Cambiar el precio total de un pedido

Utilice HCL Commerce Accelerator para cambiar el precio total de un pedido (por ejemplo, para compensar a un cliente por un retraso en la entrega de un pedido) o para cambiar los cargos de envío.

Procedimiento

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Busque el pedido con el que desea trabajar.
  3. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido y Haga clic en Cambiar.
  4. El cuaderno se abre en la página Productos. En el marco de navegación izquierdo, Haga clic en Ajustes. Se muestra la página Ajustes, proporcionando un resumen del pedido.
  5. Para proporcionar uno o más ajustes de precio:
    • Para incluir un ajuste general del precio, escriba una cantidad nueva en el campo Menos ajuste a nivel de pedido. Este ajuste de precio se calcula antes de impuestos y de los cargos de envío, pero después de los descuentos (por ejemplo promociones) en el pedido.
    • Para alterar temporalmente el cargo de envío que el sistema calcula, escriba una cantidad nueva en el campo Envío. El cargo de envío de un pedido queda ahora excluido.
    • Para validar un cupón, escriba el ID que identifica el cupón en el campo Cupón. El valor del cupón se resta del coste total del pedido antes del aplicarle el descuento, los impuestos y los cargos de envío.
  6. Haga clic en Recalcular para incluir cualquier ajuste de precio en el precio total. El nuevo total aparecerá en el campo Total del pedido en la moneda preferida del cliente. Si un cliente no ha especificado una moneda preferida durante el registro, el precio se visualiza en la moneda predeterminada de la tienda.
  7. Si decide no ajustar el total del pedido y desea regresar al importe original, Haga clic en Deshacer. Para guardar el ajuste de precio y cerrar el cuaderno, Haga clic en Enviar. Haga clic en Guardar para guardar los cambios sin someter un pedido.