Repetir pedido anterior
Utilice el Centro de servicio de atención al cliente para repetir un pedido anterior. Puede iniciar la sesión como CSR o Administrador del sitio para repetir pedidos.
Procedimiento
- Abra el Centro de servicio de atención al cliente.
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Seleccione una tienda para la que desea efectuar de nuevo un pedido de un producto.
Nota: Solo después de seleccionar una tienda, se habilitará la columna Gestión de pedidos.
- Pulse la opción Búsqueda de pedidos, especifique los criterios de búsqueda y, a continuación pulse Buscar. Se muestra una lista de pedidos relacionados con los criterios de búsqueda.
- Pulse el Número de pedido para el pedido asociado bajo la columna Número de pedido. Aparece la página Detalles del pedido.
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Pulse la opción Efectuar pedido de nuevo.
Aparece un recuadro de diálogo para confirmar la repetición del pedido y se crea un nuevo pedido en estado pendiente.
- Siga los pasos del apartado Comprar en nombre de un comprador para completar el pedido pendiente.