Relevancia y comercialización de la búsqueda
La relevancia y comercialización de la búsqueda es el proceso mediante el cual se controlan los resultados de búsqueda que se devuelven a los compradores en el escaparte y el orden en el que aparecen. Existen varias técnicas que se pueden utilizar para influir en la relevancia de búsqueda, lo que le permite devolver productos en el orden en el que mejor se adapte a sus necesidades de negocio.
Antes de empezar
Antes de trabajar con la relevancia y comercialización de la búsqueda para influir en los resultados de búsqueda, asegúrese de que el sitio cumple los siguientes requisitos:
- Asegúrese de que el jefe de producto y los comerciantes experimentados entran información detallada del producto en el catálogo de tienda. Las descripciones de productos claras y bien elegidas aumentan la visibilidad del producto y la relevancia en los resultados de búsqueda. Para más información, consulte Ejemplo: Mejora de los resultados de búsqueda en el sitio mediante información detallada del producto.
- Asegúrese de que el catálogo esté indexado en la HCL Commerce Search,utilizando los tipos y subtipos de índice apropiados. Es decir, los datos de catálogo en el índice de entrada de catálogo y las categorías en el índice de grupo de catálogo. De forma opcional, y donde sea aplicable, los datos de inventario en el subtipo de índice de inventario y los datos de precios en el subtipo de índice de precios. Para más información, consulte Tipos y subtipos de índice de búsqueda.
- Asegúrese de que la implementación de búsqueda se ha ajustado para utilizar las características de consulta e indexación del lado de HCL Commerce y Solr. Por ejemplo, características de índice como tipos de campo, simbolizadores, y filtros; y características de consulta como perfiles de búsqueda, filtros, preprocesadores y postprocesadores. Para más información, consulte Ajuste de la relevancia de la búsqueda.
Después de haber descrito el catálogo y creado los índices de búsqueda y si todavía no está satisfecho con los resultados de búsqueda en el escaparate, puede ajustar la relevancia de la búsqueda para lograr los resultados deseados.
Problemas en la devolución de productos
Si está teniendo problemas con la devolución de los productos en los resultados de búsqueda, tenga en cuenta los siguientes enfoques:
Si los productos existen, pero no se devuelven:
- Revise los requisitos previos en este tema para asegurarse de que las descripciones de producto en el catálogo están bien elegidas y son claras, que el contenido se ha indexado correctamente y que la implementación de búsqueda utiliza todas las características de indexación y consulta del lado de HCL Commerce y Solr apropiadas.
- Cree asociaciones de término de búsqueda que utilicen términos de búsqueda que describan los productos del catálogo para aumentar la relevancia de los términos de búsqueda.
- Configure una segunda búsqueda para ejecutarla, si la primera búsqueda produce demasiado pocos resultados. Por ejemplo, aplicando un tipo de búsqueda diferente o un valor de coincidencia mínimo diferente a una segunda consulta de búsqueda.
Si se devuelven demasiados resultados de búsqueda en el escaparate, que incluyen productos deseados e irrelevantes:
- Cambie el tipo de búsqueda predeterminado a un valor más restrictivo para reducir el número de resultados de búsqueda.
- Utilice la coincidencia mínima y el desplazamiento de frase. La coincidencia mínima especifica el número de palabras clave de búsqueda que son necesarias para coincidir con el documento indexado, cuando se utiliza el tipo de búsqueda ANY. El desplazamiento de frase especifica hasta qué punto los términos de búsqueda indexada están lejos en el documento para influir en la relevancia.
- Utilice la relevancia de búsqueda basada en categoría para filtrar los productos que se visualizan a los compradores en la página de resultados de búsqueda.
- Limite las sugerencias automáticas y la corrección ortográfica en un catálogo específico.
- Limite los caracteres y términos de búsqueda específicos de la consulta de búsqueda como las palabras no importantes, la lematización o inhabilitando los comodines y otros caracteres. Es decir, utilice palabras de detención, palabras protegidas y palabras prohibidas para limitar la cantidad de palabras de búsqueda en el escaparate.
Si se devuelven demasiado pocos resultados de búsqueda en el escaparate, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar los métodos siguientes:
- Cambie el tipo de búsqueda predeterminado a un valor menos restrictivas para aumentar el número de resultados de búsqueda.
- Cree asociaciones de términos de búsqueda que utilicen términos de búsqueda que describan los productos del catálogo para aumentar el ámbito de los términos de búsqueda.
- Habilite y utilice sugerencias automáticas para asegurarse de que los compradores encuentran los productos que coinciden con los términos de búsqueda parcial.
- Utilice la búsqueda aproximada para que se visualicen resultados de búsqueda adicionales que pueden estar relacionados con los términos de búsqueda.
Si desea más control sobre los productos que se devuelven en el escaparate y el orden de los mismos, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar los métodos siguientes:
- Utilice páginas de destino y reglas de búsqueda como Especificar mejor resultado de búsqueda para ofrecer resultados de búsqueda personalizados y ordenación.
- Utilice la agrupación de resultados de búsqueda para generar resultados de búsqueda y lograr la relevancia visual mostrando en primer lugar los atributos relevantes del producto (como el color).
Opciones de secuenciación del producto
Si desea más control sobre los productos que se devuelven en el escaparate y el orden de los mismos, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar los métodos siguientes:
- Utilice funciones específicas de Solr para controlar la secuencia de los productos devueltos, como los parámetros ngram, omitNorms y omitTermFreqAndPosition.
- Cambie la relevancia de los campos de índice de búsqueda para que coincida con la manera en que se describe el catálogo. Revise el impulso de campo predeterminado y cambie o imHaga clic en los campos que contienen la información más relevante.
- Utilice reglas de búsqueda para promover y degradar los productos que se devuelven en los resultados de búsqueda.
- ImHaga clic en la consulta de búsqueda del comprador para que esté por encima de las asociaciones de términos de búsqueda.
- Utilice de relevancia de búsqueda basada en categoría para impulsar los productos que se muestran a los compradores en la página de resultados de búsqueda.
Relevancia para la navegación del sitio (comercialización de búsqueda)
Mientras un comprador navega por la tienda, se le presentan productos que pueden haberse impulsado, promovido, ordenado o comercializado en el escaparate.
- Utilice la relevancia de búsqueda basada en categoría para filtrar los productos a fin de mostrar los resultados de categorías específicas.
- Controle la secuenciación de producto utilizando la secuenciación de búsqueda detallada y la anulación de publicación de categoría detallada.
- Utilice las facetas de búsqueda Exclusiva y Liquidación en los productos destacados.
- Cree categorías de ventas basadas en regla un catálogo de ventas para promocionar de forma rápida y eficaz las categorías de ventas de temporada.
- Revise las estadísticas de búsqueda de sitio para realizar mejoras destinadas a optimizar la búsqueda en el sitio, mejorar la navegación del sitio y finalmente incrementar las conversiones.
- Utilice los datos de inventario para promocionar los productos con exceso de stock y ocultar los productos agotados.
- Utilice los datos del producto para recomendar productos a los clientes de forma dinámica basándose en el margen de beneficio.
En los documentos Influir en la relevancia para la búsqueda por palabras clave e Influir en la relevancia para la navegación del sitio (comercialización de búsqueda) que siguen se explican los conceptos y se ejecutan las tareas de los métodos descritos en esta página de forma más detallada.