos de extracción y el despliegue para elementos gestionados.
  - HCL Commerce entorno de desarrollo
    HCL Commerce Developer es el kit de herramientas de desarrollo para personalizar una aplicación HCL Commerce.
  - Arquitectura funcional
    La arquitectura funcional proporciona el conjunto de patrones utilizado para implementar las funciones de la empresa y las infraestructuras en las que se ejecutan estas funciones de la empresa.
  - Modelo de objeto persistente
    HCL Commerce se ocupa de una gran cantidad de datos persistentes. Hay numerosas tablas definidas en el esquema de base de datos actual. Incluso con este amplio esquema, es posible que sea necesario ampliar o personalizar el esquema de base de datos para satisfacer las necesidades de cada negocio.
  - Creación de la tienda personalizada
    Una vez instalado y configurado el entorno de programación, puede crear su tienda personalizada y personalizar el escaparate. Debe asegurarse de que el servidor de tienda esté debidamente configurado y de que los elementos se muevan al Store server.
  - Capa de presentación
    HCL Commerce utiliza JSP (Java Server Pages) para implementar la capa de vista del patrón de diseño de modelo-vista-controlador (MVC). La capa de vista se ocupa de recuperar los datos de la base de datos utilizando beans de datos y formateándolos de modo que se ajusten a los requisitos de visualización. Las capas de vistas determinan si la petición se envía a un navegador o de forma transparente como XML. Los archivos JSP presentan una separación clara entre el contenido de datos y la presentación.
  - Capa de controlador
    La capa del controlador es conductor de operaciones de una solicitud. Controla el ámbito de las transacciones y gestiona la información relacionada con las sesiones para la petición. El controlador primero asigna a un mandato y después llama la lógica de procesamiento de vista adecuada para representar la respuesta.
  - Capa de lógica de negocio
    La capa de lógica de negocio son los componentes que los servicios OAGIS proporcionan para devolver datos o iniciar procesos de negocio. La capa de presentación utiliza estos servicios OAGIS para mostrar datos para invocar un proceso de negocio. La lógica de negocio proporciona datos que la capa de presentación necesita. La capa de lógica de negocio existe porque una aplicación necesita algo más que únicamente captar y actualizar datos; existe también una lógica de negocio adicional independiente de la capa de presentación.
  - Capa de persistencia
    La interacción entre la capa de objetos de negocio y la capa de persistencia se define en un objeto llamado Mediador de objetos de negocio. El Documento de objeto de negocio (BOD) interactúa con el Mediador de objetos de negocio para gestionar la interacción con los objetos lógicos y su persistencia.
  - Modelo de información de modelo de negocio
    Un modelo de negocio, una representación de los procesos de negocio utilizados en el sitio, proporciona una solución de comercio de ejemplo que incluye una estructura de organización, roles de usuario y políticas de control de acceso predeterminados, una o más tiendas de inicio, herramientas de administración y procesos de negocio que muestran cuáles son las mejores prácticas. Un modelo de negocio se puede personalizar para dar soporte a los requisitos y escenarios de negocio. HCL Commerce proporciona modelos de negocio de ejemplo que muestran algunas soluciones de comercio comunes. Estos modelos de negocio se crean configurando una estructura jerárquica de organización, políticas de control de acceso, tiendas y contratos que ayuden a satisfacer los requisitos de negocio necesarios.
  - Modelos de negocio
    Antes de empezar a desarrollar el sitio con HCL Commerce, necesita determinar el modelo de negocio soportado por HCL Commerce que represente mejor la finalidad de su sitio. Normalmente los sitios creados con HCL Commerce se implementarán basándose en uno de estos modelos de negocio.
  - Modelo de información de datos de la tienda
    Los datos de tienda son la información que se ha cargado en la base de datos de Transaction server que permite que la tienda funcione. Los paquetes Entradas del registro de URL y Entradas del registro de vistas están incluidos en el diagrama, pero no en los elementos de base de datos. Estas entradas son la configuración de presentación (es decir, acciones de struts y reenvíos) que se deben desplegar. Las entradas del registro URL se muestran en el diagrama para ilustrar todo el modelo de información de datos de la tienda. Para funcionar correctamente, una tienda debe tener los datos en el lugar adecuado para dar soporte a todas las actividades de cliente. Por ejemplo, para que un cliente haga una compra, la tienda debe contener un catálogo de los productos en venta (datos de catálogo), los datos asociados al proceso de pedidos (datos sobre impuestos y envío) y el inventario para realizar la petición (datos de inventario y de despacho de pedidos).
