Servicios basados en la ubicación

HCL Commerce utiliza el componente Ubicación para recopilar y procesar registros de localización de clientes. Este componente proporciona un conjunto de servicios OAGIS y RESTful para recopilar registros de localización de clientes. El componente también proporciona lógica de negocio con puntos de ampliación para resolver y filtrar registros de localización de clientes, y para enviar sucesos de localización al componente Marketing.

El diagrama siguiente muestra una visión general de alto nivel del componente Ubicación:

Donde el componente es responsable de:

• Recopilar registros de localización de clientes, tales como la ubicación de un cliente, generados por fuentes de localización como el dispositivo móvil habilitado para GPS de un cliente.
• Resolver la información que falta en los registros de localización de clientes, como la resolución de los puntos de interés correspondientes a una ubicación geográfica.
• Filtrar registros de localización de clientes no deseados, como aquellos con ubicaciones geográficas que no se pueden resolver en ningún punto de interés.
• Mantener los registros de localización de clientes en la base de datos de HCL Commerce.
  Nota: El componente Ubicación no actúa como un repositorio de datos de ubicación. Es decir, solo mantiene la última ubicación conocida de un cliente para resolver o filtrar registros de localización de clientes.
• Enviar sucesos de localización a otros componentes, como por ejemplo el componente Marketing.

Integración de tiendas de inicio de teléfonos inteligentes y tabletas

Los clientes con dispositivos móviles habilitados para GPS pueden recibir contenido y premios basados en la ubicación en las tiendas de inicio de teléfonos inteligentes y tabletas. Por ejemplo, los clientes pueden ver flyers de tiendas para puntos de venta cercanos. Además, los clientes pueden hacer check-in en tiendas cercanas a su ubicación con sus dispositivos móviles para recibir recompensas como cupones.

Actividades de marketing locales

Los directores de marketing pueden crear actividades de marketing basadas en la ubicación para ofrecer contenido basado en la ubicación y recompensas los clientes, según las necesidades de su empresa.