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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Personalización
Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
Buscar
HCL Commerce se suministra con una potente función de búsqueda totalmente integrada. Las funciones de búsqueda en HCL Commerce proporcionan una experiencia de cliente enriquecida, con características como las sugerencias de términos de búsqueda automáticas y la corrección ortográfica. Puesto que se basa en estándares industriales, HCL Commerce Search es altamente flexible y ampliable. Las tiendas de inicio pueden utilizar las características más sofisticadas del motor de búsqueda sin requerir personalización adicional. A partir de la versión 9.1, los microservicios de HCL Commerce Search with Elasticsearch gestionan la indexación y otras tareas cruciales, sin impacto de rendimiento en el escaparate o el servidor de transacciones.
Solución de búsqueda basada en Solr
En consonancia con el compromiso de HCL con los estándares actuales y abiertos, HCL Commerce Search utiliza Apache Lucene como base de su infraestructura de búsqueda. Lucene impulsa el motor de búsqueda Apache Solr y el motor de búsqueda Elasticsearch. El conducto de indexación es un proceso más abierto, flexible y escalable y está estrechamente integrado con el servicio de datos. Utilizando la arquitectura y la tecnología de flujo de datos subyacentes, puede personalizar fácilmente las canalizaciones . Este enfoque de estándares abiertos facilita considerablemente el proceso de integración de la búsqueda con aplicaciones existentes y de terceros.
Relevancia y comercialización de la búsqueda
La relevancia y comercialización de la búsqueda es el proceso mediante el cual se controlan los resultados de búsqueda que se devuelven a los compradores en el escaparte y el orden en el que aparecen. Existen varias técnicas que se pueden utilizar para influir en la relevancia de búsqueda, lo que le permite devolver productos en el orden en el que mejor se adapte a sus necesidades de negocio.
Influir en la relevancia para la búsqueda por palabras clave
La relevancia para la búsqueda por palabras clave se aplica mientras un comprador realiza búsquedas en la tienda. Los administradores de sitio y los usuarios de empresa pueden influir en la relevancia para la búsqueda por palabras clave controlando qué productos se devuelven a los compradores en los resultados de búsqueda y el orden en el que aparecen. La relevancia de búsqueda ayuda a presentar los resultados de búsqueda relevantes en el escaparate para adaptarlos a las necesidades del comprador.
Relevancia de la búsqueda
La relevancia de la búsqueda determina los productos y el orden en que esos productos se visualizan en la página de resultados de búsqueda. Los resultados útiles relevantes dependen de varios factores: descripciones de producto descriptivos, datos indexados correctamente y la implementación de las características de búsqueda apropiadas para la empresa. La relevancia de la búsqueda afecta directamente los ingresos de la tienda y tipo de cambio, ya que es más probable que los compradores compren productos que están buscando.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
  - Personalización Management Center for HCL Commerce
    HCL Commerce le permite extraer el paquete GIT del código fuente de Management Center e iniciar la aplicación de forma local para personalizar el Management Center.
  - Despliegue de elementos gestionados
    Los elementos gestionados son archivos que los usuarios de empresa suben para utilizarlos para la comercialización de tienda o para complementar los productos. Se añaden a HCL Commerce mediante la herramienta Elementos o la herramienta Marketing en el Management Center. De forma predeterminada, los elementos gestionados se extraen y despliegan mediante el EAR de HCL Commerce. Para mantener el rendimiento en un entorno de producción a gran escala, los administradores de sitio debe conmutar a métodos alternativos de extracción y el despliegue para elementos gestionados.
  - HCL Commerce entorno de desarrollo
    HCL Commerce Developer es el kit de herramientas de desarrollo para personalizar una aplicación HCL Commerce.
  - Arquitectura funcional
    La arquitectura funcional proporciona el conjunto de patrones utilizado para implementar las funciones de la empresa y las infraestructuras en las que se ejecutan estas funciones de la empresa.
  - Modelo de objeto persistente
    HCL Commerce se ocupa de una gran cantidad de datos persistentes. Hay numerosas tablas definidas en el esquema de base de datos actual. Incluso con este amplio esquema, es posible que sea necesario ampliar o personalizar el esquema de base de datos para satisfacer las necesidades de cada negocio.