    - Elementos de datos de tienda
      Un paquete de tiendas. En HCL Commerce, una tienda en línea es el lugar donde se producen todas las transacciones para su negocio en línea. HCL Commerce da soporte a varios tipos diferentes de entidades que se definen como tiendas. Entre estos tipos de tiendas se incluyen las tiendas de cara al cliente, las tiendas con elementos y las tiendas proxy.
    - Elementos de fijación de precios
      Un paquete de precios. Los precios no son específicos de una tienda determinada. Cada tienda puede utilizar precios y, por ello, el objeto Tiendas depende del paquete Precios.
    - Elementos de catálogo
      Un paquete de catálogos. Los catálogos no son específicos de una tienda determinada. Cada tienda puede utilizar catálogos y, por ello, el objeto Tienda depende del paquete Catálogos.
    - Elementos de sitio
      Un paquete de Información a nivel de sitio. Un sitio puede contener información como, por ejemplo, organizaciones, atributos de miembro, idiomas, roles y otro tipo de información que pertenece al sitio. la información del sitio no es específica de ninguna tienda. Cada tienda puede utilizar Información a nivel de sitio y, por ello, el objeto de tienda depende del paquete Información a nivel de sitio.
    - Datos de acuerdo comercial
      Un paquete de acuerdos comerciales. HCL Commerce proporciona varios mecanismos de comercio que controlan las interacciones entre los compradores y los vendedores. Un acuerdo comercial representa una instancia de un mecanismo de comercio y registra las propiedades de esa instancia de un mecanismo de comercio. Cada contrato, cuenta de negocio y RFQ en HCL Commerce se representa mediante un acuerdo comercial. HCL Commerce da soporte a varios tipos de acuerdo comercial, que incluyen cuenta, contrato, RFQ e intercambio. Los acuerdos comerciales son específicos de una tienda determinada y, por ello, el paquete Acuerdos comerciales aparece como dependiente de la tienda.
    - Elementos de contrato y cuenta
      Un paquete de Contratos y Cuentas. En HCL Commerce, un contrato es un acuerdo que representa los términos y las condiciones que se aplican a una transacción. Una cuenta es una relación entre el comerciante y la entidad financiera que procesa las transacciones para dicho comerciante. Los contratos y las cuentas no son específicos de ninguna tienda. Cada tienda puede utilizar Contratos y Cuentas y, por ello, el objeto de tienda depende del paquete Contratos y Cuentas.
    - Elementos de miembro
      Un paquete de Miembros. Un miembro es una persona, grupo u organización que el sistema conoce. Un miembro puede ser un usuario, una organización, una unidad de organización o un grupo de miembros. Un miembro puede actuar como cliente o como administrador, o puede ser propietario de entidades.
    - Elementos de despacho de pedidos
      Un paquete de Despacho de pedidos. En HCL Commerce, el despacho de pedidos es el proceso de servir un pedido a un cliente. Un centro de despacho de pedidos actúa como almacén donde los productos se empaquetan y envían a los clientes. Los centros de despacho de pedidos, las tiendas y las empresas de transportes se tratan como entidades separadas. El despacho de pedidos no es específico de ninguna tienda. Cada tienda puede utilizar Despacho y, por consiguiente, el objeto de tienda depende del paquete Despacho.
    - Elementos de proveedor
      Un paquete de Proveedores. Un proveedor representa una fuente de artículos que se reciben en un centro de despacho de pedidos o que se esperan recibir en un centro de despacho de pedidos. Los proveedores no son particulares de ninguna tienda, sino que cada tienda puede trabajar con proveedores. Puesto que cada tienda puede trabajar con proveedores, el objeto de tienda depende del paquete Proveedor.
    - Elementos de inventario
      Un paquete de Inventario. En HCL Commerce, el inventario son los productos que hay en un centro de despacho de pedidos. El inventario es específico de una tienda determinada y, por ello, el paquete Inventario aparece como dependiente del paquete Tiendas.
