Crear una dirección de envío para un pedido del cliente

Si el cliente no especificó una dirección ni un método de envío cuando se creó el pedido pero desea especificar una dirección en este momento, efectúe los pasos siguientes. Por ejemplo, el software que se descarga desde Internet no requiere una dirección de envío; sin embargo, en cambio si el cliente solicita un CD-ROM, se requiere una dirección de envío. B2B directEn función de los términos estipulados en el contrato del cliente, es posible que no tenga autorización para cambiar o crear una nueva dirección de envío para el pedido. En este caso, la información que se presenta es de solo lectura.

Procedimiento

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Consumer direct (B2C)Busque el pedido con el que desea trabajar.
  3. Abra el cuaderno Cambiar pedido seleccionando el recuadro de selección junto al pedido con el que desea trabajar y Haga clic en Cambiar.
  4. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En el marco de navegación de la izquierda, Haga clic en Envío. Se visualiza la página Dirección de envío. Lista todos los productos del pedido y la dirección de envío seleccionada para el pedido.
  5. Haga clic en Seleccionar otra dirección. Se abre la ventana Seleccionar dirección de envío.
  6. Haga clic en Nuevo. Se abre la ventana Crear dirección de envío.
  7. Proporcione la siguiente información de envío:
    1. En el campo Identificador de dirección, escriba una breve descripción (de una o dos palabras) para identificar la dirección de envío. Por ejemplo, para enviar un pedido a su madre, utilice un identificador de dirección de envío denominado "Mamá". De igual forma, para enviar un pedido a su lugar de trabajo en vez de a su casa, utilice un identificador denominado "Trabajo".
    2. En el campo Apellido, escriba el apellido del destinatario.
    3. En el campo Nombre, escriba el nombre del receptor.
    4. En los campos Dirección, escriba la dirección de envío del receptor en uno o varios de los campos de dirección.
    5. En el campo Ciudad, escriba la ciudad de la dirección de envío del receptor.
    6. En el campo Estado/Provincia, seleccione o escriba el estado o la provincia de la dirección de envío del receptor.
    7. En el campo País/Región, seleccione el país o la región de la dirección de envío del receptor.
    8. En el campo Código postal, escriba el código postal de la dirección de envío del receptor.
    9. En el campo Número de teléfono, escriba el número de teléfono del receptor.
    10. En el campo Dirección de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico del destinatario.
  8. Haga clic en Aceptar. Una vez creada la dirección de facturación nueva, el sistema la utilizará como dirección de envío del pedido del cliente actual.