  - Creación de la tienda personalizada
    Una vez instalado y configurado el entorno de programación, puede crear su tienda personalizada y personalizar el escaparate. Debe asegurarse de que el servidor de tienda esté debidamente configurado y de que los elementos se muevan al Store server.
  - Capa de presentación
    HCL Commerce utiliza JSP (Java Server Pages) para implementar la capa de vista del patrón de diseño de modelo-vista-controlador (MVC). La capa de vista se ocupa de recuperar los datos de la base de datos utilizando beans de datos y formateándolos de modo que se ajusten a los requisitos de visualización. Las capas de vistas determinan si la petición se envía a un navegador o de forma transparente como XML. Los archivos JSP presentan una separación clara entre el contenido de datos y la presentación.
  - Capa de controlador
    La capa del controlador es conductor de operaciones de una solicitud. Controla el ámbito de las transacciones y gestiona la información relacionada con las sesiones para la petición. El controlador primero asigna a un mandato y después llama la lógica de procesamiento de vista adecuada para representar la respuesta.
  - Capa de lógica de negocio
    La capa de lógica de negocio son los componentes que los servicios OAGIS proporcionan para devolver datos o iniciar procesos de negocio. La capa de presentación utiliza estos servicios OAGIS para mostrar datos para invocar un proceso de negocio. La lógica de negocio proporciona datos que la capa de presentación necesita. La capa de lógica de negocio existe porque una aplicación necesita algo más que únicamente captar y actualizar datos; existe también una lógica de negocio adicional independiente de la capa de presentación.
  - Capa de persistencia
    La interacción entre la capa de objetos de negocio y la capa de persistencia se define en un objeto llamado Mediador de objetos de negocio. El Documento de objeto de negocio (BOD) interactúa con el Mediador de objetos de negocio para gestionar la interacción con los objetos lógicos y su persistencia.
  - Modelo de información de modelo de negocio
    Un modelo de negocio, una representación de los procesos de negocio utilizados en el sitio, proporciona una solución de comercio de ejemplo que incluye una estructura de organización, roles de usuario y políticas de control de acceso predeterminados, una o más tiendas de inicio, herramientas de administración y procesos de negocio que muestran cuáles son las mejores prácticas. Un modelo de negocio se puede personalizar para dar soporte a los requisitos y escenarios de negocio. HCL Commerce proporciona modelos de negocio de ejemplo que muestran algunas soluciones de comercio comunes. Estos modelos de negocio se crean configurando una estructura jerárquica de organización, políticas de control de acceso, tiendas y contratos que ayuden a satisfacer los requisitos de negocio necesarios.
  - Modelos de negocio
    Antes de empezar a desarrollar el sitio con HCL Commerce, necesita determinar el modelo de negocio soportado por HCL Commerce que represente mejor la finalidad de su sitio. Normalmente los sitios creados con HCL Commerce se implementarán basándose en uno de estos modelos de negocio.
  - Modelo de información de datos de la tienda
    Los datos de tienda son la información que se ha cargado en la base de datos de Transaction server que permite que la tienda funcione. Los paquetes Entradas del registro de URL y Entradas del registro de vistas están incluidos en el diagrama, pero no en los elementos de base de datos. Estas entradas son la configuración de presentación (es decir, acciones de struts y reenvíos) que se deben desplegar. Las entradas del registro URL se muestran en el diagrama para ilustrar todo el modelo de información de datos de la tienda. Para funcionar correctamente, una tienda debe tener los datos en el lugar adecuado para dar soporte a todas las actividades de cliente. Por ejemplo, para que un cliente haga una compra, la tienda debe contener un catálogo de los productos en venta (datos de catálogo), los datos asociados al proceso de pedidos (datos sobre impuestos y envío) y el inventario para realizar la petición (datos de inventario y de despacho de pedidos).
  - Personalización HCL Commerce
    Puede ampliar el producto HCL Commerce de modo que se ajuste a sus necesidades empresariales. Este tema describe las aptitudes previas y los conocimientos necesarios que son necesarios para personalizar la lógica de negocio. Una vez que tiene los conocimientos necesarios, utilice HCL Commerce Developer para utilizar las guías de aprendizaje que le guiarán paso a paso por varios casos de ejemplo de personalización.