    - Elementos de jurisdicción
      Un paquete de Jurisdicciones. Una jurisdicción es una región geográfica para efectos fistales o de envío que representa un país o región, provincia o territorio, rango de códigos postales o un geocógido específico de la aplicación. En HCL Commerce, un geocódigo es un código específico de una aplicación que representa una región geográfica. Las jurisdicciones son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete Jurisdicciones depende del paquete Tienda.
    - Elementos de impuestos
      Un paquete de Impuestos. Los impuestos son específicos de una tienda determinada y de su ubicación y, por ello, el paquete Impuestos aparece como dependiente de la tienda.
    - Elementos de segmento de clientes
      Un paquete de Segmentos de clientes. Los segmentos de clientes son específicos de una tienda determinada y, por ello, el paquete Segmentos de clientes aparece como dependiente de la tienda.
    - Elementos de actividad de correo electrónico
      Un paquete de Actividades de correo electrónico. Las actividades de correo electrónico proporcionan a los directores de marketing un método mediante el cual pueden realizar marketing directo a los clientes mediante correo electrónico. Las actividades de correo electrónico son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete de Actividades de correo electrónico depende de la tienda.
    - Elementos de experimentos
      Un paquete de Experimentos. Los experimentos permiten a los Directores de marketing ejecutar actividades web alternativas simultáneamente con actividades existentes. Los experimentos son similares a las actividades web, en cuanto que proporcionan un mensaje de marketing alternativo. Los experimentos son específicos de una tienda determinada y, por ello, el paquete Experimentos se muestra como dependiente de la tienda.
    - Elementos de campaña
      Un paquete de Campañas. Una campaña es una serie de operaciones planificadas, que incluyen anuncios y técnicas de venta por sugerencia, que se utilizan para conseguir un conjunto definido de objetivos comerciales. Las campañas son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete Campañas aparece como dependiente de la tienda.
    - Elementos de promoción
      Un paquete de Promociones. Las promociones no específicas de una tienda determinada y por ello, el paquete de promociones se muestra como dependiente de la tienda.
    - Elementos de envío
      Un paquete de Envío. El envío es específico de una tienda determinada y, por ello, el paquete Envío depende de la tienda.
    - Relaciones entre tiendas
      Un paquete de Relaciones entre tiendas. Una relación entre tiendas (capturada en la tabla STOREREL) es la relación entre dos tiendas. Todas las relaciones entre tiendas son direccionales. En cada relación entre tiendas una tienda proporciona los servicios y la segunda tienda de la relación utiliza esos servicios. Por ejemplo, la tienda A utiliza los catálogos que proporciona la tienda B. Las relaciones entre tiendas son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete Relaciones entre tiendas depende de la tienda.
    - Elementos de moneda
      Un paquete de Monedas soportadas. Una moneda soportada es una moneda que una tienda en línea puede visualizar y manejar. Las monedas soportadas son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete Monedas soportadas depende de la tienda.
    - Elementos de idioma
      Un paquete de Idiomas soportados. Los idiomas soportados son específicos de una tienda determinada y, por ello, el paquete Idiomas soportados aparece como dependiente de la tienda.
    - Elementos de unidades de medida
      Un paquete de Unidades de medida soportadas. Las unidades de medida soportadas son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete Unidades de medida soportadas depende de la tienda.
    - Registros de mandatos, vistas y URL
      Un paquete de Unidades de medida soportadas. Las unidades de medida soportadas son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete Unidades de medida soportadas depende de la tienda.
    - Modelo de información de datos de la tienda visto por subsistema
      Cada uno de los elementos de datos del modelo de información de datos de la tienda se puede agrupar en las áreas de funciones siguientes:
    - Modelo de información de datos de la tienda visto por tipo de datos
      Los datos de las tiendas de HCL Commerce se ajustan a los tipos descritos en el siguiente diagrama. Cada uno de los elementos de datos de tienda de la lista del modelo de información de datos de tienda pueden clasificarse como perteneciente a uno o varios de los tipos de datos de tienda que se ilustra en el siguiente diagrama.
