Órdenes de clasificación

Se ha implementado una nueva función en el centro de atención al cliente que permite al representante de atención al cliente (CSR) o al administrador del sitio clasificar los pedidos en orden ascendente o descendente.

Procedimiento

CSR tiene ahora permisos de administrador del sitio para la herramienta CSR.
Abra el Centro de servicio de atención al cliente.
Seleccione la tienda para la que desea ordenar los pedidos.

Nota: Solo después de seleccionar una tienda, se habilitará la columna Gestión de cuentas y podrá ordenar los pedidos.
Proporcione la información mínima necesaria para buscar la lista de pedidos deseados. Siga Buscando pedidos para obtener más información sobre la búsqueda de pedidos.
Se mostrarán los resultados de la búsqueda por orden relacionados con su búsqueda en la tabla de búsqueda.
Puede ordenar los pedidos en orden ascendente o descendente pulsando el nombre o las flechas de cliente dadas para Número de pedido, Fecha del pedido,IDde inicio de sesión y Estado.
En el caso de tienda B2C, si inicia la sesión como usuario invitado para formar un pedido, el ID de inicio de sesión estará en blanco para la página de resultados de la búsqueda de pedidos. En estos casos, si clasifica a los usuarios utilizando el ID de inicio de sesión, los datos relacionados con el usuario invitado no se mostrarán en la tabla de búsqueda. Por ejemplo, se muestran 15 entradas en la página cuando el usuario invitado se ha conectado. Si intenta clasificar a los usuarios por su ID de inicio de sesión (en orden ascendente o descendente) solo verá 14 entradas en la tabla de búsqueda.