  - Infraestructura de mandatos de ejecución de motor
    La infraestructura de mandatos de ejecución de motor proporciona mandatos predefinidos que puede utilizar para cambiar parámetros de entorno o configuraciones de contenedor. Esta infraestructura está incorporada en las imágenes de Docker proporcionadas por HCL.
  - GraphQL para HCL Commerce
    El lenguaje de marcación GraphQL está disponible para cualquier API. Es un intérprete del lado del servidor para procesar consultas utilizando un sistema de tipo de datos que diseñe. Con GraphQL, los datos y el código son independientes de cualquier base de datos o sistema de almacenamiento.
  - Servicios REST (Representational State Transfer)
    HCL Commerce utiliza servicios de Transferencia de Estado Representacional (REST - Representational State Transfer) para proporcionar una infraestructura que se puede utilizar para desarrollar aplicaciones RESTful en varias plataformas. Estas plataformas pueden incluir aplicaciones web, móvil, quioscos y sociales.
  - Web services
  - Buscar
    HCL Commerce se suministra con una potente función de búsqueda totalmente integrada. Las funciones de búsqueda en HCL Commerce proporcionan una experiencia de cliente enriquecida, con características como las sugerencias de términos de búsqueda automáticas y la corrección ortográfica. Puesto que se basa en estándares industriales, HCL Commerce Search es altamente flexible y ampliable. Las tiendas de inicio pueden utilizar las características más sofisticadas del motor de búsqueda sin requerir personalización adicional. A partir de la versión 9.1, los microservicios de HCL Commerce Search with Elasticsearch gestionan la indexación y otras tareas cruciales, sin impacto de rendimiento en el escaparate o el servidor de transacciones.
    - Terminología de búsqueda
      La búsqueda de HCL Commerce utiliza varios términos especializados. Se proporciona una lista de los términos utilizados más comúnmente para empezar.
    - Migrar a Elasticsearch
      Tiene varias opciones para migrar desde la plataforma de búsqueda Solr a la solución Elasticsearch Versión 9.1.
    - Solución de búsqueda basada en Elasticsearch
      Los temas de esta sección describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalizar la solución de búsqueda basada en Elasticsearch. Puede ampliar el servicio Ingest y el servicio de consulta según los requisitos de su empresa.
    - Solución de búsqueda basada en Solr
      En consonancia con el compromiso de HCL con los estándares actuales y abiertos, HCL Commerce Search utiliza Apache Lucene como base de su infraestructura de búsqueda. Lucene impulsa el motor de búsqueda Apache Solr y el motor de búsqueda Elasticsearch. El conducto de indexación es un proceso más abierto, flexible y escalable y está estrechamente integrado con el servicio de datos. Utilizando la arquitectura y la tecnología de flujo de datos subyacentes, puede personalizar fácilmente las canalizaciones . Este enfoque de estándares abiertos facilita considerablemente el proceso de integración de la búsqueda con aplicaciones existentes y de terceros.
      - Personalización de búsqueda para contenedores de servidor
        El servidor de búsqueda del producto se ejecuta en su propio contenedor basado en Linux. Los contenedores utilizan tecnología Docker. Todos los servidores comparten espacios de trabajo en el entorno de desarrollo basado en Windows, simplificando el proceso de desarrollo. Después de desarrollar y probar su código en el espacio de trabajo, puede implementarlo en nuevos contenedores.
      - Servicios de búsqueda e interacciones
        HCL Commerce Search incluye varios servicios clave y áreas de interacción, incluyendo la interfaz de búsqueda, el modelo de programación y sus interacciones con otros componentes de Commerce.
      - Configuración de la búsqueda
        La HCL Commerce Search se configura utilizando varios archivos. Estos archivos contienen propiedades que controlan determinadas características de búsqueda y se pueden ampliar para satisfacer los requisitos empresariales.