    - Descripción de UML
      UML (Unified Modeling Language) es un lenguaje gráfico estándar para representar diferentes elementos de diseño de software. Los ejemplos siguientes son algunos de los elementos más comunes de UML.
  - Personalización HCL Commerce
    Puede ampliar el producto HCL Commerce de modo que se ajuste a sus necesidades empresariales. Este tema describe las aptitudes previas y los conocimientos necesarios que son necesarios para personalizar la lógica de negocio. Una vez que tiene los conocimientos necesarios, utilice HCL Commerce Developer para utilizar las guías de aprendizaje que le guiarán paso a paso por varios casos de ejemplo de personalización.
  - Infraestructura de mandatos de ejecución de motor
    La infraestructura de mandatos de ejecución de motor proporciona mandatos predefinidos que puede utilizar para cambiar parámetros de entorno o configuraciones de contenedor. Esta infraestructura está incorporada en las imágenes de Docker proporcionadas por HCL.
  - GraphQL para HCL Commerce
    El lenguaje de marcación GraphQL está disponible para cualquier API. Es un intérprete del lado del servidor para procesar consultas utilizando un sistema de tipo de datos que diseñe. Con GraphQL, los datos y el código son independientes de cualquier base de datos o sistema de almacenamiento.
  - Servicios REST (Representational State Transfer)
    HCL Commerce utiliza servicios de Transferencia de Estado Representacional (REST - Representational State Transfer) para proporcionar una infraestructura que se puede utilizar para desarrollar aplicaciones RESTful en varias plataformas. Estas plataformas pueden incluir aplicaciones web, móvil, quioscos y sociales.
  - Web services
  - Buscar
    HCL Commerce se suministra con una potente función de búsqueda totalmente integrada. Las funciones de búsqueda en HCL Commerce proporcionan una experiencia de cliente enriquecida, con características como las sugerencias de términos de búsqueda automáticas y la corrección ortográfica. Puesto que se basa en estándares industriales, HCL Commerce Search es altamente flexible y ampliable. Las tiendas de inicio pueden utilizar las características más sofisticadas del motor de búsqueda sin requerir personalización adicional. A partir de la versión 9.1, los microservicios de HCL Commerce Search with Elasticsearch gestionan la indexación y otras tareas cruciales, sin impacto de rendimiento en el escaparate o el servidor de transacciones.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Elementos de actividad de correo electrónico

Un paquete de Actividades de correo electrónico. Las actividades de correo electrónico proporcionan a los directores de marketing un método mediante el cual pueden realizar marketing directo a los clientes mediante correo electrónico. Las actividades de correo electrónico son específicas de una tienda determinada y, por ello, el paquete de Actividades de correo electrónico depende de la tienda.Las actividades de correo electrónico proporcionan a los directores de marketing un método mediante el cual pueden realizar marketing directo a los clientes mediante correo electrónico. Las actividades de correo electrónico pueden enviar mensajes a destinos altamente seleccionados lo que permite seleccionar subconjuntos de la base de clientes. El diagrama siguiente ilustra cómo se adaptan los experimentos en Transaction server.

Ese diagrama ilustra cómo se adaptan los experimentos en Transaction server.

Iniciativa de correo electrónico: El objeto de la iniciativa de correo electrónico representa una actividad de correo electrónico.
Mensaje de correo electrónico: Cada iniciativa de correo electrónico tiene asociado un objeto de mensaje de correo electrónico. Este objeto de mensaje representa el contenido del correo electrónico. Este objeto de mensaje puede crearse utilizando las Zonas de e-Marketing, de modo que el contenido se genere dinámicamente basándose en el cliente objetivo. El contenido generado dinámicamente asegura que el contenido entregado se pueda personalizar para cada cliente.
Lista de clientes: Cada iniciativa de correo electrónico tiene asociado un objeto CustomerList. Esto representa la lista de los clientes objetivo a los que va dirigido el correo electrónico. Esta lista se puede obtener de uno o varios segmentos de clientes objetivo, o bien de una lista explícita de clientes generada para este fin.
Perfil de cliente: El objeto de perfil de cliente representa los segmentos de clientes a los que va dirigida la actividad de correo electrónico.