Seleccionar otra dirección de envío para un pedido
Si el cliente no ha especificado ninguna dirección o método de envío al crear el pedido, pero ahora desea especificar una dirección, siga estos pasos. Por ejemplo, el software que se descarga desde Internet no requiere una dirección de envío; sin embargo, en cambio si el cliente solicita un CD-ROM, se requiere una dirección de envío.
En función de los términos estipulados en el contrato del cliente, es posible que no tenga autorización para cambiar o crear una nueva dirección de envío para el pedido. Si es así, entonces la información que se presenta es de solo lectura.
Procedimiento
- Open HCL Commerce Accelerator
Busque el pedido con el que desea trabajar.- Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido y Haga clic en Cambiar.
- El cuaderno se abre en la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, Haga clic en Envío. Se visualiza la página Envío. Esta página lista todos los productos del pedido y también la dirección de envío seleccionada para el pedido.
- Haga clic en Seleccionar otra dirección. Se abre la ventana Direcciones de envío.
- Seleccione una dirección de envío efectuando una de las acciones siguientes:
- Si la dirección de envío que desea utilizar aparece en la lista, marque el recuadro de selección junto a la dirección y Haga clic en Aceptar.
- Si la dirección de envío que desea utilizar no aparece en la lista, Haga clic en Nueva. Se abre la ventana Crear dirección de envío. Utilice el diálogo para crear la nueva dirección de envío para un cliente y Haga clic en Aceptar. Una vez creada la nueva dirección de envío, el sistema la utilizará como dirección de envío del pedido actual.
- Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de pedido. Haga clic en Enviar para enviar el pedido y cerrar el cuaderno o Guardar para guardar la información de la dirección de envío sin enviar el pedido.