      - Puntos de extensión y tareas de personalización
        La HCL Commerce Search contiene puntos de extensión que se pueden utilizar para la personalización. Si está migrando desde una versión anterior del producto, hay áreas obligatorias y opcionales con las que trabajar, en función de las personalizaciones existentes. En los siguientes temas se describen los puntos de personalización disponibles y se proporcionan instrucciones detalladas sobre la personalización de cada uno de ellos.
      - Relevancia y comercialización de la búsqueda
        La relevancia y comercialización de la búsqueda es el proceso mediante el cual se controlan los resultados de búsqueda que se devuelven a los compradores en el escaparte y el orden en el que aparecen. Existen varias técnicas que se pueden utilizar para influir en la relevancia de búsqueda, lo que le permite devolver productos en el orden en el que mejor se adapte a sus necesidades de negocio.
        Influir en la relevancia para la búsqueda por palabras clave
        La relevancia para la búsqueda por palabras clave se aplica mientras un comprador realiza búsquedas en la tienda. Los administradores de sitio y los usuarios de empresa pueden influir en la relevancia para la búsqueda por palabras clave controlando qué productos se devuelven a los compradores en los resultados de búsqueda y el orden en el que aparecen. La relevancia de búsqueda ayuda a presentar los resultados de búsqueda relevantes en el escaparate para adaptarlos a las necesidades del comprador.
        Relevancia de la búsqueda
        La relevancia de la búsqueda determina los productos y el orden en que esos productos se visualizan en la página de resultados de búsqueda. Los resultados útiles relevantes dependen de varios factores: descripciones de producto descriptivos, datos indexados correctamente y la implementación de las características de búsqueda apropiadas para la empresa. La relevancia de la búsqueda afecta directamente los ingresos de la tienda y tipo de cambio, ya que es más probable que los compradores compren productos que están buscando.
        Grados de relevancia
        Tanto si ajusta los resultados de búsqueda para la relevancia de búsqueda o para la comercialización de búsqueda, está trabajando con los grados de relevancia.
        Buscar características de relevancia y comercialización en el Centro de gestión
        Los usuarios de empresa pueden gestionar la información sobre productos y las asociaciones de términos de búsqueda para influir en la relevancia de búsqueda en el escaparate. Los usuarios de empresa pueden gestionar las reglas de búsqueda, analizar los resultados de la búsqueda y filtrar el catálogo para influir en la comercialización de búsqueda en el escaparate.
        Coincidencia mínima y desplazamiento de frase
        Influir en la relevancia de búsqueda utilizando la coincidencia mínima y el desplazamiento de frase.
        Menús de sugerencias automáticas
        El menú de sugerencias automáticas, que se visualiza antes de que un comprador envíe una búsqueda, sugiere palabras clave, categorías, marcas, contenido de sitio e historial de búsqueda. Si la tienda utiliza contratos, el menú de sugerencias automáticas muestra productos que el comprador está autorizado a comprar.
        Sugerencias automáticas de términos de búsqueda y corrección ortográfica
        La página de resultados de búsqueda muestra los resultados que coinciden con la consulta de búsqueda del comprador. Si no hay resultados coincidentes, la página de resultados de búsqueda muestra correcciones ortográficas posibles y resultados de búsqueda para el término de búsqueda coincidente más cercano.
        Búsqueda con comodines
        Para aumentar el número de resultados de búsqueda, las consultas de búsqueda pueden incluir un carácter comodín (*) en la mitad o al final de la consulta de búsqueda. El comodín indica que todos los artículos que contienen el término de búsqueda parcial deben devolverse en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, la consulta de búsqueda coff* indica los resultados de búsqueda para todos los artículos que contienen el término coff, como café o cafetera.
        Cambiar el tipo de búsqueda predeterminado
        El tipo de búsqueda controla el ámbito de búsqueda de diferentes tipos de entrada de catálogo que se deben buscar y visualizar en el escaparate. También controla la operación de búsqueda que se utiliza para varios términos de búsqueda de palabra clave como el operador AND, el operador OR y la coincidencia exacta.
        Cambiar la relevancia de los campos de índice de búsqueda
        En función del catálogo de tienda, es posible que algunos campos de índice de búsqueda sean más relevantes que otros cuando los compradores realizan búsquedas en la tienda. Puede ajustar la relevancia de los campos de índice de búsqueda para mejorar los resultados de búsqueda que se basan en el catálogo de la tienda. La relevancia se puede delimitar a nivel de sitio o a nivel de categoría.
