- Procesar pagos pendientes
Los pagos pendientes suelen producirse cuando se utiliza el plug-in de pago SimpleOffline, y la configuración de la modalidad de pago del archivo SimpleOfflinePlugin.xml tiene el atributo keepPendingStatus establecido en el valor true. Las tareas en segundo plano se proporcionan en HCL Commerce con el fin de eliminar de forma periódica pedidos incompletos, incluidos los asociados a las Normas de pago. Estas tareas de borrado deben planificarse para manejar los pedidos que quedan en un estado obsoleto o incompleto. Por ejemplo, los pedidos pueden convertirse en obsoletos si la mercancía ya no está disponible porque nunca se ha repuesto el producto. O bien, un pedido puede bloquearse indefinidamente si una operación de pago anómala impide que el pedido finalice normalmente. Las tareas planificadas eliminan estos pedidos colocándolos en un estado cancelado o finalizado.
- Procesar abonos pendientes
Los abonos pendientes suelen producirse cuando se utiliza el plug-in de pago SimpleOffline, y la configuración de la modalidad de pago del archivo SimpleOfflinePlugin.xml tiene el atributo keepPendingStatus establecido en el valor true.
- Edición de datos ampliados para una instrucción de pago
Para editar los datos ampliados para un pago procesado utilizando un plug-in de pago, siga estos pasos. El ID de usuario debe asignarse a uno de los siguientes roles: CSR, Vendedor, Supervisor de servicio al cliente, Director de ventas, Director de operaciones o Director de logística.
- Edición de datos ampliados para una transacción de pago o de abono pendiente
Puede añadir o enviar datos de protocolo adicionales necesarios en un plug-in para realizar una transacción de pago o de abono con un sistema de fondo de pago.
- Emisión de un reembolso sin una devolución correspondiente
Los reembolsos requieren normalmente una devolución de inventario asociada. Pero se puede realizar un reembolso sin esta devolución, cuando sea necesario.