Cambiar la cantidad de productos de un pedido

Utilice HCL Commerce Accelerator para cambiar la cantidad de productos de un pedido (por ejemplo, si un cliente solicita una compra de dos libros, en lugar de uno). Cambiar la cantidad puede repercutir en los descuentos (por ejemplo, las promociones) y es posible que sea necesario volver a autorizar el pago. Cambiar la cantidad podría cambiar el importe del pedido, que a su vez conduce a cambios en el método de pago.

Procedimiento

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Consumer direct (B2C)Busque el pedido con el que desea trabajar.
  3. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido con el que desea trabajar y Haga clic en Cambiar.
  4. El cuaderno se abre en la página Productos. Escriba la cantidad adecuada en el campo Cantidad. Para una tienda no ATP, asegúrese de que hay suficiente inventario para satisfacer la cantidad que se ha seleccionado. Puede consultar el informe Estado del inventario para el inventario.
  5. Haga clic en Actualizar total para ajustar el coste total de los productos pedidos. El nuevo total aparecerá junto al campo Total.
  6. Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de pedido. Haga clic en Enviar para guardar y enviar el pedido o Guardar para guardar el pedido sin enviarlo.