        Ajuste de relevancia de resultado de búsqueda de varias palabras utilizando la coincidencia mínima y el desplazamiento de frase
        Ajuste la relevancia de búsqueda de varias palabras clave utilizando la coincidencia mínima y el desplazamiento de frase cuando los tipos de búsqueda ALL o EXACT son demasiado restrictivos o cuando los tipos de búsqueda ANYdevuelven demasiados resultados.
        Combinación de la coincidencia mínima con las asociaciones de término de búsqueda
        Puede habilitar la coincidencia mínima con las asociaciones de término de búsqueda utilizando el algoritmo de expansión de sinónimos Solr o el algoritmo de expansión de tiempo-consulta. No puede utilizar el algoritmo de búsqueda predeterminado proporcionado por HCL Commerce para combinar la coincidencia mínima con asociaciones de términos de búsqueda.
        Agrupación de productos
        La característica de agrupación de productos de Solr permite agrupar las entradas de catálogo padre con los códigos de artículo subyacentes en el momento de la consulta. Se pueden elegir los productos para representar el grupo que se devuelve en los resultados de búsqueda a fin de proporcionar relevancia visual.
        Imagen de producto de Hero
        La función de imagen del producto Elasticsearch Hero permite agrupar todos los SKU del producto en el momento de la consulta. En este tema se describe cómo funciona la imagen del producto Hero. Si desea aprender a configurar la imagen del producto Hero, consulte search/refs/zkp_setting_HeroProduct_Image.html
        Gestión de sugerencias de palabra clave
        Gestionar sugerencias de palabra clave para poder cambiar el ámbito y los tipos de sugerencias de palabras clave que aparecen en el campo de búsqueda del escaparate.
        Gestión de corrección ortográfica
        La corrección ortográfica se desencadena automáticamente cuando un comprador busca palabras mal escritas. Cuando una consulta con palabras mal escritas no devuelve resultados, se ejecuta de forma predeterminada una segunda consulta que contiene los principales términos sugeridos.
        Limitación de términos y caracteres de búsqueda de la consulta de búsqueda
        Puede limitar los términos y caracteres de búsqueda la consulta de búsqueda, como palabras no importantes, lematización o inhabilitación de comodines y otros caracteres.
        Hacer que la expansión de asociaciones de términos de búsqueda sea sensible a mayúsculas y minúsculas
        La expansión de asociaciones de términos de búsqueda no es sensible a mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada. Puede hacer que la expansión sea sensible a las mayúsculas y minúsculas añadiendo una columna a la tabla SRCHTERM y modificando un atributo en el archivo schema.xml de Solr de cada núcleo.
        Influencia en la relevancia para la navegación del sitio (comercialización de búsqueda)
        La relevancia para la navegación del sitio se aplica a medida que un comprador navega por la tienda. Los administradores de sitio y usuarios de empresa pueden influir en la relevancia para la navegación del sitio controlando qué productos se devuelven a los compradores en las páginas de la tienda y el orden en el que aparecen. La comercialización de búsqueda promociona, aumenta y ordena los productos en el escaparate para ajustarse a las necesidades de negocio.
        Habilitación de la secuenciación personalizada del valor de faceta
        Puede ordenar los valores de faceta basándose en la categoría examinada. Por ejemplo, puede asegurarse de que los productos de un fabricante de computadoras encabecen la lista de resultados de búsqueda cuando el cliente busca en Electrónica. Cuando el mismo cliente hace la misma búsqueda bajo la categoría Bebés/Niños, otro fabricante puede encabezar la lista.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Relevancia de la búsqueda

La relevancia de la búsqueda determina los productos y el orden en que esos productos se visualizan en la página de resultados de búsqueda. Los resultados útiles relevantes dependen de varios factores: descripciones de producto descriptivos, datos indexados correctamente y la implementación de las características de búsqueda apropiadas para la empresa. La relevancia de la búsqueda afecta directamente los ingresos de la tienda y tipo de cambio, ya que es más probable que los compradores compren productos que están buscando.