Seleccionar otro método de envío para un pedido

Si el cliente no ha especificado una dirección o un método de envío cuando se creó el pedido, pero desea especificar ahora un método, emprenda los pasos siguientes: Por ejemplo, el software que se descarga de Internet no requiere un método de envío. Sin embargo, si en cambio el cliente solicita un CD-ROM, sí que se requiere un método de envío. Puede seleccionar un método de envío diferente (una combinación del nombre de la empresa de transportes y un servicio que la empresa de transportes ofrece; como por ejemplo, Empresa de transporte ABC, Servicio urgente) del que se especifico cuando se creó el pedido.

Procedimiento

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Busque el pedido con el que desea trabajar.
  3. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido y Haga clic en Cambiar.
  4. El cuaderno se abre en la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, Haga clic en Envío. Se visualiza la página Envío. Esta página lista todos los productos del pedido y también la dirección de envío seleccionada para el pedido.
  5. Seleccione el recuadro de selección a la izquierda del producto con el que desea trabajar y Haga clic en Seleccionar otro método. Se abre la ventana Métodos de envío y se listan los métodos que están disponibles para enviar el pedido.
  6. Marque el recuadro de selección a la izquierda del método de envío que desea utilizar y Haga clic en Aceptar.
  7. Para hacer otros cambios en este pedido, utilice los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de pedido. Para guardar el método de envío modificado y cerrar el cuaderno, Haga clic en Aceptar.