Grupos de segmento de clientes

Un grupo de miembros del tipo customer segment group es un conjunto de usuarios, definido por el vendedor o el comerciante, que comparten un interés común. Un grupo de segmento de clientes es un término más genérico que comprende un conjunto de segmentos de usuarios o clientes (que se puede crear utilizando HCL Commerce Accelerator). Los grupos de miembros son similares a los clubes que ofrecen los grandes almacenes para sus clientes habituales o preferidos y se utilizan, principalmente, para finalidades de marketing o estrategias de ventas. El hecho de formar parte de un grupo de miembros puede dar derecho a los clientes a promociones en la compra de productos. Por ejemplo, si la investigación de mercado muestra que los clientes de más edad compran repetidamente libros de viajes y equipaje, puede asignar estos clientes a un grupo de miembros llamado "Club de viajes de la tercera edad". Del mismo modo, puede crear un grupo de miembros para recompensar a los clientes habituales. También puede crear grupos de miembros basándose en características demográficas como, por ejemplo, un grupo de miembros para estudiantes. Puede asignar precios distintos a productos para grupos de miembros distintos. También puede personalizar la forma en que los productos y las categorías aparecen a los grupos de miembros.